Câu chuyện đẹp ở Khoa Tai Mũi Họng Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Trị

(QT) - Tôi đã từng nghe kể về một số hiện tượng tiêu cực ở các bệnh viện từ tuyến huyện, tỉnh đến trung ương, vậy mà khi đến Khoa Tai Mũi Họng (TMH), Bệnh viện Đa khoa Quảng Trị tìm hiểu công tác điều trị ở đây, tâm sự với một số người, chúng tôi lại thấy quý trọng và tin yêu những người thầy thuốc hơn. Một buổi chiều tình cờ tôi có dịp vào phòng điều trị bệnh nhân Khoa TMH, hỏi một người bệnh tuổi gần 70 rằng “Vào điều trị ở đây bác cảm thấy thế nào”. Ông không ngần ngại mà trả lời rằng: “Họ chăm sóc chu đáo lắm, không phân biệt đối xử với ai, ngày nào cũng được y tá, bác sĩ hỏi thăm”. Tìm hiểu thêm tôi được biết có những người vì bệnh nặng phải điều trị dài ngày, trước khi ra viện họ tìm mọi cách gặp cho được bác sĩ, y tá để nói lời cảm ơn những người thầy thuốc đã hết lòng chăm sóc cho mình. Có người khác lại viết thư gửi cho cán bộ trong khoa. Trong thư những người này nói rằng trong những ngày điều trị họ được chẩn đoán đúng bệnh, sử dụng đúng thuốc, bác sĩ chỉ dẫn cẩn thận, thái độ nhẹ nhàng, ân cần, niềm nở.

Bác sĩ Đinh Viết Thanh thực hiện khám nội soi cho bệnh nhân.

Điều đáng quý là ở Khoa TMH không bao giờ người thầy thuốc nhận phong bì (tiền bồi dưỡng) của bệnh nhân. Mỗi ngày khoa tiến hành nhiều ca mổ, có những ca không kém phần phức tạp, không ít người nhà đã chuẩn bị một khoản tiền... nhưng luôn bị từ chối. Chính nghĩa cử cao đẹp này đã để lại trong lòng người bệnh những ấn tượng tốt đẹp về người thầy thuốc. Bác sĩ Đinh Viết Thanh, Trưởng Khoa TMH tâm sự rằng, vẫn biết cuộc sống khó khăn nhưng vài trăm nghìn đồng cũng không làm thay đổi cuộc sống của mỗi con người; nhận tiền thì người bệnh sẽ nghĩ về bác sĩ khác đi. Đó là chưa nói đến chuyện nếu nhận phong bì khi phân công kíp mổ dễ xảy ra hiện tượng tị nạnh người này người khác; người này nhận tiền ít, người khác tiền nhiều, sinh ra mất đoàn kết. Không nhận phong bì ai cũng thấy nhẹ nhàng hơn, không khí làm việc trong khoa cũng cởi mở, thoải mái hơn. Khoa TMH hiện có 12 CBCC, trong đó 4 bác sĩ, còn lại là điều dưỡng. Có 20 giường bệnh và lúc nào cũng đầy ắp bệnh nhân, đặc biệt là mùa hè số bệnh nhân điều trị nội trú lên tới 50-60 người. Khoa có 2 phòng khám ngoại trú, 1 phòng khám thường, 1 phòng nội soi, hàng ngày 1 bác sĩ cùng với 2 điều dưỡng khám bệnh cho khoảng 60-100 bệnh nhân, trong lúc quy định của ngành y tế mỗi bác sĩ chỉ khám cho 20 bệnh nhân. Công việc nhiều, áp lực nặng nề nên đội ngũ thầy thuốc ở đây phải rèn luyện cho mình một “thần kinh thép”, biết giấu đi những lo âu, phiền muộn để luôn giữ được thái độ điềm tĩnh, tươi cười với bệnh nhân. Không chỉ khám, chẩn đoán bệnh, hàng ngày những thầy thuốc trong khoa còn tiến hành nhiều ca phẫu thuật về thanh quản, vi thanh quản qua nội soi, mổ tai xuyên chủng (vá màng nhĩ), phẫu thuật chỉnh hình vách ngăn, can thiệp phẫu thuật dị vật đường thở, đường ăn, các bệnh làm khó thở thanh quản, chảy máu mũi, cấp cứu dị vật mũi, tai... Hơn 5 năm qua với hàng ngàn ca phẫu thuật lớn nhỏ nhưng chưa bao giờ có tai biến, khoa luôn được bệnh viện đánh giá cao về năng lực chuyên môn và thái độ phục vụ. Góp phần viết nên câu chuyện đẹp ở Khoa TMH là bác sĩ Trưởng khoa Đinh Viết Thanh. Bác sĩ Thanh sau khi tốt nghiệp Trường Đại học Y Huế, học tiếp 3 năm sau đại học, ra trường được Sở Y tế tiếp nhận làm việc ở Văn phòng Sở (bộ phận Thanh tra), đến năm 2005 thì đề xuất nguyện vọng được làm công tác điều trị. Sở phân công anh về Bệnh viện Đa khoa tỉnh, Khoa TMH. Với năng lực của một bác sĩ chuyên khoa I, rất nhiệt tình trong công tác điều trị, chuyên môn vững vàng, được bạn bè, đồng nghiệp quý mến, chỉ một thời gian ngắn anh được đề bạt phó khoa, rồi trưởng khoa. Một trong những việc mà bác sĩ Thanh làm được đó là tập trung nâng cao trình độ chuyên môn cho các y, bác sĩ. Trong số 4 bác sĩ trong khoa thì 3 người đã có trình độ sau đại học, một bác sĩ đang học chuyên khoa II, có 3/8 điều dưỡng tốt nghiệp cử nhân. Nhờ được đào tạo chuyên môn sâu nên anh chị em không chỉ thành thạo trong nghề mà còn có điều kiện nắm bắt, vận hành các loại máy móc, trang thiết bị mới, nâng cao năng lực khám chữa bệnh, đáp ứng đòi hỏi ngày càng cao của bệnh nhân. Bên cạnh đó anh còn đề xuất với lãnh đạo bệnh viện tăng cường thêm trang thiết bị, triển khai thực hiện các phẫu thuật mới mà trước đây chưa có điều kiện để làm như mổ nội soi (năm 2008), cắt amiđan gây mê (2007), vi phẫu thuật thanh quản qua nội soi (2009). Qua phẫu thuật, trình độ tay nghề của anh chị em ngày càng được nâng lên, đáp ứng được yêu cầu của bệnh nhân, họ được điều trị ngay tại quê nhà, không phải chuyển lên tuyến trên. Thành tích ấy luôn được ngành y tế đánh giá cao. Vấn đề thứ ba mà bác sĩ Thanh chú trọng là trau dồi y đức để mỗi người xác định được công việc của mình, luôn có thái độ phục vụ tốt, không nề hà công việc được giao, giữ được phẩm chất cao đẹp của người thầy thuốc. Với cương vị là trưởng khoa, anh không chỉ làm công tác quản lý chuyên môn đơn thuần mà còn tham gia công việc điều trị, hàng ngày thăm khám bệnh nhân, hội chẩn, trực tiếp phẫu thuật những ca bệnh khó. Điều đặc biệt là từ ngày nhận công tác ở bệnh viện tỉnh đến nay anh chưa bao giờ nghỉ bù sau mỗi ca trực. Buổi tối thấy anh trực ở bệnh viện, sáng hôm sau vẫn có mặt đi thăm khám bệnh nhân. Anh không tranh thủ làm việc cá nhân trong giờ hành chính mà luôn có mặt ở khoa, hỗ trợ về mặt chuyên môn cho đồng nghiệp với một tâm nguyện là được theo dõi điều trị bệnh nhân liên tục. Đó là sự hy sinh tự nguyện, rất lớn của anh trong lúc hoàn cảnh gia đình không ít khó khăn, vất vả do con còn nhỏ, vợ dạy mẫu giáo lương thấp. Trong câu chuyện với chúng tôi nhân Ngày Thầy thuốc Việt Nam (27/2), anh tâm sự rằng gia đình anh đã có 3 người làm giáo viên nhưng từ nhỏ anh ước mơ được làm bác sĩ. Qua nhiều năm trong nghề, nhìn lại anh thấy mình chọn nghề y là đúng. Làm nghề y cực khổ nhưng hạnh phúc cũng nhiều, nhất là khi nhìn thấy người bệnh được lành lặn, qua khỏi những cơn đau, chữa xong họ bắt tay, nói lời cảm ơn với khuôn mặt rạng rỡ. Đó là niềm hạnh phúc của người thầy thuốc mà không phải ngành nghề nào cũng có được. Trong thư mà các bệnh nhân gửi cho Khoa TMH nhiều người so sánh thái độ phục vụ giữa bệnh viện này với bệnh viện khác, giữa khoa này với khoa khác mà họ đã trải qua, nhiều người đề nghị nhân lên y đức, nhân lên tinh thần thái độ phục vụ của những người thầy thuốc ở Khoa TMH. Tôi cũng mong được như thế để người bệnh mỗi khi vào bệnh viện đều có được niềm tin, chỗ dựa giúp họ qua được cơn hiểm nghèo. Bài, ảnh: HOÀNG NAM BẰNG