Đẩy mạnh đối thoại trực tiếp với người lao động về chính sách an sinh xã hội

Đối thoại là một kênh tương tác trực tiếp, đồng thời tiếp nhận những ý kiến phản ánh của người lao động (NLĐ), người sử dụng lao động (NSDLĐ), đối với chính sách bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN), tinh thần, thái độ phục vụ của đội ngũ công chức, viên chức ngành BHXH, quy trình tổ chức thực hiện... Thời gian qua, ngành BHXH đã tăng cường tổ chức các hội nghị đối thoại với NLĐ, NSDLĐ cũng như các tầng lớp nhân dân, góp phần nâng cao nhận thức về chính sách an sinh xã hội.

Đại diện Công ty May Hòa Thọ Đông Hà đặt câu hỏi về thực hiện chính sách BHXH tại hội nghị đối thoại, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp chính sách - Ảnh: T.T

BHXH huyện Cam Lộ là một trong những đơn vị tích cực tổ chức các hội nghị đối thoại về chính sách BHXH, BHYT, BHTN đến các tổ chức, doanh nghiệp (DN) và người dân trong thời gian qua. Nhiều phiên đối thoại được đánh giá cao về chất lượng cũng như hiệu quả truyền thông chính sách. Mới đây, trong tháng 2/2024, BHXH huyện Cam Lộ phối hợp với Hội Liên hiệp Phụ nữ huyện tổ chức hội nghị đối thoại chính sách BHXH tự nguyện, BHYT với sự tham gia của hơn 100 cán bộ, hội viên phụ nữ trên địa bàn.

Tại hội nghị đối thoại, ngoài việc thông tin các nội dung quan trọng về chính sách BHXH tự nguyện và BHYT hộ gia đình, cơ quan BHXH đã dành phần lớn thời gian để lắng nghe, giải đáp những thắc mắc của hội viên liên quan đến mức đóng, phương thức đóng, mức hỗ trợ của Nhà nước và của địa phương khi tham gia BHXH tự nguyện, việc giảm trừ mức đóng khi tham gia BHYT theo hộ gia đình, làm rõ vai trò quan trọng của lương hưu và chính sách BHYT đối với hội viên phụ nữ khi về già, hết tuổi lao động.

Chị Nguyễn Thị Nga, ở xã Cam Nghĩa cho biết “Hội nghị giúp người dân hiểu rõ hơn về lợi ích khi tham gia, đặc biệt là những lao động tự do, nông dân, người làm nghề buôn bán cũng sẽ có lương hưu và BHYT khi tham gia BHXH tự nguyện giống như cán bộ, công chức nhà nước”.

Giám đốc BHXH huyện Cam Lộ Lê Văn Thuận cho biết, thông qua các cuộc đối thoại nhằm nâng cao nhận thức, giải đáp thắc mắc, tạo sự hiểu biết, tin tưởng cho người dân về chính sách BHXH, BHYT.

Thời gian tới, BHXH huyện Cam Lộ tiếp tục phối hợp với Ủy ban MTTQ Việt Nam huyện và các đoàn thể tổ chức truyền thông sâu rộng về chính sách BHXH tự nguyện và BHYT đến mọi tầng lớp nhân dân trên địa bàn, giúp nâng cao tỉ lệ bao phủ, phấn đấu hoàn thành các chỉ tiêu về phát triển BHXH theo kế hoạch của UBND huyện Cam Lộ giao và chỉ tiêu bao phủ BHYT theo Nghị quyết đại hội Đảng bộ huyện Cam Lộ lần thứ XVI, nhiệm kỳ 2020- 2025 đã đề ra.

Thời gian qua, BHXH tỉnh, BHXH các địa phương đã tăng cường phối hợp với các ngành, đơn vị, các tổ chức chính trị - xã hội tổ chức nhiều hội nghị đối thoại về chính sách BHXH, BHYT, BHTN. Theo đánh giá, hoạt động đối thoại đã giúp cơ quan chức năng đưa các chính sách, pháp luật về BHXH, BHYT đến nhanh và gần hơn với người dân và DN, đẩy mạnh việc thực hiện chính sách bảo hiểm trên địa bàn.

Tiêu biểu như giữa tháng 4/2024, BHXH tỉnh phối hợp với Trung tâm Dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng - BHXH Việt Nam tổ chức hội nghị đối thoại, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp chính sách BHXH, BHYT, BHTN với đại diện chủ SDLĐ và NLĐ tại các đơn vị, DN trên địa bàn tỉnh.

Tại phần đối thoại, nhiều nội dung về chế độ, chính sách BHXH, BHYT, BHTN được NLĐ quan tâm đặt câu hỏi như: việc giải quyết hưởng chế độ tai nạn lao động cho NLĐ, quy định về hưởng BHXH một lần theo Dự thảo Luật BHXH sửa đổi, các hồ sơ, thủ tục để giải quyết chế độ ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, thất nghiệp, thủ tục rút BHXH một lần đối với NLĐ mắc các bệnh hiểm nghèo...

Những vướng mắc của NLĐ được cơ quan BHXH trả lời trực tiếp ngay tại buổi đối thoại, trường hợp không trả lời kịp thì được trả lời bằng văn bản để đơn vị SDLĐ biết và thực hiện. Nhờ đó, giúp cơ quan BHXH nắm được tình hình khó khăn vướng mắc của DN để tạo điều kiện tốt hơn cho tổ chức, DN khi tham gia BHXH, BHYT, BHTN.

Ngoài việc chủ động phối hợp với các đơn vị tổ chức các hội nghị đối thoại, tuyên truyền về chính sách, thời gian qua, lãnh đạo BHXH tỉnh cũng tích cực tham gia đối thoại chính sách, pháp luật về BHXH, BHYT, BHTN tại hội nghị gặp gỡ, đối thoại giữa Chủ tịch UBND tỉnh với đoàn viên, công nhân, viên chức, lao động; tham gia đối thoại về BHXH, BHYT, BHTN tại hội nghị đối thoại với DN do UBND tỉnh tổ chức.

Từ đó, góp phần thực hiện tốt chính sách, pháp luật về BHXH, BHYT, BHTN cho NLĐ theo quy định, kịp thời giải quyết các khó khăn, vướng mắc; góp phần cải thiện môi trường đầu tư, nâng cao chỉ số PCI, xây dựng bộ máy hiệu lực, hiệu quả để phục vụ người dân, DN.

Phó Giám đốc BHXH tỉnh Đào Công Tuấn cho biết: “Để chính sách BHXH, BHYT đi vào cuộc sống, giúp Nhân dân và NLĐ hiểu rõ hơn nội dung, chế độ, chính sách mới, BHXH tỉnh đã tích cực phối hợp với các cơ quan, đơn vị thực hiện tốt công tác truyền thông, trong đó truyền thông bằng hình thức đối thoại trực tiếp với NLĐ và người dân mang lại hiệu quả tích cực.

Bên cạnh đó, thông qua đối thoại trực tiếp, BHXH tỉnh mong muốn được nghe ý kiến phản hồi của NLĐ và người dân, biết được tâm tư, nguyện vọng của họ trong việc được hưởng các quyền và lợi ích khi tham gia BHYT, BHXH”.

Để thực hiện tốt hình thức truyền thông đối thoại, BHXH tỉnh đã biên soạn những nội dung cơ bản nhất, cần thiết đối với từng nhóm đối tượng muốn truyền đạt. Với việc chú trọng đổi mới nội dung và đa dạng các hình thức chuyển tải, công tác truyền thông, phổ biến chính sách, pháp luật về BHXH, BHYT của BHXH tỉnh đã và đang góp phần tích cực vào việc nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật về BHXH và BHYT, tạo sự đồng thuận trong cấp ủy đảng, chính quyền và mọi tầng lớp nhân dân về trách nhiệm, quyền lợi khi tham gia BHXH, BHYT, đảm bảo an sinh xã hội trên địa bàn tỉnh.

Bảo Bình