Đẩy mạnh cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến mức độ 3

(QT) - Thực hiện Nghị định số 43/2011/NĐ-CP của Chính phủ về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến trên trang thông tin điện tử và Quyết định số 1201/QĐ-UBND ngày 9/7/2013 của UBND tỉnh Quảng Trị về việc phê duyệt lộ trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến của các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2013- 2015, định hướng đến năm 2020, thời gian qua, Sở Khoa học và Công nghệ Quảng Trị đã chú trọng cung cấp thông tin và các dịch vụ công trực tuyến nhằm xây dựng hệ thống cơ quan hành chính nhà nước (HCNN) thông suốt, trong sạch, vững mạnh, hiện đại, hiệu lực và hiệu quả. Dịch vụ công trực tuyến là dịch vụ hành chính công và các dịch vụ khác của cơ quan nhà nước cung cấp cho tổ chức, cá nhân trên môi trường mạng. Đây là một nội dung quan trọng trong tiến trình cải cách hành chính, triển khai Chính phủ điện tử. Điều này không những tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân và doanh nghiệp mà còn góp phần làm giảm áp lực giấy tờ công việc lên chính các cơ quan quản lý nhà nước. Theo Nghị định 43/2011/NĐ-CP, dịch vụ công trực tuyến chia thành 4 mức, ở mức độ 3 cho phép người sử dụng điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường mạng. Việc thanh toán lệ phí và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.

Đơn vị chủ đề tài báo cáo đề tài khoa học

Theo đánh giá mức độ sẵn sàng ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của các cơ quan HCNN tỉnh năm 2013, Sở Khoa học và Công nghệ Quảng Trị xếp hạng 2 trên 20 sở, ban, ngành trong toàn tỉnh. Trong 4 tiêu chí đánh giá gồm hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin, hạ tầng nhân lực công nghệ thông tin, ứng dụng công nghệ thông tin và môi trường tổ chức chính sách thì tiêu chí ứng dụng công nghệ thông tin của Sở Khoa học và Công nghệ đạt số điểm cao nhất (185 điểm). Điều đó cho thấy Sở Khoa học và Công nghệ Quảng Trị rất tích cực cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến. Bên cạnh việc tăng cường cung cấp kịp thời các thông tin chỉ đạo, điều hành, thông tin về chiến lược, định hướng , quy hoạch, thông tin về dự án, hạng mục đầu tư, đấu thầu, mua sắm công; thông tin về chương trình, đề tài khoa học thì Sở Khoa học và Công nghệ Quảng Trị còn đi đầu trong cung cấp 2 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 gồm: Đăng ký đề tài khoa học công nghệ và kiểm tra nhà nước về chất lượng hàng hóa xuất nhập khẩu. Các dịch vụ này được cung cấp trên Trang Thông tin điện tử khoa học và công nghệ tại địa chỉ www.dostquangtri.gov.vn. Dịch vụ công trực tuyến đăng ký đề tài khoa học công nghệ sẽ hỗ trợ và hướng dẫn cho các tổ chức, cá nhân soạn thảo hồ sơ đăng ký. Sau khi hoàn tất công việc soạn thảo, các tổ chức, cá nhân chuyển các thông tin đăng ký đến Sở Khoa học và Công nghệ thông qua mạng. Sau khi nhận được thông tin đăng ký của các tổ chức, cá nhân qua mạng, Sở Khoa học và Công nghệ thẩm định hồ sơ, sau 3 ngày làm việc, Sở sẽ thông báo kết quả. Trường hợp hồ sơ hợp lệ, sau 4 ngày làm việc kể từ khi nhận hồ sơ, các tổ chức, cá nhân đến nộp hồ sơ gốc tại phòng Quản lý Khoa học thuộc Sở Khoa học và Công nghệ. Trường hợp hồ sơ không hợp lệ hoặc sai sót, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ hướng dẫn chi tiết để cá nhân, tổ chức chỉnh sửa hồ sơ trên mạng không quá 2 lần. Tổ chức, cá nhân không cần mất nhiều thời gian, chi phí đi lại mà vẫn thực hiện được một cách đơn giản, dễ dàng thông qua dịch vụ công được cung cấp. Ông Trần Công Tình, Trưởng phòng Khoa học kỹ thuật, Sở Nông nghiệp và PTNT tỉnh Quảng Trị cho biết: Sở Nông nghiệp và PTNT hàng năm đăng ký khá nhiều đề tài, việc triển khai đăng ký đề trực tuyến mang lại nhiều tiện ích cho cả đơn vị đăng ký lẫn đơn vị nhận đăng ký, bởi mỗi đề tài có dung lượng lớn, việc chuyển đề tài qua email giúp cho Sở Khoa học và Công nghệ cập nhật thông tin nhanh, chính xác, kịp thời, hiệu quả. Còn đơn vị đăng ký khỏi mất thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí… Dịch vụ công trực tuyến kiểm tra nhà nước về chất lượng hàng hóa xuất nhập khẩu là kênh hỗ trợ chủ yếu cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu trên địa bàn tỉnh. Sau khi đăng ký hồ sơ qua mạng trực tuyến, doanh nghiệp có thể tra cứu tiến độ hồ sơ trên hệ thống để biết được hồ sơ của mình đang ở đâu và đang được giải quyết ở bước nào. Sau 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ, doanh nghiệp chỉ cần một lần mang một bộ hồ sơ gốc đến bộ phận “một cửa” tiếp nhận và trả kết quả tại Chi cục Tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng thuộc Sở Khoa học và Công nghệ Quảng Trị để nhận giấy chứng nhận và nộp lệ phí theo quy định. Với những tiện ích mang lại trong công tác cải cách hành chính, dự kiến trong năm 2015, Sở Khoa học và Công nghệ Quảng Trị sẽ xây dựng và đưa vào triển khai thêm 2 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 gồm: Báo cáo thống kê cơ sở về khoa học và công nghệ và đăng ký, công bố thông tin về nhiệm vụ khoa học và công nghệ. Có thể nói, dù vẫn còn những khó khăn nhất định liên quan đến hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin; bố trí cán bộ để thực hiện các nhiệm vụ liên hệ với tổ chức, công dân; mức độ tiếp cận của công dân trên địa bàn đối với các dịch vụ này còn hạn chế nhưng với việc tiên phong xây dựng và đưa vào hoạt động các dịch vụ công trực tuyến là nỗ lực của Sở Khoa học và Công nghệ Quảng Trị trong việc nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, doanh nghiệp, đẩy mạnh cải cách hành chính theo hướng văn minh hơn, tất cả vì lợi ích của người dân. Để triển khai tốt hơn nữa việc cung cấp các dịch vụ công trong thời gian tới, Sở Khoa học và Công nghệ Quảng Trị xây dựng lộ trình cụ thể, tiến hành rà soát và chuẩn hóa các thủ tục hành chính và các biểu mẫu liên quan đến danh mục dịch vụ công trọng điểm. Căn cứ điều kiện thực tế có thể đáp ứng, lựa chọn một số dịch vụ công ở mức độ 3 để nâng cấp thành dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Bên cạnh đó, chú trọng các biện pháp an toàn bảo mật trong ứng dụng công nghệ thông tin trên môi trường mạng. Ưu tiên thực hiện các đề tài, dự án nghiên cứu khoa học liên quan đến triển khai dịch vụ công trực tuyến, tích hợp dữ liệu điện tử. Tổ chức tuyên truyền nội dung, ý nghĩa của lộ trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến thông qua các hội nghị triển khai, phổ biến trên các phương tiện truyền thông. Xuất bản ấn phẩm tuyên truyền, sổ tay hướng dẫn cung cấp dịch vụ hành chính công. Triển khai các kênh đối thoại, lắng nghe và giải đáp các ý kiến, góp ý của tổ chức, cá nhân về cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Bài, ảnh: MINH NGỌC