Cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số trong lĩnh vực thuế

Thời gian qua, bên cạnh việc thực hiện quyết liệt các giải pháp quản lý thu, khai thác nguồn thu, chống thất thu và đẩy nhanh tiến độ thu hồi nợ đọng thuế, Chi cục Thuế khu vực Triệu Hải luôn quan tâm đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC) về lĩnh vực thuế, hiện đại hóa công tác quản lý thu thuế, đồng hành với người dân, doanh nghiệp, góp phần tạo môi trường kinh doanh bình đẳng, thuận lợi, thúc đẩy phát triển sản xuất, kinh doanh trên địa bàn.

Công chức thuế hướng dẫn chính sách thuế cho hộ kinh doanh -Ảnh: M.T

Chỉ đạo điều hành cải cách TTHC là công tác thường xuyên của lãnh đạo Chi cục Thuế khu vực Triệu Hải, trong thời gian qua, đơn vị đã chỉ đạo các bộ phận, đội thuế thực hiện CCHC đồng bộ, toàn diện trên các nội dung, lĩnh vực hoạt động công vụ.

Phối hợp chặt chẽ với các cấp, ngành có liên quan để thực hiện có hiệu quả nhiệm vụ được giao về lĩnh vực thu ngân sách và nhiệm vụ CCHC giai đoạn 2021- 2025 tập trung vào các nội dung: cải cách thể chế; cải cách TTHC; cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công và xây dựng, phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số.

Chi cục thuế đẩy mạnh công tác hướng dẫn khai thuế qua internet, nộp thuế điện tử, hoàn thuế điện tử, xác nhận nghĩa vụ nộp thuế cho người nộp thuế bằng hình thức điện tử, triển khai hóa đơn điện tử.

Đồng thời, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào các khâu, các bước trong quy trình quản lý thuế, niêm yết công khai TTHC; công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế bằng hình thức điện tử nhanh chóng, chính xác, kịp thời.

Chi cục trưởng Chi cục Thuế khu vực Triệu Hải Phạm Ngọc Hổ cho biết: Việc niêm yết công khai TTHC là nội dung quan trọng trong công tác cải cách TTHC nhằm bảo đảm thực hiện đầy đủ, chính xác, đồng bộ, thống nhất, minh bạch và kịp thời các quy định về TTHC, tạo điều kiện cho cơ quan Nhà nước có thẩm quyền và người nộp thuế kiểm tra, giám sát việc giải quyết TTHC, góp phần phòng, chống tiêu cực, củng cố lòng tin của người nộp thuế đối với cơ quan quản lý nhà nước.

Thực hiện có hiệu quả về cải cách TTHC thuế như: cắt giảm, giải quyết các hồ sơ đúng quy định. Tăng cường trách nhiệm của cá nhân, đơn vị và người đứng đầu đơn vị trong việc thực hiện nhiệm vụ này.

Hằng năm, chi cục thuế thực hiện đồng bộ các giải pháp cải thiện môi trường đầu tư, nâng cao năng lực cạnh tranh và hỗ trợ phát triển doanh nghiệp theo chỉ đạo của Chính phủ, UBND tỉnh. Đồng thời, xây dựng kế hoạch kiểm tra và tự kiểm tra công tác cải cách, kiểm soát TTHC tại các đơn vị trực thuộc; triển khai lắp đặt camera giám sát tại các bộ phận tiếp dân và bộ phận tiếp nhận, giải quyết TTHC cho người dân và doanh nghiệp nhằm tăng cường trách nhiệm thực thi nhiệm vụ của công chức.

Với phương châm: Cải cách TTHC gắn với chuyển đổi số, lấy con người là trung tâm, cải cách đóng vai trò dẫn dắt, công nghệ hỗ trợ và thúc đẩy, việc cắt giảm, đơn giản hóa TTHC thuế gắn với chuyển đổi số được chi cục thuế chú trọng, đẩy mạnh trong chỉ đạo, điều hành, thực hiện toàn bộ các khâu quản lý thuế. Chất lượng dịch vụ công hành chính thuế được cải thiện tích cực, việc gửi, nhận, xử lý hồ sơ thuế hoàn toàn trên môi trường điện tử.

Chi cục thuế đã thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong lĩnh vực giải quyết hồ sơ xác định nghĩa vụ thuế, không phát sinh trường hợp nhận hồ sơ bằng thủ công. Thực hiện giải quyết TTHC luân chuyển nội bộ các cơ quan thuế được thực hiện bằng phương thức điện tử. Thực hiện 100% kê khai nộp thuế qua mạng đối với các doanh nghiệp, tổ chức kinh tế và hộ kinh doanh nộp thuế theo phương pháp kê khai.

Thực hiện 100% hồ sơ tiếp nhân hoàn thuế bằng giao dịch điện tử, xử lý giải quyết thủ tục hoàn thuế theo phương thức điện tử. Không có trường hợp chậm giải quyết hồ sơ hoàn thuế. Thực hiện việc trao đổi thông tin, văn bản hành chính giữa cấp cục với chi cục trên môi trường điện tử.

Thời gian qua, tại bộ phận một cửa các huyện, thị xã không xảy ra tình trạng gây phiền hà cho người nộp thuế về giải quyết TTHC về thuế. Để tạo điều kiện cho người nộp thuế, chi cục thuế thường xuyên cập nhật, công bố, công khai kịp thời các chủ trương, chính sách thuế mới liên quan trực tiếp đến người nộp thuế trên địa bàn. Thực hiện công khai các TTHC trong lĩnh vực thuế thuộc phạm vi quản lý của Cục Thuế tỉnh, Chi cục Thuế khu vực trên trang web của Cục Thuế.

Thực hiện nghiêm việc xin lỗi cá nhân, tổ chức khi xảy ra tình trạng chậm, muộn trong giải quyết TTHC. Chi cục thuế tham mưu UBND các huyện, thị xã tổ chức hội nghị đối thoại với doanh nghiệp về chính sách, pháp luật và TTHC thuộc lĩnh vực 6thuế. Qua đó, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của doanh nghiệp để cùng tháo gỡ khó khăn, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển.

Ông Phạm Ngọc Hổ cho hay: “Thời gian tới, đơn vị sẽ đẩy mạnh hơn nữa ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý thuế cũng như đa dạng hóa nhiều hình thức hỗ trợ người nộp thuế. Tiếp tục hiện thực hóa phương châm lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ với những dịch vụ, tiện ích cao nhất, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp thực hiện tốt nghĩa vụ với ngân sách nhà nước.

Minh Anh