Tiếp tục cải thiện chỉ số Dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp

Là 1 trong 10 chỉ số thành phần đánh giá năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), chỉ số Dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp là công cụ đo lường và đánh giá công tác quản lý, điều hành kinh tế dựa trên các hoạt động, chương trình và chính sách mà tỉnh, thành phố tạo điều kiện hỗ trợ doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp nhỏ và vừa về xúc tiến thương mại, tư vấn pháp luật, tìm kiếm đối tác kinh doanh, đào tạo quản trị kinh doanh...Với địa phương có số lượng doanh nghiệp nhỏ và vừa chiếm trên 96% như Quảng Trị, việc thực hiện tốt chỉ số này sẽ là “đòn bẩy” thúc đẩy hoạt động sản xuất, kinh doanh phát triển mạnh mẽ hơn.

Theo phân công phụ trách các chỉ số thành phần PCI của tỉnh, Sở Công thương là cơ quan đầu mối, chủ trì tham mưu UBND tỉnh thực hiện chỉ số Dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp. Chỉ số này có 13 chỉ tiêu, trong đó Sở Công thương phụ trách 8 chỉ tiêu; Sở Kế hoạch và Đầu tư phụ trách 3 chỉ tiêu; Sở LĐ,TB&XH phụ trách 1 chỉ tiêu và Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước tỉnh phụ trách 1 chỉ tiêu.

Hiện nay, Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) chưa công bố chỉ số PCI năm 2024. Tuy nhiên, theo số liệu năm 2023, chỉ số Dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp của Quảng Trị tăng 1,61 điểm (từ 4,81 điểm năm 2022 lên 6,42 điểm), trong đó có 8 chỉ số thành phần tăng điểm; 2 chỉ số giữ nguyên và 3 chỉ số giảm điểm.

Mặc dù điểm số có cải thiện nhưng số lượng doanh nghiệp được sử dụng các dịch vụ hỗ trợ của tỉnh vẫn còn thấp so với trung bình chung của cả nước. Vẫn còn doanh nghiệp chưa tiếp cận được thông tin về các kênh hỗ trợ chính thức từ cơ quan nhà nước cũng như chưa được thụ hưởng các dịch vụ, chính sách hỗ trợ. Cùng với đó, chất lượng dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp chưa được đối tượng thụ hưởng đánh giá cao.

Thực tế này đòi hỏi tỉnh quyết liệt hơn nữa trong việc triển khai các giải pháp cải thiện chỉ số PCI, trong đó có chỉ số thành phần Dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp, tạo môi trường đầu tư, kinh doanh thông thoáng, minh bạch, kịp thời hỗ trợ, đồng hành với doanh nghiệp.

Với vai trò là cơ quan đầu mối trên lĩnh vực này, Sở Công thương tích cực, chủ động hơn nữa trong việc phối hợp với các sở, ban, ngành nhằm tìm hiểu, tháo gỡ khó khăn, tạo môi trường thông thoáng cho doanh nghiệp hoạt động, phát triển. Cần có sự nghiên cứu kỹ các chương trình hỗ trợ hội nhập kinh tế quốc tế, từ đó hỗ trợ, hướng dẫn và giải quyết kịp thời vướng mắc, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp tham gia hội nhập, tận dụng hiệu quả các ưu đãi từ các hiệp định thương mại tự do.

Hoạt động hỗ trợ cần cụ thể, thiết thực như giới thiệu, khuyến khích doanh nghiệp tham gia các chương trình hội nhập; hỗ trợ doanh nghiệp phát triển thương mại điện tử trong sản xuất, kinh doanh; đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại, kết nối cung cầu, quảng bá tiêu thụ hàng hóa của tỉnh đến thị trường trong nước và định hướng xuất khẩu.

Cùng với các hoạt động xúc tiến, cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến nhằm giảm tối đa chi phí, thời gian cho doanh nghiệp; hỗ trợ doanh nghiệp đầu tư công nghệ, thúc đẩy sản xuất thông qua chương trình khuyến công quốc gia và địa phương.

Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các sở, ngành liên quan trong việc xây dựng kế hoạch, chương trình hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh theo quy định của Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa và các nghị định hướng dẫn luật.

Thường xuyên tổ chức gặp mặt, đối thoại để doanh nghiệp đóng góp ý kiến và chủ động tiếp thu, giải quyết các kiến nghị, đề xuất của doanh nghiệp, nhất là tháo gỡ khó khăn, vướng mắc liên quan đến đất đai, lao động, thuế, thủ tục hành chính... đồng thời tăng cường sự tham gia của doanh nghiệp trong quá trình xây dựng chính sách.

Nâng cao năng lực thực thi công vụ, tinh thần phục vụ doanh nghiệp, đạo đức nghề nghiệp của cán bộ, viên chức trực tiếp cung ứng các dịch vụ công, nhất là thái độ tận tình, trách nhiệm trong việc hướng dẫn doanh nghiệp hoàn thiện hồ sơ, thủ tục hưởng các chính sách ưu đãi của trung ương, địa phương trong sản xuất, kinh doanh.

Đồng thời tăng cường khâu nối giữa các đơn vị liên quan để có cơ chế phối hợp, hướng dẫn doanh nghiệp trả lời đầy đủ, chính xác, kịp thời, khách quan, trung thực khi tham gia đánh giá các chỉ số PCI mà VCCI khảo sát.

Mai Lâm