Cần giải quyết thỏa đáng những bất đồng xung quanh việc mua bán chiếc máy gặt đập liên hợp

(QT) - Cả thôn Đồng Bào, xã Triệu Sơn, huyện Triệu Phong (Quảng Trị) có tới 2.000 nhân khẩu, ai cũng biết ông Nguyễn Thái Kế mua chiếc máy gặt đập liên hợp có nhãn hiệu ĐT 68 với giá 360.000.000đ, mới xuống vụ được thời gian ngắn thì bị hư hỏng. Ông mua máy ngày 1/4/2014, tại Công ty TNHH xây dựng Đồng Tiến, có địa chỉ ở thị trấn Ái Tử, huyện Triệu Phong theo hợp đồng số 17/HĐKT/2014, số tiền trích lại để bảo hành là 15.000.000đ. Từ khi mua đến nay máy bị hư hỏng nhiều lần, không đảm bảo được việc làm mùa vụ cho bà con trong thôn. Trao đổi với phóng viên Báo Quảng Trị, ông Nguyễn Thái Sĩ, Chủ nhiệm Hợp tác xã Đồng Bào; ông Nguyễn Văn Quốc, Bí thư Chi bộ thôn đều khẳng định việc ông Kế mua máy rồi bị hư hỏng là có thật. Được biết chiếc máy ĐT 68 là do Công ty TNHH xây dựng Đồng Tiến tự lắp ráp, chế tạo. Đây là loại máy liên hợp, đã được xuất bán cho một số người dân có nhu cầu, nó thể hiện quyết tâm của Công ty Đồng Tiến trong việc làm ra các sản phẩm phục vụ người nông dân. Một số máy xuất xưởng trước đó được khách hàng tin dùng. Riêng máy của ông Kế lại gặp sự cố. Hơn nửa tháng nay chiếc máy giở chứng nằm ở ngoài đồng, mới rồi Công ty Đồng Tiến cho người về sửa mới đưa về nhà được.

Ông Nguyễn Thái Kế bên chiếc máy gặt đập liên hợp

Mua máy về là để gặt lúa cho bà con, thế mà không mấy khi dùng được khiến cho ông Kế rất lo lắng. Ông cho biết: “Tôi là nông dân, không biết gì về máy móc, nghe Công ty Đồng Tiến giới thiệu là chiếc máy hoạt động tốt, có thời hạn bảo hành 12 tháng, cứ tin tưởng mà mua. Vụ hè thu vừa rồi cứ tưởng sẽ làm ăn được, kiếm ít tiền để trả nợ cho ngân hàng và quỹ tín dụng, nhưng chỉ sử dụng một thời gian ngắn là máy hư, trục trặc, không vận hành được”. Số tiền mua máy như trong đơn ông gửi tới Báo Quảng Trị là vay từ Ngân hàng Nông nghiệp-Phát triển nông thôn chi nhánh Ái Tử 280.000.000 đ; cộng thêm vay tại Quỹ tín dụng nhân dân Triệu Trung 150.0000.000 đ, phải trả lãi hàng tháng. Để có được số tiền trên phải thế chấp 3 sổ đỏ của ông, của những người anh em. Cứ nghĩ rằng có máy, chịu khó làm ăn, cuộc sống của gia đình sẽ bớt nghèo khó, tranh thủ làm thêm các dịch vụ gặt hái cũng có thêm tiền để nuôi đứa con đang bị tàn tật, một đứa khác đang học đại học, cuộc sống sẽ bớt nhọc nhằn. Thế mà nhìn chiếc máy với cả một gia tài lớn hay trở chứng, không theo ông ra đồng, lòng ông Kế rối như tơ vò. Nhà ông Nguyễn Thái Kế không có tiền để mua máy, nhưng ông nghe cán bộ tuyên truyền nhà nước đang có chính sách ưu đãi, khi mua máy được vay 280.000.000 đ, 2 năm đầu không tính lãi, ông bàn với vợ con và được mọi người đồng ý nên mượn thêm tiền để mua với rất nhiều kỳ vọng. Nhưng ai dè mua máy về lại không như mong muốn. Nhiều lần kêu thợ về sửa chữa, họ bảo mua phụ tùng ở đâu là ông xách xe chạy tới cửa hàng đó. Lúc đầu còn có tiền để trả cho người ta, sau thì ký nợ, số tiền mua phụ tùng thay thế đã lên tới gần 50 triệu đồng. Công ty Đồng Tiến cũng nhiều lần cử thợ về sửa chữa, nhưng chạy được vài bữa là gặp trục trặc, không làm dịch vụ cho bà con được. Số tiền thu từ làm dịch vụ, theo lời ông Kế là không đủ để mua xăng dầu, phụ tùng thay thế, thuê người làm. Sự cố về chiếc máy được ông Nguyễn Thái Kế báo cho Công ty Đồng Tiến với lời đề nghị: “Máy hiện nay không thể vận hành được, đang trong thời gian bảo hành, đề nghị công ty áp giá đổi lại cho tôi chiếc máy khác, tôi sẽ bù thêm tiền”. Công ty trả lời máy đã hư hỏng nhiều rồi, và áp giá máy còn trị giá 135.000.000 đ, ông nghe vậy quá sửng sốt vì chỉ mấy tháng mua máy mà giá trị đã giảm so với ban đầu đến 225.000.000 đ, số tiền mà ông bị mất quá lớn, lấy đâu để trả cho ngân hàng, trong lúc mỗi năm làm lúa chỉ lãi được có vài triệu đồng. Ông đề nghị công ty tính toán lại, gần đây Công ty Đồng Tiến đã nâng giá trị chiếc máy lên 180.000.000 đ. Quá bị thua thiệt và đang đứng trước gánh nặng nợ nần lớn, ông Kế đã viết đơn gửi đi nhiều nơi, mong các ngành, các cấp quan tâm giải quyết để bảo vệ người nông dân, khi họ mong muốn mua thêm máy móc để cơ giới hóa sản xuất nông nghiệp, tăng năng suất và sản lượng thì lại lâm vào cảnh nợ nần… Để làm sáng tỏ sự việc, phóng viên Báo Quảng Trị đã làm việc với anh Nguyễn Hữu Hiếu, Giám đốc Công ty TNHH xây dựng Đồng Tiến. Anh Hiếu cho biết: Máy gặt đập liên hợp ĐT 68 do công ty anh sản xuất, nếu mua máy mới hoàn toàn có giá bán 400.000.000 đ, nhưng ông Kế chỉ mua có 360.000.000 đ nên chấp nhận động cơ cũ, các bộ phận khác đều mới. Ngày ông đưa máy về sử dụng, giám đốc công ty cùng theo ông ra đồng gặt lúa cho bà con, máy vận hành rất tốt không có sự cố gì, đảm bảo theo yêu cầu. Rất tiếc là ông Kế không có chuyên môn về máy móc, chỉ nghe người ngoài, máy này dùng nhớt 10 nhưng ông đổ nhớt 90 nên hộp số nặng, không chạy nổi. Loại máy này động cơ lớn hao nhiên liệu, ông đề nghị thay động cơ khác, công ty cũng đã thay, đến nay đã thay động cơ lần thứ 3. Anh Hiếu giải bày: “Công ty hết sức cố gắng để phục vụ bà con, nhưng cũng có lúc ông Kế thiếu sự hợp tác, khi công nhân kỹ thuật về sửa máy, ông chửi bới rất khó nghe”. Được hỏi về hướng xử lý khi máy nhiều lần hư hỏng, Giám đốc Công ty Đồng Tiến cho biết: “Chúng tôi vẫn thực hiện bảo hành động cơ, hộp số trong thời gian 12 tháng như trong hợp đồng”. “Còn trường hợp ông Kế muốn trả lại máy thì sao?”, chúng tôi hỏi. Giám đốc Trần Hữu Hiếu trả lời: “Nếu ông Kế có nguyện vọng ấy thì công ty cáp giá máy ông đang sử dụng là 180.000.000 đ, nhưng phương án này thiệt hại cho ông Kế và cho công ty”. Chúng tôi đã tìm đến Hội Bảo vệ người tiêu dùng của tỉnh có địa chỉ tại 43 Lê Lợi, TP Đông Hà. Anh Trần Văn Cần, Phó Chi cục trưởng Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng tỉnh Quảng Trị kiêm Thư ký Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của tỉnh cho biết: “Hội đã nhận được đơn của ông Kế. Với trách nhiệm của mình, Hội đã gửi giấy mời và tiến hành gặp riêng cả hai bên mua và bán. Về chiếc máy gặt đập liên hợp ĐT 68 này hai bên đã thỏa thuận giá cả. Theo thỏa thuận trong hợp đồng thì bên B chỉ bảo hành máy và hộp số. Về Công ty TNHH xây dựng Đồng Tiến kinh doanh nhiều mặt hàng trong đó có máy nông nghiệp. Việc sản xuất máy gặt đập ĐT 68 đã có dự án, vay vốn trình Thứ trưởng Bộ Nông nghiệp- Phát triển nông thôn. Song loại máy này chưa có cơ quan nào xác nhận, công bố chất lượng. Tại buổi làm việc với Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, ông Nguyễn Thái Kế cho biết mua máy với giá 360.000.000 đ, đã trả cho công ty 345.000.000 đ, còn nợ 15.000.000 đ, quá trình sử dụng có hư hỏng, bên bán đã thực hiện việc bảo hành, tuy nhiên 2 bên vẫn có xung đột. Tại buổi gặp gần đây ông Kế đề nghị trả lại máy và Công ty Đồng Tiến trả cho ông 300.000.000 đ, nhưng Công ty Đồng Tiến chỉ đồng ý trả 180.000.000 đ”. Anh Cần cũng nói thêm: Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng mới gặp riêng chứ chưa gặp chung, đang cố gắng hòa giải để hai bên thương lượng tìm ra giải pháp chấp nhận được. Nếu không được thì Hội sẽ chuyển hồ sơ sang Tòa án để giải quyết theo quy định của pháp luật. Vấn đề rút ra qua vụ mua bán này là ông Nguyễn Thái Kế mua tài sản có giá trị lớn nhưng lại không nhờ người có trình độ chuyên môn kỹ thuật kiểm tra chất lượng máy. Về phía Công ty Đồng Tiến sản xuất, lắp ráp máy móc phục vụ nông nghiệp là điều rất đáng quý. Song máy bán cho người nông dân liệu có đảm bảo chất lượng, khi mà chưa có cơ quan thẩm quyền kiểm tra, công bố chất lượng, cấp phép lưu hành?. Thêm nữa đây là máy do công ty sản xuất nên trước khi bán máy cũng cần tập huấn, hướng dẫn cho người mua sử dụng sao cho đạt hiệu quả tốt nhất, tránh những thiệt hại cho người tiêu dùng và doanh nghiệp. Rất mong qua sự việc này, hai bên tìm được tiếng nói chung để giải quyết những bất đồng xung quanh việc mua bán chiếc máy trên, trong đó Công ty Đồng Tiến có thể chấp nhận một phần thiệt thòi để tạo được uy tín của nhà sản xuất, người bán sản phẩm cho nông dân. Đối với ông Kế, qua sự việc này cũng sẽ rút ra nhiều kinh nghiệm bổ ích cho bản thân. Bài, ảnh: PHƯỚC AN - HOÀNG NHÂN TÌNH