Bảo đảm thông suốt hoạt động giao dịch tín dụng chính sách xã hội

Sau khi sáp nhập tỉnh, Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) chi nhánh Quảng Trị có 17 phòng giao dịch trực thuộc. Việc sáp nhập tỉnh và sắp xếp các đơn vị hành chính cấp xã không làm thay đổi mô hình tổ chức bộ máy, các hoạt động giao dịch tín dụng chính sách đến với người dân trong thời gian qua vẫn bảo đảm thông suốt, hiệu quả.

Quyền Giám đốc NHCSXH chi nhánh Quảng Trị Trần Đức Xuân Hương (ngoài cùng, bên phải) kiểm tra tại điểm giao dịch Bắc Trạch, xã Bố Trạch - Ảnh: L.A

Không gián đoạn nguồn vốn ưu đãi đến với người dân

Ngày 7/7/2025, Phòng Giao dịch (PGD) NHCSXH Hải Lăng tổ chức phiên giao dịch đầu tiên tại xã Vĩnh Định. Phiên giao dịch đánh dấu sự hiện diện của ngân hàng chính sách tại địa bàn hành chính mới sau khi sáp nhập các xã Hải Quy, Hải Bình, Hải Hưng.

Ngay trong phiên giao dịch này, hơn 40 lượt khách hàng đã đến điểm giao dịch để gửi tiết kiệm, rút tiền vay vốn, trả nợ và đăng ký vay mới. Trong đó, 17 hồ sơ vay mới được tiếp nhận với tổng số tiền đăng ký 900 triệu đồng, tập trung vào các chương trình cho vay: Hộ nghèo, hộ cận nghèo, nước sạch, vệ sinh môi trường nông thôn và giải quyết việc làm.

Ông Lê Văn Mỹ (58 tuổi, thôn Quy Thiện), một trong những người đến phiên giao dịch sớm nhất, chia sẻ: “Việc được giao dịch tại trụ sở xã cũ giúp tôi và người dân ở đây tiết kiệm chi phí đi lại, thời gian và tiếp cận thuận tiện hơn với các chính sách tín dụng. Chúng tôi rất yên tâm và cảm nhận rõ sự quan tâm của Nhà nước đến đời sống người dân”.

Từ ngày 1/7 đến nay, NHCSXH chi nhánh Quảng Trị đã tổ chức 154 điểm giao dịch với hơn 12.000 lượt khách hàng tham gia. Theo quyền Giám đốc NHCSXH chi nhánh Quảng Trị Trần Đức Xuân Hương, để đạt kết quả trên, chi nhánh đã chỉ đạo các phòng giao dịch trực thuộc xây dựng kế hoạch vận hành phù hợp với tình hình từng địa phương.

Các phòng giao dịch chủ động phân công cán bộ tín dụng theo dõi địa bàn theo thôn, tổ dân phố gắn với điểm giao dịch để nâng cao năng lực giám sát, xử lý kịp thời các tình huống phát sinh, đồng thời duy trì kết nối chặt chẽ với các tổ chức chính trị - xã hội ở cơ sở. Để bảo đảm hoạt động giao dịch không bị gián đoạn, đơn vị tiếp tục duy trì ổn định toàn bộ 264 điểm giao dịch, dù sau sáp nhập số đơn vị hành chính giảm còn 78 đơn vị.

Duy trì ổn định 264 điểm giao dịch

NHCSXH chi nhánh Quảng Trị đã chỉ đạo các PGD phối hợp UBND, tổ chức chính trị - xã hội xã tiếp tục duy trì mạng lưới điểm giao dịch và lịch giao dịch như trước khi sắp xếp đơn vị hành chính. Xã mới sau khi sáp nhập được tổ chức nhiều điểm giao dịch vào ngày cố định trong tháng. Các thôn gần điểm giao dịch khác trong cùng xã mới có thể xem xét sắp xếp để thôn đó được giao dịch tại các điểm giao dịch có khoảng cách phù hợp và thuận lợi hơn cho khách hàng.

Hoạt động tín dụng tại điểm giao dịch xã Bắc Trạch kịp thời mang nguồn vốn ưu đãi đến với người dân - Ảnh: L.A

Trường hợp không thể bố trí tại UBND xã, phường cũ thì bố trí tại nhà văn hóa hoặc nhà sinh hoạt cộng đồng phù hợp, bảo đảm điều kiện về cơ sở vật chất, an toàn cho cán bộ ngân hàng và người dân đến giao dịch. Mọi giao dịch vay vốn, trả nợ, nộp lãi, gửi tiết kiệm... vẫn diễn ra theo lịch cố định hàng tháng như trước.

Các PGD phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương và tổ chức chính trị - xã hội rà soát lại danh sách thôn, tổ dân phố theo từng điểm giao dịch, đồng thời thông báo lịch cụ thể đến các tổ tiết kiệm và vay vốn (TK - VV) nhằm tuyên truyền, hướng dẫn cho người dân được rõ.

Để kịp thời nắm bắt tình hình thực tế và tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phát sinh tại cơ sở sau khi sắp xếp đơn vị hành chính, đặc biệt là đối với hoạt động giao dịch xã, Ban lãnh đạo NHCSXH tỉnh đã trực tiếp về làm việc tại các điểm giao dịch.

Tại đây, lãnh đạo chi nhánh đã phối hợp chặt chẽ với cấp ủy, chính quyền địa phương trong việc khảo sát, đánh giá tình hình triển khai tín dụng chính sách sau sáp nhập; đồng thời lắng nghe ý kiến, đề xuất từ cơ sở để kịp thời chỉ đạo, hỗ trợ, tháo gỡ các khó khăn phát sinh.

Chi nhánh đã xây dựng kế hoạch tổ chức tập huấn cho cán bộ có liên quan của UBND xã và tổ chức chính trị nhận ủy thác về hoạt động tín dụng chính sách xã hội sau khi hoàn thành sáp nhập xã nhằm bảo đảm đội ngũ tại địa phương nắm vững nghiệp vụ, quy trình tín dụng chính sách; phối hợp với tổ chức chính trị - xã hội triển khai công tác bàn giao ủy thác theo đúng hướng dẫn, quy định, bảo đảm thông tin khoản vay và hồ sơ khách hàng được chuyển tiếp đầy đủ, không bị gián đoạn. Đồng thời duy trì đường dây nóng phản ánh, hỗ trợ người dân tiếp nhận, giải đáp kịp thời mọi vướng mắc trong giai đoạn đầu sắp xếp địa giới hành chính cấp xã.

“Việc duy trì các điểm giao dịch, phường như mô hình cũ giúp người dân không phải đi xa hơn, tạo sự ổn định và yên tâm trong tiếp cận vốn vay. Chi nhánh đã phối hợp với các tổ chức chính trị - xã hội thông báo về địa điểm giao dịch, lịch giao dịch cố định, thời gian giao dịch, danh sách các thôn thuộc điểm giao dịch để ban quản lý tổ TK - VV, khách hàng nắm bắt và đến giao dịch.

Phối hợp với UBND xã mới tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc xác nhận hồ sơ vay vốn, thủ tục ủy quyền bảo đảm không phát sinh vướng mắc về thủ tục hành chính. Đồng thời tiếp tục tổ chức mạng lưới tổ TK - VV theo đơn vị hành chính mới, duy trì sự gắn kết cộng đồng. Tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn thông qua các tổ chức chính trị - xã hội và tổ TK - VV, giúp người dân nắm bắt chính sách và thực hiện giao dịch”, quyền Giám đốc NHCSXH chi nhánh Quảng Trị Trần Đức Xuân Hương nhấn mạnh.

Lan Anh