Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính trong cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất

Năm 2023, tỉ lệ hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng (CNQSD) đất được giải quyết đúng hạn tăng cao, nhận được sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Kết quả trên nhờ sự nỗ lực cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai được Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh chú trọng đẩy mạnh.

Người dân đến làm thủ tục về đất đai tại Bộ phận một cửa - Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh -Ảnh: LÊ MINH

Giám đốc Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Nguyễn Văn An chia sẻ: Năm 2023, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính về đất đai đã được nâng cao, tỉ lệ giải quyết thủ tục hành chính đạt mức 99%; hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin trong kiểm soát, luân chuyển hồ sơ từ chi nhánh đến Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh được tăng cường; quy trình làm việc được thống nhất trong toàn hệ thống nên đã giảm thiểu đáng kể các sai sót trong công tác giải quyết hồ sơ, hạn chế các tranh chấp liên quan đến đất đai của người dân.

Nếu như năm 2022, tỉ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn của Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh chỉ đạt 67,8% thì năm 2023, tỉ lệ này đạt 99%. Kết quả trên được Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh thống kê dựa trên tổng số hồ sơ được Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh tiếp nhận là 44.407, trong đó giải quyết đúng hạn là 42.683 hồ sơ, 1.724 hồ sơ đang giải quyết và chỉ có 427 hồ sơ giải quyết trễ hạn. Tỉ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn về lĩnh vực đất đai năm 2023 là 99%. Bên cạnh đó, đã thực hiện việc xuất hóa đơn điện tử trên phần mềm một cửa, đạt tỉ lệ 60% (trước đây chưa thực hiện).

Ông Trần Văn Pháp (56 tuổi), ở xã Hải Phú, huyện Hải Lăng cho hay, tháng 6/2023, ông đi làm thủ tục nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất, đồng thời thực hiện thủ tục cấp đổi giấy CNQSD đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất.

Theo ông Pháp, trước đây, ông phải thực hiện thủ tục chỉnh lý trang 4 trên giấy CNQSD đất, sau khi hoàn thành mới tiếp tục thực hiện cấp đổi giấy CNQSD đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất. Nhưng đến nay, quá trình làm thủ tục, ông được Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh - Chi nhánh huyện Hải Lăng tạo điều kiện thuận lợi, thực hiện hai thủ tục cùng một lúc nên đã tiết kiệm được thời gian đi lại.

Ông Nguyễn Văn An cho biết, để nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, từ đầu năm 2023, đơn vị đã chủ động rà soát, cải cách thủ tục hành chính, nâng cao tỉ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn, hạn chế trình trạng xử lý hồ sơ trễ hạn. Theo đó, Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh đã tổ chức nhiều cuộc họp để tìm hiểu nguyên nhân trễ hạn đối với một số hồ sơ cụ thể, đề ra các giải pháp khắc phục.

Trong đó, đã sắp xếp, bố trí cán bộ hợp lý tại các bộ phận nhằm giảm tải số lượng công việc, qua đó giảm thời gian giải quyết hồ sơ của người dân. Tăng cường máy móc, phương tiện và cán bộ có kinh nghiệm của các chi nhánh sang bộ phận một cửa cấp huyện để thực hiện tiếp nhận, hướng dẫn hồ sơ, thực hiện scan hồ sơ đầu vào và kết quả giải quyết thủ tục hành chính đảm bảo thời gian. Đến nay, tỉ lệ số hóa hồ sơ từ đầu vào và đầu ra đạt gần 80%.

Bên cạnh đó, đã xây dựng quy trình nội bộ để đơn giản hóa thủ tục hành chính đối với các trường hợp thực hiện đồng thời nhiều thủ tục (trước đây phải giải quyết theo từng thủ tục riêng) thì nay được lồng ghép vào một thủ tục để giảm thời gian giải quyết như các trường hợp đăng ký biến động mà có nhu cầu cấp giấy CNQSD đất mới...

Hiện nay, Quy trình nội bộ đã được UBND tỉnh công bố theo Quyết định số 157/QĐ-UBND ngày 19/1/2024. Đối với hồ sơ đăng ký thế chấp, gần 100% hồ sơ được xử lý trong ngày, kể cả trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ, theo quy định thì xử lý qua ngày hôm sau, tuy nhiên đơn vị đã quán triệt thực hiện và trả kết quả ngay trong ngày cho người dân.

Đồng thời, tăng cường công tác kiểm tra, giám sát thường xuyên, nhằm nhắc nhở xử lý hồ sơ đến hạn. Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh đã xây dựng quy chế kiểm soát việc tiếp nhận, thẩm tra, thẩm định và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong hệ thống văn phòng đăng ký đất đai nhằm giám sát trách nhiệm đến từng viên chức, người lao động, để có chế tài kiểm điểm trách nhiệm những cán bộ để hồ sơ chậm trễ và khen thưởng, động viên kịp thời các cá nhân có thành tích tốt.

Cùng với đó, đã ban hành quyết định ủy quyền và giao nhiệm vụ cho chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai cấp giấy CNQSD đất đối với một số thủ tục hành chính đơn giản. Ban hành văn bản hướng dẫn chuyên môn đối với việc thẩm tra hồ sơ tại chi nhánh để thống nhất thực hiện trong toàn hệ thống văn phòng nhằm rút ngắn thời gian giải quyết.

Ông Nguyễn Văn An cho biết thêm, trong năm 2024, đơn vị tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính trong giải quyết hồ sơ về đất đai nhằm tạo thuận lợi trong việc đi lại, tiết kiệm thời gian cho người dân và doanh nghiệp.

Trong đó, tiếp tục đầu tư trang thiết bị, phần mềm quản lý, ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính. Tham mưu cấp có thẩm quyền ban hành bộ thủ tục hành chính về đất đai theo hướng giảm thủ tục, rút ngắn thời gian giải quyết.

Đặc biệt, để nâng cao trách nhiệm, đạo đức công vụ, đơn vị đang xây dựng quy chế kiểm soát việc tiếp nhận, thẩm tra, thẩm định và trả kết quả giải quyết thủ tục hành về đất đai tại Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Quảng Trị.

Quy chế quy định rõ trách nhiệm, khen thưởng, xử lý kỷ luật đối với bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, bộ phận một cửa cấp huyện, Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh, lãnh đạo các chi nhánh thuộc Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh, cán bộ, viên chức thẩm định hồ sơ...

Quy chế nêu rõ 8 nhóm hành vi không được làm như sách nhiễu, phiền hà, tự đặt thêm thủ tục, kéo dài thời gian giải quyết, trả hồ sơ không hợp lệ... để tạo điều kiện cấp giấy CNQSD đất cho người dân, doanh nghiệp.

Lê Minh