Chuyển đổi số góp phần thúc đẩy hoạt động du lịch phát triển

Xác định chuyển đổi số là giải pháp giúp du lịch tăng tốc, phát triển bền vững, thời gian qua, tỉnh Quảng Trị đã chủ động, tích cực ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số trong các hoạt động du lịch nhằm đem lại những thuận lợi và trải nghiệm mới cho du khách.

Du khách nước ngoài tham quan di tích Sân bay Tà Cơn, huyện Hướng Hóa - Ảnh: BẢO BÌNH

Thực hiện chuyển đổi số trong phát triển du lịch, đáp ứng những yêu cầu đặt ra trong tình hình mới, thời gian qua, Sở Khoa học và Công nghệ đã chủ trì phối hợp với Trung tâm Bảo tồn Di tích và Bảo tàng tỉnh và một số đơn vị chức năng thực hiện nhiều nghiên cứu như: “Ứng dụng công nghệ GIS xây dựng hệ thống thông tin di tích lịch sử văn hóa và danh lam thắng cảnh tỉnh Quảng Trị”, “Xây dựng hệ thống thông tin di tích Thành Cổ Quảng Trị và những địa điểm lưu niệm sự kiện 81 ngày đêm năm 1972 bằng công nghệ GIS, 3D”, “Nghiên cứu xây dựng cơ sở dữ liệu số về Di tích lịch sử cấp quốc gia đặc biệt Thành Cổ Quảng Trị và những địa điểm lưu niệm sự kiện 81 ngày đêm năm 1972, góp phần hỗ trợ phát triển du lịch Quảng Trị”... nhằm góp phần xây dựng ngân hàng số di tích lịch sử, văn hóa và danh lam thắng cảnh của tỉnh.

Đáng chú ý, đề tài “Giải pháp ngân hàng số di sản văn hóa Quảng Trị hỗ trợ du lịch thông minh” của Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Quảng Trị được vinh danh là 1 trong 7 đơn vị, giải pháp ở hạng mục 3: Cơ quan nhà nước chuyển đổi số xuất sắc trong toàn quốc tại Lễ trao giải Chuyển đổi số Việt Nam - Vietnam Digital Awards và đoạt giải Ba hạng mục sáng kiến, sản phẩm có giá trị thông tin đối ngoại của Giải thưởng toàn quốc về thông tin đối ngoại lần thứ IX - 2023.

Với kinh nghiệm hơn 15 năm làm trong lĩnh vực du lịch, chị Nguyễn Thị Thảo, ở Phường 2, thị xã Quảng Trị, hiện đang là hướng dẫn viên của một công ty du lịch ở Đà Nẵng chia sẻ: “Hiện nay, chỉ với chiếc điện thoại thông minh, qua ứng dụng “Di sản văn hóa Quảng Trị”, du khách được trang bị đầy đủ những thông tin tiện ích để tham quan nhiều điểm di tích lịch sử văn hóa nổi tiếng ở Quảng Trị. Ngoài những thông tin nhận được từ hướng dẫn viên, du khách có thể tự tìm hiểu sâu hơn về các di tích văn hóa, lịch sử địa phương thông qua các ứng dụng này một cách thuận tiện”.

Theo báo cáo của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, trong quý II năm 2024, tổng lượng khách du lịch đến với tỉnh ước đạt 889.570 lượt (tăng 21,2% so với cùng kỳ năm trước), trong đó khách quốc tế ước đạt 69.270 lượt, khách nội địa ước đạt 830.300 lượt. Đặc biệt trong tháng 7/2024, tổng lượng khách du lịch ước đạt 712.600 lượt, trong đó khách quốc tế ước đạt 30.570 lượt và khách nội địa ước đạt 682.030 lượt. Doanh thu xã hội ước đạt 577 tỉ đồng, trong đó doanh thu chuyên ngành ước đạt 163 tỉ đồng.

Bên cạnh những kết quả đạt được, việc ứng dụng chuyển đổi số trong phát triển du lịch vẫn còn không ít khó khăn, thách thức liên quan đến nhân lực, cơ sở hạ tầng... để triển khai thực hiện.

Bàn về chuyển đổi số tại buổi thuyết trình với chủ đề “Quảng Trị: Chuyển đổi số để chuyển mình và vươn ra thế giới”, giáo sư Hà Tôn Vinh, Giám đốc Chương trình Đào tạo lãnh đạo Đại học California Miramar University (Hoa Kỳ), Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Tổ hợp Giáo dục, Đào tạo và Tư vấn Quản lý Stellar Management cho rằng, tỉnh Quảng Trị cần phải lấy du lịch là “đầu tàu” để thực hiện chuyển đổi số.

Theo giáo sư, mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc lên kế hoạch du lịch, nhất là của Việt Nam, có đến 73% du khách Việt Nam kiểm tra đánh giá trên mạng xã hội trước khi đặt vé du lịch và khách sạn. Do đó, Quảng Trị cần đẩy mạnh phát triển ứng dụng điện thoại di động, website quảng bá du lịch, phát triển truyền thông quảng bá du lịch trên mạng xã hội, cung cấp thêm thông tin phổ biến các điểm du lịch bằng tiếng Anh, ứng dụng công nghệ AI, tự động hóa, du lịch ảo ứng dụng kỹ thuật số...

Ưu tiên nguồn lực thực hiện chuyển đổi số trên lĩnh vực du lịch, vừa qua, Chủ tịch UBND tỉnh đã phê duyệt đề cương dự toán chi tiết dự án xây dựng cổng du lịch thông minh, số hóa sản phẩm du lịch bằng công nghệ thực tế ảo, số hóa và xây dựng tổng thể cơ sở dữ liệu về du lịch. Mục tiêu dự án là chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch với cổng du lịch thông minh và cơ sở dữ liệu ngành du lịch đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sử dụng của doanh nghiệp, du khách và cơ quan quản lý nhà nước về hoạt động du lịch.

Dự án cũng phát triển các ứng dụng trên thiết bị di động cung cấp cho khách du lịch tại các điểm du lịch trọng điểm. Số hóa và xây dựng tổng thể cơ sở dữ liệu về du lịch, hệ thống bản đồ số hóa các dữ liệu liên quan đến các đối tượng thuộc lĩnh vực du lịch quản lý của tỉnh và tích hợp với cổng du lịch và ứng dụng du lịch thông minh trên thiết bị di động...

Dự án hoàn thành góp phần tăng cường hơn nữa việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trên lĩnh vực du lịch nhằm quản lý, khai thác hiệu quả các dữ liệu, tối ưu hóa chất lượng trải nghiệm cho du khách. Từ đó nâng cao giá trị điểm đến, tăng hiệu quả quảng bá, giới thiệu du lịch của tỉnh Quảng Trị.

Bảo Bình