Đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu đi lại của người dân

(QT) - Sáng mồng 4 Tết, (17/2/2010) các nhân viên ga Đông Hà (Quảng Trị) vẫn tất bật với công tác chuẩn bị phục vụ khách, phòng bán vé tấp nập hành khách đến đặt mua vé. Anh Cao Ngọc Thạch, Tổ trưởng tổ khách vận ga Đông Hà cho biết: “Tết cũng như ngày thường, anh em nhân viên ở đây chia kíp để trực 24/24 giờ. Đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu đi lại, đảm bảo an toàn, thoải mái cho mỗi hành khách là nhiệm vụ chủ yếu của chúng tôi”. Cũng như anh Thạch, từ lãnh đạo đến nhân viên ở ga Đông Hà không nhớ rõ đã đón bao nhiêu cái Tết trên sân ga này, chỉ biết rằng nhiệm vụ đối với những người làm trong ngành đường sắt là nối nhịp cầu cho những niềm vui của hành khách sau bao ngày chia xa trở về sum vầy đoàn tụ bên gia đình trong mỗi dịp Tết đến, xuân về. Như một tập quán tốt lành, người Việt dù đi làm ăn ở đâu, mỗi năm đến Tết cũng tìm về đoàn tụ với gia đình, đây cũng là dịp nhu cầu đi lại của người dân tăng cao, nhà ga đón tiếp nhiều lượt khách hơn nên trách nhiệm của cán bộ, nhân viên ga Đông Hà càng thêm nặng nề. Với mục tiêu chủ yếu là tạo mọi điều kiện thuận lợi để hành khách lên, xuống tàu được an toàn, tiện lợi, đảm bảo an ninh trật tự luôn đảm bảo, Ban lãnh đạo Ga Đông Hà đã thành lập ban chỉ đạo vận tải Tết với các nội dung cụ thể như phổ biến nội dung các phương án trực Tết, đảm bảo an toàn cho hành khách lên xuống tàu, đảm bảo an ninh trật tự xung quanh khu vực ga. Từ lãnh đạo ga đến các nhân viên được chia kíp trực 24/24 giờ với các tổ cụ thể, mỗi tổ có một nhiệm vụ riêng: tổ chạy tàu gồm 5 người, trực 12 giờ, nghỉ 24 giờ; tổ khách vận 4 người, tổ hoá vận 2 người, tổ bảo vệ 3 người trực 24/24 giờ. Trong dịp Tết Canh Dần 2010, ga Đông Hà có 2 chuyến để phục vụ nhu cầu đi lại của người dân, chuyến chạy ngày mồng 4-5 Tết, phục vụ khoảng trên 200 hành khách. Từ mồng 6 Tết trở đi, dự kiến tàu SE 13 sẽ bán ra 170 vé chính và 31 vé phụ, tàu TN11 bán 36 vé chính, 9-10 vé phụ để phục vụ hành khách, ước tính đáp ứng được khoảng 70-80% nhu cầu đi lại của người dân. Để đảm bảo an toàn về hành lý cũng như tạo thêm niềm tin cho hành khách khi lên, xuống tàu, ga Đông Hà đã thành lập các đội bảo vệ, đội trật tự tự quản các khu vực xung quanh ga. Những dịp lễ lớn hay Tết Nguyên đán, đội bảo vệ tăng cường lực lượng, túc trực cả ngày lẫn đêm để đảm bảo an toàn cho hành khách. Nhờ khâu bảo vệ được quán triệt và thực hiện nghiêm túc nên nhiều năm liền tình hình an ninh trật tự ở ga Đông Hà luôn đảm bảo. Do đặc trưng của ngành đường sắt là độ an toàn cao, giờ giấc đi đến khá ổn định…nên ngày càng có nhiều người dân lựa chọn làm phương tiện đi lại. Bên cạnh đó, lượng hành khách từ miền Trung đến miền Nam ngày càng nhiều do số lượng sinh viên, công nhân đi làm ăn xa tăng nhanh qua các năm. Theo anh Cao Ngọc Thạch, tổ trưởng tổ khách vận thì số hành khách năm nay tăng đột biến so với năm ngoái, ga đang gửi công văn đề nghị Tổng công ty đường sắt Việt Nam bổ sung phương án vé để phục vụ nhu cầu đi lại của các hành khách. Theo dự kiến, Tổng công ty đường sắt Việt Nam sẽ thực hiện bổ sung thêm vé ở các ga địa phương để phục vụ nhu cầu đi lại của nhân dân, ga Quảng Trị khai thác thêm khoảng từ 50-70 vé để phục vụ hành khách. Năm 2009, ga Đông Hà đạt chỉ tiêu về sản lượng vận tải với 196.816 tấn hàng hoá, nâng tổng doanh thu trong năm đạt trên 28 tỷ đồng, ước đạt 105,38% kế hoạch được giao, lượng hành khách lên tàu tăng 6,36% so với năm 2008. Đối với cán bộ lãnh đạo cũng như nhân viên ở ga Đông Hà, một mùa xuân mới đang về rạo rực trong lòng mỗi người. Nhìn đoàn tàu từ từ chuyển bánh rời ga, mang theo những hành khách đến mọi miền đất nước, anh Thạch bộc bạch: “Ước mong lớn nhất của anh em chúng tôi trong mùa xuân mới là tiếp tục hoàn thiện, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu đi lại của người dân”. Hải Lệ