Khẳng định mình từ Cúp Vàng chất lượng quốc gia

(QT) - Giải thưởng chất lượng quốc gia (GTCLQG) là hình thức tôn vinh, khen thưởng hàng năm ở cấp quốc gia do Thủ tướng Chính phủ trao tặng cho các tổ chức, doanh nghiệp đạt thành tích xuất sắc toàn diện các mặt hoạt động; từ đó nâng cao vị thế các sản phẩm, hàng hoá và dịch vụ của Việt Nam, tăng cường năng lực cạnh tranh và hội nhập của các tổ chức trên thị trường trong nước và quốc tế; xây dựng văn hoá, phong trào về năng suất, chất lượng trong tổ chức nhằm đóng góp tích cực vào tăng trưởng kinh tế, xã hộic ủa đất nước. Công ty Xăng dầu Quảng Trị (Petrolimex Quảng Trị), đơn vị thành viên Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) tham dự GTCLQG đã học hỏi, đánh giá và cải tiến mọi hoạt động của mình một cách toàn diện về công tác quản lý, về chất lượng sản phẩm, điều hành sản xuất kinh doanh... Tháng 3/2014, Công ty Xăng dầu Quảng Trị vinh dự được Thủ tướng Chính phủ tặng Cúp Vàng GTCLQG năm 2013 và Bằng khen. Đây là một giải thưởng lớn xứng đáng với Petrolimex Quảng Trị bởi qua một quá trình phấn đấu bền bỉ, đến năm 2013, Petrolimex Quảng Trị nằm trong top đầu các doanh nghiệp được đánh giá theo 7 tiêu chí xếp hạng là vai trò lãnh đạo; hoạch định chiến lược; chính sách định hướng vào khách hàng và thị trường; đo lường, phân tích; quản lý và phát triển nguồn nhân lực; quản lý quá trình hoạt động; kết quả hoạt động kinh doanh.

Một cửa hàng xăng dầu của Công ty Xăng dầu Quảng Trị tại thành phố Đông Hà

Trong bối cảnh tình hình đất nước gặp nhiều khó khăn, nhu cầu tiêu thụ xăng dầu và các sản phẩm hóa dầu trên địa bàn tỉnh còn thấp, Công ty Xăng dầu Quảng Trị là đơn vị tuyến sau nên chi phí kinh doanh phát sinh lớn, nguồn lực để cạnh tranh còn hạn chế nên hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty gặp nhiều khó khăn. Trước tình hình đó, công ty đã phát huy tính chủ động, tích cực đổi mới, tập trung nguồn lực phát triển hệ thống bán lẻ, đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ của Petrolimex, đảm bảo an toàn trong kinh doanh, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, coi trọng việc đảm bảo lợi ích từ người tiêu dùng, đẩy mạnh việc phát triển thị trường và xây dựng thương hiệu Petrolimex Quảng Trị. Nhờ vậy, nhiều năm liền công ty thực hiện đạt và vượt các chỉ tiêu kế hoạch trên giao, đáp ứng kịp thời, đầy đủ nhu cầu xăng dầu, dầu nhờn, gas hóa lỏng và các dịch vụ khác cho sản xuất kinh doanh, quốc phòng- an ninh và tiêu dùng của nhân dân trên địa bàn. Các chỉ tiêu thực hiện của công ty tăng trưởng đều đặn qua các năm, so với năm 2011 đến năm 2013, tổng sản lượng xăng dầu cung ứng trên địa bàn đạt 80.958 m 3 , tăng 12,6%; tổng doanh thu đạt 1.678 triệu đồng, tăng 27,4%; là đơn vị nhiều năm liền có số nộp ngân sách nhà nước cao nhất tỉnh, đến năm 2013 nộp ngân sách nhà nước 62.472 triệu đồng, tăng 23,2%, thu nhập bình quân của người lao động đạt 7 triệu đồng, tăng 13,3%. Công ty đã thực hiện tốt vai trò chủ đạo trong việc đảm bảo nguồn hàng và bình ổn thị trường xăng dầu, góp phần tích cực vào phát triển KT-XH của địa phương. Để đạt được mục tiêu “Xây dựng Petrolimex Quảng Trị trở thành một doanh nghiệp lớn mạnh”, công ty đã xây dựng chiến lược phát triển giai đoạn 2011- 2015, tầm nhìn đến 2020. Công ty đã coi trọng chiến lược xây dựng thương hiệu, đẩy mạnh ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật vào công tác điều hành và quản lý như áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001: 2008, áp dụng phần mềm quản trị nguồn lực doanh nghiệp (SAP- ERP), phần mềm quản lý cửa hàng xăng dầu (Egas), sử dụng văn phòng điện tử trong công tác điều hành, trang bị hệ thống camera giám sát qua internet tại các cửa hàng xăng dầu... Công ty đã tập trung phát triển hệ thống cửa hàng rộng khắp trên địa bàn tỉnh, tạo chuỗi cung ứng dịch vụ đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, kể cả vùng sâu, vùng xa. Hệ thống cửa hàng được đầu tư theo hệ thống nhận diện thương hiệu Petrolimex với màu sắc nổi bật và thân thiện với môi trường. Tại các cửa hàng đều có dịch vụ thanh toán, chuyển tiền qua thẻ Flexicard tạo thuận lợi cho khách hàng dùng phương cách thanh toán hiện đại không dùng tiền mặt, đồng thời tạo sự khác biệt của hệ thống cửa hàng xăng dầu của Petrolimex. Công ty đã chú trọng công tác quản lý số lượng và chất lượng hàng hóa nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng. Đơn vị đã đầu tư đổi mới hệ thống cột bơm xăng dầu điện tử của Nhật Bản với cấp độ chính xác cao. Tại các cửa hàng xăng đều được trang bị các bình chuẩn, ca đong đối chứng đã được cơ quan chức năng kiểm định để khách hàng có thể kiểm tra, qua đó góp phần khẳng định uy tín và thương hiệu Petrolimex. Mặt khác, công ty tăng cường công tác quản lý và kiểm tra đo lường chất lượng tại các cửa hàng xăng dầu, không để xảy ra tình trạng phàn nàn của khách hàng về chất lượng, số lượng hàng hóa do công ty cung ứng. Đơn vị cũng luôn chấp hành tốt mọi chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, quản lý và sử dụng có hiệu quả vốn của Nhà nước giao. Trong điều kiện hoạt động sản xuất kinh doanh còn nhiều khó khăn nhưng Công ty đã đảm bảo việc làm cho 246 CBCNV và thực hiện tốt chế độ chính sách đối với người lao động như đóng BHXH, BHYT, khám sức khỏe định kỳ, đời sống vật chất và tinh thần của người lao động luôn được cải thiện. Công tác đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy được chú trọng; vệ sinh lao động và bảo vệ môi trường luôn được đảm bảo, góp phần quan trọng vào việc thực hiện có hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị. Xác định con người là nhân tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp, công ty đã quan tâm xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên chuyên nghiệp, nâng cao chất lượng phục vụ. Công ty chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và kỹ năng nghề nghiệp; đồng thời thường xuyên phổ biến văn hóa doanh nghiệp và bộ quy tắc ứng xử cho cán bộ công nhân viên. Quan tâm xây dựng đời sống văn hóa ở doanh nghiệp, xây dựng đạo đức kinh doanh với tinh thần: Trách nhiệm, lạc quan và sự tin cậy. Nhờ vậy, thương hiệu Petrolimex Quảng Trị ngày càng được khẳng định trên thị trường. Bên cạnh nhiệm vụ kinh doanh, Petrolimex Quảng Trị cũng thực hiện nhiệm vụ chính trị, vừa đảm bảo phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh, vừa đảm bảo an ninh quốc phòng trong cung cấp nhiên liệu. Ngoài ra, công ty còn thực hiện tốt công tác xã hội như xóa đói giảm nghèo, xây dựng nhà tình thương, tình nghĩa, hỗ trợ người nghèo, chăm sóc mẹ liệt sĩ... Chính vì thế, thương hiệu Petrolimex trên địa bàn ngày càng được người tiêu dùng tín nhiệm. Ông Nguyễn Đức Hùng, Phó Giám đốc Công ty Xăng dầu Quảng Trị cho biết: “Kết quả đạt được đó là cả một quá trình phát triển toàn diện trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty. Phong trào thi đua về năng suất, chất lượng trong công ty đã thực sự nâng cao năng lực về vật chất, kỹ thuật của đơn vị. GTCLQG đã phản ánh đúng kết quả quá trình phát triển của công ty, đồng thời qua đó tôn vinh doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, nâng cao khả năng cạnh tranh trong thời kỳ mới”. Với sự quan tâm đầu tư xây dựng thương hiệu, trong những năm qua Petrolimex Quảng Trị đã tạo dựng được sự tin cậy ngày càng cao của người tiêu dùng, sự tín nhiệm của đối tác, sự tin tưởng và ghi nhận của các cơ quan chính quyền địa phương. Petrolimex Quảng Trị xác định vinh dự bao giờ cũng đi đôi với trách nhiệm, đó là không ngừng nỗ lực hơn nữa để luôn là địa chỉ tin cậy của người tiêu dùng, đối tác và khách hàng, tiếp tục xây dựng thương hiệu Petrolimex vững mạnh trong thời kỳ đổi mới và hội nhập, xứng đáng với phần thưởng cao quý mà Thủ tướng Chính phủ trao tặng. Bài, ảnh: VÕ THÁI HÒA