Lúng túng với sữa Ensure “Không bán ở Việt Nam hay Mexico”

(QT) - Hiện nay, sữa Ensure có ghi chú “not tobe sold in Viet Nam or Mexico” (tạm dịch là: Không bán tại Việt Nam hay Mexico) xuất hiện tràn lan ở các cửa hàng, chợ lớn nhỏ trên địa bàn tỉnh Quảng Trị. Thực trạng trên khiến người tiêu dùng rất băn khoăn, lo lắng. Trong khi đó, lực lượng chức năng còn lúng túng trong việc khuyến cáo và xử lý. Thường xuyên sử dụng sữa Ensure Nutitrion Shake, thể tích 237 ml để bồi bổ, chị T.T.M.N. (trú tại khu phố 10, phường 5, thành phố Đông Hà) rất lo lắng khi phát hiện dòng chữ “Không bán tại Việt Nam hay Mexico” trên thân chai. Đưa thắc mắc đến hỏi tại quầy tạp hóa quen, chủ cửa hàng cũng lắc đầu vì lâu nay không chú ý đến dòng chữ này và cũng chẳng hiểu vì sao nó lại xuất hiện. Chị M.N. chia sẻ: “Không chỉ tôi mà rất nhiều người tiêu dùng trên địa bàn tin dùng sữa Ensure. Đặc biệt, mỗi lúc đau ốm hay trong thai kỳ, tôi thường xuyên sử dụng loại sữa này dù giá thành khá đắt. Vì thế, khi thấy dòng chữ “Không bán tại Việt Nam hay Mexico” trên thân chai, tôi rất lắng, không biết liệu sức khỏe bản thân và những người xung quanh bị ảnh hưởng gì không? Rõ ràng, phải có vấn đề gì đó nhà sản xuất mới đề ghi chú “Không bán tại Việt Nam hay Mexico” chứ?”.

Sữa được ghi chú Ensure “Không bán tại Việt Nam hay Mexico” khiến người tiêu dùng lo lắng

Cũng tin dùng sữa Ensure nhiều năm nay, chị L.V.A (trú tại khóm 3, thị trấn Khe Sanh, huyện Hướng Hóa) từng đắn đo lựa chọn giữa sữa Ensure Nutitrion Shake và một sản phẩm tương tự là Ensure Gold Vigor. Thấy sản phẩm Ensure Nutitrion Shake có giá thành đắt hơn, lại là… hàng ngoại nên chị A. tin tưởng vào chất lượng sản phẩm này. “Khi thấy ghi chú “Không bán tại Việt Nam hay Mexico” trên chai sữa Ensure Nutitrion Shake, thể tích 237 ml, tôi chỉ biết tự trách mình không nghiên cứu kỹ. Sau đó, tôi mới biết thông tin Ensure Gold Vigor do nhà phân phối chính của Abbott là Công ty TNHH Dinh dưỡng 3A đưa ra thị trường. Thì ra, sản phẩm mình không tin dùng lại là hàng đảm bảo”. Hiện nay, sữa Ensure Nutitrion Shake được bày bán phổ biến tại nhiều cửa hàng, chợ trên địa bàn tỉnh. Đây là sản phẩm được rất nhiều khách hàng tin dùng, đặc biệt là bệnh nhân, phụ nữ trong thai kỳ, người bị suy nhược… Tuy nhiên, rất ít người chú ý đến dòng chữ “Không bán tại Việt Nam hay Mexico” in trên thân sản phẩm. Không chỉ người tiêu dùng mà ngay cả tiểu thương cũng lấy làm ngạc nhiên khi biết thông tin này. Một tiểu thương ở chợ Đông Hà cho biết: “Khi nghe khách hàng phản ánh, tôi vô cùng ái ngại và định không nhập, bán sữa Ensure Nutitrion Shake nữa. Song, qua tìm hiểu, tôi được biết sản phẩm này vẫn được bán tại Mỹ và một số nước khác. Giờ tôi đang phân vân, không biết phải làm sao. Vấn đề là bán tiếp thì phải giải thích thế nào với khách hàng về dòng chữ trên”. Theo đại diện Abbott Việt Nam, cả hai sản phẩm sữa Ensure Nutitrion Shake và Ensure Gold Vigor đều cùng được hãng này sản xuất, có giá trị sử dụng như nhau. Tuy nhiên, loại không ghi nhãn hạn chế thị trường là sản phẩm được cấp phép tại Việt Nam và nhập khẩu chính hãng qua đơn vị ủy quyền là Công ty TNHH Dinh dưỡng 3A. Trong khi đó, loại dán nhãn hạn chế được các doanh nghiệp khác nhập hoặc là hàng “xách tay”. Vì vậy, Abbott không chịu trách nhiệm về sản phẩm này do không tham gia vào quá trình vận chuyển để đảm bảo chất lượng. Động thái này cũng nhằm làm ngăn chặn các doanh nghiệp nhập lậu sản phẩm cùng loại để cạnh tranh và chống việc buôn lậu. Trao đổi với phóng viên Báo Quảng Trị về vấn đề này, bà Nguyễn Thị Mai, Phó Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường cho biết, Chi cục Quản lý thị trường từng phối hợp với các cơ quan chức năng kiểm tra, bắt giữ một số sữa Ensure từ Thái Lan nhập lậu về. Trong đó, trên thân nhiều hộp sữa có ghi chú “Không bán tại Việt Nam hay Mexico”. Hiện nay, nguyên nhân phía Abbott in dòng chữ “Không bán tại Việt Nam hay Mexico” trên một số sản phẩm sữa Ensure vẫn chưa thực sự được làm rõ. Thế nên, Chi cục Quản lý thị trường cũng gặp khó trong khâu xử lý cũng như tuyên truyền cho hộ kinh doanh và người dân. Hiện tại, chúng tôi chỉ tập trung bắt giữ và xử lý các mặt hàng Ensurer không có hóa đơn, chứng từ, hết hạn sử dụng… Đối với các sản phẩm sữa Ensure Nutitrion Shake qua kiểm định, được ghi nhận là đảm bảo chất lượng thì vẫn tạo điều kiện cho lưu thông trên thị trường. Được biết, việc kiểm nghiệm chất lượng sữa Ensure thường phải mất thời gian từ 5 - 7 ngày. Trong khi, số lượng chai sữa có ghi chú “Không bán tại Việt Nam hay Mexico” trên địa bàn tỉnh hiện rất lớn, Chi cục Quản lý thị trường không phải là đơn vị trực tiếp kiểm nghiệm mà phải gửi mẫu sang đơn vị khác. Thế nên, vấn đề phát hiện sữa Ensure có ghi chú “Không bán tại Việt Nam hay Mexico” đảm bảo chất lượng hay không chắc chắn gặp nhiều khó khăn. Xoay quanh vấn đề này, chúng tôi cũng đã có cuộc trao đổi với ông Hồ Sỹ Biên, Chi cục trưởng Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm. Bày tỏ sự trăn trở trước thực trạng trên, ông Biên thừa nhận hiện nay lực lượng của Chi cục còn mỏng, lại đảm đương khối lượng công việc rất lớn nên đơn vị khó quán xuyến toàn bộ những vấn đề về vệ sinh an toàn thực phẩm, trong đó có việc thường xuyên kiểm tra chất lượng các loại sữa Ensure trên thị trường. Ông Hồ Sỹ Biên khuyến cáo với người dân không nên sử dụng sản phẩm sữa Ensure chưa được qua kiểm nghiệm chất lượng và chưa được cơ quan chức năng Việt Nam kiểm soát cũng như cho phép lưu hành. Bài, ảnh: QUANG HIỆP