{title}
{publish}
{head}
Mặc dù được lãnh đạo tỉnh Quảng Trị và các ngành, đơn vị quan tâm, thường xuyên đôn đốc nhưng thời gian qua, tình trạng chậm giải quyết phản ánh của người dân trên Cổng thông tin phản ánh hiện trường của tỉnh vẫn còn xảy ra.
Theo báo cáo của Sở Thông tin và Truyền thông, từ ngày 1/5/2021 đến ngày 31/5/2024, Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông đã tiếp nhận, điều hành xử lý 989 phản ánh.
Qua đó, có 858 phản ánh đã hoàn thành việc xử lý và 131 phản ánh được hủy. Trong số 858 phản ánh đã hoàn thành việc xử lý, có 610 phản ánh được xử lý đúng hạn; 245 phản ánh quá hạn và 3 phản ánh đang xử lý. Tỉ lệ phản ánh quá hạn vẫn còn cao so với mục tiêu, yêu cầu đề ra.
Được biết, mặc dù Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông đã thường xuyên đôn đốc, nhắc nhở nhưng nhiều địa phương, đơn vị chưa xử lý phản ánh của người dân đúng thời gian quy định.
Điều này đã kéo theo việc chậm trễ trong quá trình giải quyết các phản ánh trên Cổng thông tin phản ánh hiện trường tỉnh. Mặt khác, nhiều phản ánh đã được xử lý nhưng người dân đánh giá ở mức chưa hài lòng. Khi người dân gửi phản ánh, cơ quan xử lý liên quan chưa tương tác qua lại để làm rõ nội dung được nêu.
Trước thực tế ấy, UBND tỉnh đã có văn bản yêu cầu các sở, ban, ngành, đoàn thể cấp tỉnh và UBND các huyện, thị xã, thành phố chấm dứt tình trạng xử lý chậm trễ các phản ánh từ người dân làm ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ của nền hành chính công.
Cùng với đó, các sở, ban, ngành, đoàn thể cấp tỉnh và UBND các huyện, thị xã, thành phố được yêu cầu chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra, giám sát các đơn vị trực thuộc liên quan đến lĩnh vực quản lý, kịp thời tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin đúng thời gian quy định, đảm bảo chất lượng, hiệu quả kết quả xử lý để mang đến sự hài lòng cho người dân; có trách nhiệm tương tác qua lại nhằm trả lời, giải thích, làm rõ nội dung tương tác của cá nhân trong vòng 1 ngày sau khi cá nhân, tổ chức gửi tương tác...
UBND tỉnh cũng yêu cầu kiểm điểm trách nhiệm (nếu có) của tổ chức, cá nhân trong việc xử lý chậm trễ các phản ánh từ người dân và lấy kết quả xử lý phản ánh làm tiêu chí để xét thi đua, khen thưởng hằng năm của đơn vị.
Tây Long
QTO - UBND tỉnh Quảng Trị vừa ban hành kế hoạch thực hiện Đề án phát triển giá trị đa dụng của hệ sinh thái rừng đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2050 trên...
QTO - Hướng tới kỷ niệm 80 năm ngày thành lập Quân đội nhân dân Việt Nam 22/12 (1944-2024), 35 năm Ngày hội Quốc phòng toàn dân 22/12 (1989-2024), trong 2...
QTO - Nội dung kỳ họp thứ 25 HĐND tỉnh Quảng Trị khóa VIII, nhiệm kỳ 2021-2026
QTO - Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Trị Võ Văn Hưng vừa ký ban hành văn bản về việc phát động đợt cao điểm đẩy nhanh tiến độ thực hiện các dự án trọng điểm trên...
QTO - Hội LHPN huyện Gio Linh, tỉnh Quảng Trị vừa tổ chức chiến dịch truyền thông “Phòng chống bạo lực gia đình, xây dựng môi trường sống an toàn cho phụ...
QTO - Nằm trong chuỗi các hoạt động Tháng hành động phòng, chống ma túy, hưởng ứng “Ngày toàn dân phòng, chống ma túy 26/6, hôm nay 22/6, tại UBND xã Tân...
QTO - Hôm nay 22/6, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Hà Sỹ Đồng chủ trì cuộc họp rà soát công tác chuẩn bị tổ chức Hội nghị công bố quy hoạch tỉnh Quảng...
QTO - Hôm nay 22/6, xã Vĩnh Ô, huyện Vĩnh Linh, tỉnh Quảng Trị tổ chức lễ đón nhận danh hiệu xã đạt chuẩn nông thôn mới (NTM) năm 2024.
QTO - Sáng nay 22/6, xã Triệu Phước, huyện Triệu Phong tổ chức lễ công bố xã đạt chuẩn nông thôn mới (NTM) nâng cao năm 2023. Phó Chủ tịch Thường trực UBND...
QTO - Nhân dịp kỷ niệm 99 năm ngày Báo chí cách mạng Việt Nam 21/6 (1925 - 2024), Báo Quảng Trị, Hội Nhà báo tỉnh được các đồng chí lãnh đạo Tỉnh ủy, Hội...
QTO - Nhân kỷ niệm 99 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam 21/6 (1925-2024), tối nay 21/6, Lễ trao Giải Báo chí Quốc gia lần thứ XVIII, năm 2023 được tổ...
QTO - Chiều nay 21/6, Quốc hội tiến hành thảo luận tại hội trường về điều chỉnh thời điểm có hiệu lực thi hành sớm hơn (từ ngày 1/8/2024) của các dự án...