Tạm dừng tiếp nhận hồ sơ cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe do lỗi phần mềm​​​​​​​

Ngày 3/2, Sở Giao thông vận tải Quảng Trị có thông báo tạm dừng việc tiếp nhận hồ sơ cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe (GPLX) do hệ thống phần mềm quản lý GPLX của Cục Đường bộ Việt Nam bị lỗi chưa thể khắc phục, hoàn thiện được.

Trước đó, thực hiện Luật Trật tự an toàn giao thông đường bộ, từ ngày 1/1/2025, Sở Giao thông vận tải đã tổ chức tiếp nhận hồ sơ cấp đổi GPLX theo luật mới.

Tuy nhiên, quá trình thực hiện gặp một số khó khăn do hệ thống phần mềm quản lý GPLX của Cục Đường bộ Việt Nam bị lỗi. Cụ thể, các lỗi gặp phải như: khi thực hiện thao tác chọn in GPLX có thời hạn thì lại in ra GPLX không có thời hạn và ngược lại; chỉ chọn in 1 GPLX hạng A thì lại in ra cả giấy phép lái xe ô tô và không có thời hạn; khi in GPLX ra thì không có ngày trúng tuyển ở mặt sau của GPLX hoặc thông tin về hạng của GPLX ở mặt trước và mặt sau không trùng khớp nhau...

Do vậy, để đảm bảo quyền lợi cho người dân và giảm áp lực cho bộ phận tiếp nhận, xử lý hồ sơ, Sở Giao thông vận tải sẽ tạm dừng việc tiếp nhận hồ sơ cấp đổi, cấp lại GPLX các hạng kể từ ngày 3/2 cho đến khi Cục Đường bộ Việt Nam chỉnh sửa, hoàn thiện phần mềm và sẽ có thông báo mới.

Đối với những trường hợp GPLX ô tô còn hạn từ 1 tháng trở lên, Sở Giao thông vận tải đề nghị người dân đến làm thủ tục đổi khi phần mềm hoạt động ổn định trở lại.

Đối với những trường hợp GPLX ô tô gần hết hạn sử dụng, bộ phận tiếp nhận hồ sơ sẽ chụp ảnh chân dung và lưu trên phần mềm văn phòng đăng ký và sẽ giải quyết hồ sơ cho người dân ngay khi Cục Đường bộ Việt Nam chỉnh sửa, hoàn thiện phần mềm. Mặt khác, đối với các trường hợp hồ sơ cấp đổi, cấp lại đã được Sở Giao thông vận tải tiếp nhận, sở sẽ tiếp tục xử lý nhằm đảm bảo quyền lợi cho người dân.

Thu Hạ