Trung tâm Y tế huyện Cam Lộ nâng cao chất lượng phục vụ bệnh nhân

(QT) - Trung tâm Y tế huyện Cam Lộ được thành lập trên cơ sở sáp nhập Bệnh viện đa khoa, Trung tâm Y tế và Trung tâm Dân số- KHHGĐ huyện. Trung tâm có 5 phòng chức năng, 8 khoa lâm sàng, cận lâm sàng và dược; 3 khoa thuộc hệ y tế dự phòng và 9 trạm y tế xã, thị trấn với tổng số cán bộ, nhân viên 168 người. Trung tâm vừa làm nhiệm vụ khám, điều trị, vừa triển khai các hoạt động dự phòng, thực hiện các chương trình mục tiêu quốc gia về y tế và công tác dân số - kế hoạch hóa gia đình.

Tận tình chăm sóc người bệnh​

Những năm qua Trung tâm Y tế huyện Cam Lộ để lại những dấu ấn tích cực trong việc chăm sóc, điều trị bệnh nhân, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, được nhiều người bệnh tin tưởng. Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của trung tâm được đánh giá là năng động, sáng tạo, có tinh thần thái độ phục vụ tận tình, chu đáo, có kĩ năng giao tiếp, ứng xử tốt trong quá trình thực hiện các nhiệm vụ phòng bệnh. Mặc dù số giường bệnh theo kế hoạch là 100, nhưng do số lượng bệnh nhân đông nên đã kê 150 giường và 20 giường tạm. Trong năm 2018 trung tâm đã hoàn thành nhiều chỉ tiêu, kế hoạch đề ra, trong đó số lượt khám bệnh được Sở Y tế giao chỉ tiêu 39.500 nhưng đã thực hiện được 43.848 lượt, đạt 111%. Số bệnh nhân điều trị nội trú chỉ tiêu là 5.200, thực hiện được 8.476, đạt 163%; công suất sử dụng giường bệnh kế hoạch đạt 128%. Tại các trạm y tế xã, thị trấn đã thực hiện được 36.874 lượt khám bệnh (trong đó chủ yếu là khám, chữa bệnh Bảo hiểm y tế 22.184 lượt). Trung tâm Y tế huyện Cam Lộ cũng đã triển khai thực hiện các hoạt động phòng, chống dịch bệnh truyền nhiễm, HIV/AIDS, bệnh không lây nhiễm; tiêm chủng phòng bệnh; y tế trường học; quản lí và nâng cao sức khỏe cho người dân; vệ sinh môi trường; vệ sinh và sức khỏe lao động, phòng chống bệnh nghề nghiệp, tai nạn thương tích; giám sát chất lượng nước ăn uống, sinh hoạt và dinh dưỡng cộng đồng; phòng chống ngộ độc thực phẩm trên địa bàn; chăm sóc sức khỏe sinh sản và cải thiện tình trạng dinh dưỡng bà mẹ, trẻ em; thực hiện có hiệu quả công tác dân số- kế hoạch hóa gia đình; tổ chức các hoạt động truyền thông, giáo dục sức khỏe cho cộng đồng. Bên cạnh đó, trung tâm đã lập hồ sơ, khám và quản lí sức khỏe cá nhân, đến ngày 31/12/2018 hoàn thành việc lập hồ sơ sức khỏe cho trên 52.000 người dân huyện Cam Lộ.

Trong năm qua, trung tâm tiếp tục thực hiện Đề án 1816 “cử cán bộ chuyên môn luân phiên từ bệnh viện tuyến trên về hỗ trợ các bệnh viện tuyến dưới nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh” mang lại hiệu quả tích cực. Nhờ vậy, kĩ năng chuyên môn của đội ngũ cán bộ y tế không ngừng nâng cao; nhiều dịch vụ kĩ thuật lâm sàng và cận lâm sàng mới được triển khai, qua thực hiện Đề án 1816 trung tâm đã tăng cường hỗ trợ các trạm y tế xã các kĩ thuật khám chữa bệnh, kĩ thuật lâm sàng, cận lâm sàng, ứng dụng tin học trong khám chữa bệnh.

Ông Nguyễn Quảng, Giám đốc Trung tâm Y tế Cam Lộ cho biết, thành tích nổi bật là niềm tin của người bệnh, của lãnh đạo chính quyền địa phương vào trung tâm ngày càng được khẳng định. Công tác dự phòng, vệ sinh an toàn thực phẩm đều thực hiện tốt, chất lượng khám chữa bệnh ngày càng được nâng cao và trong nhiều năm không để dịch lớn xảy ra trên địa bàn.

Trung tâm tổ chức điều tra đánh giá sự hài lòng của tất cả người bệnh điều trị nội trú theo đúng quy định. Định kì tổng hợp báo cáo và rút kinh nghiệm nhằm phát huy những mặt đạt được, đồng thời khắc phục những tồn tại, hạn chế trong công tác khám chữa bệnh. Qua khảo sát sự hài lòng của người bệnh cho thấy có 91,4% hài lòng và rất hài lòng chung về giá cả và chất lượng dịch vụ y tế; 92,7% hài lòng và rất hài lòng về sự đầy đủ và rõ ràng của sơ đồ chỉ dẫn đến khoa, phòng bệnh; 79,5% hài lòng và rất hài lòng về mức độ đầy đủ của trang thiết bị, vật tư y tế bệnh viện; 84,5% hài lòng về mức độ sạch sẽ; 93,3% bệnh nhân hài lòng với thái độ phục vụ. Đối với cán bộ, nhân viên y tế 100% hài lòng với vị trí việc làm được bố trí…

Ông Nguyễn Tuấn, Trưởng phòng Tổ chức-Hành chính của trung tâm cho biết, qua kiểm tra của Sở Y tế về chất lượng bệnh viện năm 2018 trung tâm được xếp loại là đơn vị dẫn đầu tuyến huyện; kiểm tra hệ dự phòng cũng thuộc tốp đầu. Bộ Y tế kiểm tra đột xuất, ngẫu nhiên một trong 20 đơn vị thì Trung tâm Y tế Cam Lộ được đánh giá dẫn đầu trong phong trào xây dựng bệnh viện xanh- sạch- đẹp.

Với những thành tích đạt được, Trung tâm Y tế huyện Cam Lộ đã được Chủ tịch nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Ba, Bộ Y tế tặng bằng khen cùng Cờ thi đua của Chính phủ, của UBND tỉnh…

PA