Hiệu quả công tác số hóa hoạt động cứu trợ, thiện nguyện

Quảng Trị là vùng đất hằng năm phải đối mặt với những khó khăn do thiên tai gây ra. Để chia sẻ những khó khăn đó, hằng năm nhiều tổ chức, cá nhân đã ủng hộ tiền, hàng hóa, giúp người dân vùng bị thiên tai ổn định cuộc sống. Tuy nhiên, hoạt động cứu trợ xã hội này nhiều khi còn mang tính tự phát, thiếu minh bạch, dẫn đến việc phân bổ nguồn lực không hiệu quả, chậm trễ trong việc hỗ trợ người dân gặp khó khăn. Nhằm khắc phục những hạn chế nói trên, Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Quảng Trị đã tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), làm cho hoạt động cứu trợ, thiện nguyện đảm bảo tính công khai, minh bạch, mang lại hiệu quả cao.

Thị xã Quảng Trị ủng hộ người dân các tỉnh phía Bắc khắc phục hậu quả cơn bão số 3 năm 2024 - Ảnh: THANH HẰNG

Trước đây, việc hỗ trợ người dân gặp khó khăn, chủ yếu dựa vào các hoạt động quyên góp truyền thống. Tuy nhiên, do chưa có phần mềm quản lý nên việc phân bổ nguồn lực và theo dõi hiệu quả còn nhiều hạn chế như: nhiều nguồn thông tin qua mạng xã hội thiếu chính xác và không có căn cứ xác minh, kiểm chứng; hoạt động từ thiện ở nhiều nơi mang tính tự phát, trợ giúp chưa đến được với đối tượng đang cần. Mặt khác, hàng hóa trợ giúp cho người dân vùng bị thiên tai thứ thì quá nhiều, trong khi đó thứ mà người dân đang rất cần sau khi mưa bão qua đi chính là kinh phí để sửa chữa nhà cửa, vật dụng sinh hoạt, cây con giống... lại ít được quan tâm, làm cho công tác từ thiện chưa mang lại hiệu quả thiết thực.

Để đảm bảo tính kịp thời, chính xác, an toàn và minh bạch hóa các hoạt động thiện nguyện trên địa bàn tỉnh Quảng Trị, năm 2021, Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh đã ứng dụng CNTT và các tiện ích về chuyển đổi số, phối hợp với một số đơn vị xây dựng Cổng thông tin cứu trợ - thiện nguyện (tại địa chỉ http://cuutro.quangtri.gov. vn).

Đây là sản phẩm thực tế từ đề tài “Xây dựng hệ thống phần mềm hỗ trợ thông tin, nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý, điều hành để đảm bảo tính kịp thời, chính xác, an toàn và minh bạch hóa các hoạt động từ thiện trên địa bàn tỉnh Quảng Trị”, trên đa nền tảng phục vụ công tác cứu trợ, từ thiện trên địa bàn tỉnh.

Hiện nay, Cổng thông tin cứu trợ - thiện nguyện được sử dụng trên các nền tảng máy tính và điện thoại di động chạy hệ điều hành IOS/Android và được Sở Thông tin và Truyền thông cấp phép hoạt động trên internet và được phổ biến từ tỉnh đến các huyện, thị xã, thành phố, cùng toàn bộ các xã, phường, thị trấn trong tỉnh. Người dân có thể dễ dàng tải ứng dụng về trên điện thoại của mình để kiểm tra, giám sát việc kêu gọi, vận động, tiếp nhận, phân bổ nguồn tiền, hiện vật cứu trợ của mặt trận các cấp kêu gọi.

Đây cũng là kênh thông tin chính thống giúp các tổ chức, cá nhân làm công tác từ thiện, cứu trợ có công cụ để tra cứu, tìm kiếm nhanh các thông tin cần thiết để lựa chọn đúng địa chỉ, số lượng và tên mặt hàng cần cứu trợ. Từ đó, giúp chính quyền địa phương, ban cứu trợ, mặt trận các cấp và tổ chức, cá nhân tham gia từ thiện tránh lãng phí thời gian, công sức, kinh phí.

Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam Phường 5, thành phố Đông Hà, Trần Ngọc Ánh cho biết: “Nhờ ứng dụng CNTT, đặc biệt thông qua Cổng thông tin cứu trợ - thiện nguyện tỉnh Quảng Trị, giúp cho mặt trận các cấp thuận lợi xác nhận thông tin về phản ánh thiên tai, bản đồ cứu trợ và xác nhận thông tin cần hỗ trợ của người dân, có thể điều phối, tiếp nhận hỗ trợ của các đoàn từ thiện trên địa bàn. Qua Cổng thông tin cứu trợ - thiện nguyện này, người dân giám sát được quá trình hoạt động của các cấp cũng như các tổ chức thiện nguyện”.

Đến nay Cổng thông tin cứu trợ - thiện nguyện đã có hơn 1.500 lượt tải, sử dụng trên các nền tảng điện thoại, đạt hơn 3.800 triệu lượt truy cập trên nền tảng web. Thông qua Cổng thông tin điện tử cứu trợ - thiện nguyện tỉnh Quảng Trị, Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh đã công khai 13 cuộc vận động với hơn 5.200 lượt cá nhân, tổ chức, đơn vị ủng hộ với tổng số tiền công khai trên 180 tỉ đồng. Đồng thời, Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh đã tổ chức tập huấn triển khai Cổng thông tin cứu trợ - thiện nguyện tỉnh Quảng Trị đến hệ thống mặt trận các cấp.

Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Đào Mạnh Hùng cho biết: “Công tác vận động các nguồn lực xã hội phục vụ cứu trợ Nhân dân khi thiên tai cũng như hỗ trợ an sinh xã hội đòi hỏi tính minh bạch và sự giám sát rộng rãi của Nhân dân cũng như nhà tài trợ rất khắt khe. Trên cơ sở đó Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh chủ trì cùng với các đơn vị liên quan vừa xây dựng, vừa triển khai thực hiện Cổng thông tin cứu trợ - thiện nguyện Quảng Trị.

Điều đáng ghi nhận là Cổng thông tin cứu trợ - thiện nguyện này hoàn toàn do đội ngũ cán bộ của tỉnh xây dựng và là cổng đầu tiên được cấp bản quyền để triển khai rộng rãi trong toàn tỉnh. Qua một thời gian đưa vào hoạt động đã nhận được sự phản hồi tích cực của nhà trợ cũng như của Nhân dân.

Đặc biệt, vừa qua, để hỗ trợ các tỉnh, thành phố phía Bắc bị ảnh hưởng do bão số 3, Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh đã tiếp nhận sự ủng hộ, quyên góp của gần 2.000 cá nhân, tổ chức, đơn vị với số tiền hơn 22 tỉ đồng. Hiệu quả rõ nhất là các hoạt động từ thiện đều được minh bạch, kịp thời, đúng đối tượng và đảm bảo sự giám sát rộng rãi”.

Việc số hóa đã làm cho hoạt động thiện nguyện trên địa bàn tỉnh Quảng Trị dần trở thành phong trào có sức lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng, diễn ra thường xuyên, liên tục, với nhiều cách làm đa dạng. Nhờ vậy, mỗi khi xảy ra thiên tai, các phong trào thiện nguyện tại địa phương lại được dấy lên mạnh mẽ, phát huy sự đồng lòng, chung sức của toàn xã hội, làm cho giá trị của hoạt động thiện nguyện được nhân rộng, như một nét đẹp văn hóa đáng tự hào của người dân Việt Nam.

Thanh Hằng