Đông Hà thực hiện tốt Quy chế dân chủ

(QT) - Thành phố Đông Hà (Quảng Trị) hiện có 9 đơn vị hành chính; 13 cơ quan chuyên môn, 45 đơn vị sự nghiệp trên các lĩnh vực thuộc UBND thành phố. Nhận thức được tầm quan trọng của việc thực hiện Quy chế dân chủ (QCDC) trong hoạt động của cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp, thời gian qua, các cơ quan, đơn vị của thành phố Đông Hà đã chú trọng triển khai thực hiện có hiệu quả nhiệm vụ quan trọng này. Điểm nổi bật trong thực hiện QCDC ở thành phố Đông Hà là người đứng đầu các cơ quan, đơn vị đã thực hiện nghiêm túc việc công khai cho cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) những chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước liên quan đến công tác chuyên môn, nghiệp vụ; nhiệm vụ chính trị của cơ quan, đơn vị đang đảm nhiệm; các chế độ, chính sách có liên quan đến quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của CBCCVC. Công khai thực hiện quy chế về thực hiện chế độ tự chủ, tự chịu trách nhiệm về sử dụng biên chế, kinh phí quản lý hành chính đối với các cơ quan, đơn vị; các quy định về văn hóa công sở và quy tắc ứng xử của CBCCVC trong thi hành nhiệm vụ, công vụ...

Thực hiện tốt QCDC ở các cơ quan, đơn vị của thành phố Đông Hà đã tạo sự thuận lợi hơn cho người dân trong giải quyết các thủ tục hành chính

Chị Nguyễn Thị Thu, cán bộ UBND phường Đông Lương cho biết: “Hàng năm trong hội nghị cán bộ công chức do Chủ tịch UBND phường phối hợp Chủ tịch Công đoàn cơ quan tổ chức cũng như các cuộc họp khác, nhiều vấn đề về tình hình thực hiện nhiệm vụ của cơ quan, của từng bộ phận cũng như cá nhân và quyền lợi, chế độ chính sách của CBCCVC đều được thảo luận, bàn bạc và công khai, minh bạch. Điều này không chỉ giúp cán bộ nêu cao ý thức, tinh thần trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ mà còn phấn khởi, yên tâm gắn bó hơn với cơ quan, với đồng nghiệp”. Cũng theo chị Thu: “Thời gian qua, bản thân tôi và nhiều cán bộ khác đều có bước chuyển biến về tác phong, lề lối làm việc vì trong giao tiếp, giải quyết công việc hàng ngày với người dân, nếu cán bộ có thái độ, hành vi chưa đúng mực hoặc thiếu trách nhiệm, nhũng nhiễu sẽ bị người dân có ý kiến ngay hoặc phản ánh lên lãnh đạo”. Đây là kết quả của việc UBND thành phố, UBND các phường và các cơ quan, đơn vị thường xuyên chỉ đạo, tuyên truyền, phổ biến để nâng cao nhận thức về thực hiện QCDC cho đội ngũ CBCCVC nhằm thực hiện tốt chức trách nhiệm vụ được giao, nhất là đối với những cán bộ trực tiếp tiếp xúc, giải quyết công việc với người dân, các tổ chức và doanh nghiệp. Bên cạnh đó, UBND thành phố cũng duy trì tốt việc tiếp công dân định kỳ vào ngày 20 hàng tháng và thường xuyên tiếp công dân tại Ban Tiếp công dân thành phố; thành lập đường dây nóng tại các kỳ họp HĐND thành phố để nắm bắt tình hình, trả lời, giải quyết những thắc mắc, kiến nghị của nhân dân. Phần lớn các phản ánh, kiến nghị hoặc khiếu nại của công dân đều được giải thích, trả lời trực tiếp hoặc bằng văn bản đã củng cố niềm tin của nhân dân vào sự lãnh đạo của Đảng, quản lý, điều hành của Nhà nước. Thực hiện nghiêm túc việc đổi mới và cải cách thủ tục hành chính qua việc đăng tải công khai, kịp thời các thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế một cửa liên thông hiện đại; tổ chức lấy ý kiến của nhân dân trong việc thực thi thủ tục hành chính theo dự án dân chấm điểm M - Score; phát phiếu điều tra đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với các dịch vụ hành chính công tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của thành phố. Ông Nguyễn Quang Dũng ở khu phố 8, phường 5 cho biết, gia đình ông có nhu cầu làm nhà nhưng không hiểu nhiều về thủ tục cấp phép xây dựng nhà ở. Đến bộ phận “một cửa” thuộc UBND thành phố, ông được cán bộ chuyên môn hướng dẫn, giải thích tận tình chu đáo các thủ tục liên quan. Sau khi hoàn thiện và nộp đầy đủ hồ sơ, đúng lịch hẹn ông nhận được giấy phép xây dựng. “Trước đây tôi rất ngán ngại khi đến cơ quan hành chính vì nghe thông tin từ một số người nói việc giải quyết giấy tờ ở đó nhiều khi phức tạp, nhiêu khê do cán bộ làm việc thiếu trách nhiệm, hướng dẫn cho người dân không đầy đủ dẫn đến phải đi lại nhiều lần, thời gian giải quyết kéo dài nhưng có đi làm mới biết, mọi việc bây giờ đơn giản và thuận tiện”, ông Dũng chia sẻ… Kết quả thực hiện QCDC ở thành phố Đông Hà cho thấy, QCDC chỉ phát huy tốt hiệu quả khi người đứng đầu các cơ quan, đơn vị có phương pháp chỉ đạo và điều hành, quản lý sâu sát, khoa học, bám sát thực tiễn và quan tâm đến những đề xuất, ý kiến tham gia của CBCCVC cũng như tiến hành tham vấn cộng đồng trong xây dựng, triển khai nhiệm vụ chuyên môn, các mục tiêu, giải pháp phát triển kinh tế - xã hội. Các cấp ủy đảng chỉ đạo xuyên suốt và thường xuyên việc thực hiện QCDC ở các cơ quan, đơn vị. Các tổ chức đoàn thể chính trị - xã hội tích cực tham gia qua việc tuyên truyền, vận động đoàn viên, hội viên tham gia thực hiện QCDC, tham gia đóng góp ý kiến cho hoạt động tổ chức đảng, thủ trưởng cơ quan; phát huy vai trò của mình trong động viên CBCCVC hăng hái thi đua hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn được giao… Đồng chí Nguyễn Chiến Thắng, Chủ tịch UBND thành phố Đông Hà cho biết, để thực hiện tốt hơn QCDC, các cấp ủy đảng, người đứng đầu các cơ quan, đơn vị phải luôn phát huy tính tiên phong, gương mẫu, nói đi đôi với làm và tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thực sự dân chủ, kỷ cương và đoàn kết. Thường xuyên tổ chức giáo dục, động viên đội ngũ CBCCVC phát huy tinh thần trách nhiệm để thực hiện tốt nhiệm vụ chuyên môn và phục vụ tốt hơn mọi nhu cầu chính đáng, hợp pháp của nhân dân gắn với chú trọng công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ của CBCCVC. Tăng cường tiếp công dân và giải quyết kịp thời bức xúc, khiếu nại, tố cáo của công dân. Bài, ảnh: THANH TUYỀN