Công ty Điện lực Quảng Trị: Hội nghị khách hàng năm 2015

(QT) - Ngày 25/12/2015, Công ty Điện lực Quảng Trị (PC Quảng Trị) tổ chức hội nghị khách hàng năm 2015, báo cáo kết quả hoạt động cung cấp điện trong năm 2015; hoạt động cung cấp điện năm 2016. Đồng chí Hà Sỹ Đồng, TUV, Phó Chủ tịch UBND tỉnh; đại diện lãnh đạo các đơn vị liên quan; hơn 200 đại biểu đại diện cho hơn 180 nghìn khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh dự hội nghị. Đến nay, PC Quảng Trị đang quản lý và cấp điện trên toàn tỉnh với chiều dài đường dây trung áp lên đến gần 140 nghìn km; đường dây hạ áp gần 540 nghìn km; cấp điện qua hơn 1.600 trạm biến áp (TBA) phân phối với tổng dung lượng lên đến 326 MVA. Tổng số công tơ đo đếm bán điện hơn 180 nghìn công tơ, trong đó hơn 89 nghìn công tơ điện tử, 92 nghìn công tơ cơ khí. Tổng sản lượng điện nhận 11 tháng đầu năm 2015 là 485 triệu kWh, dự kiến cả năm là 527 triệu kWh, tăng 7,19% so với năm 2014. Doanh thu 11 tháng đầu năm 2015 là 741 tỷ đồng, dự kiến cả năm là 808 tỷ đồng, tăng 15% so với năm 2014. Năm 2015, là năm thứ 3 liên tiếp Tập đoàn Điện lực Việt Nam nói chung, PC Quảng Trị nói riêng tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Với việc bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ nhân viên làm công tác kinh doanh, xây dựng mới các phòng giao tiếp theo hướng thân thiện và thực hiện giao dịch khách hàng theo cơ chế một cửa. Đưa trang web chăm sóc khách hàng và Tổng đài chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung 19001909 vào sử dụng nhằm hỗ trợ, giải đáp cho khách hàng tất cả các vấn đề liên quan đến việc cung cấp và sử dụng điện một cách nhanh nhất. Tăng cường công tác quản lý, vận hành, khai thác, bảo dưỡng và nâng cấp hệ thống điện đảm bảo cung cấp điện cho khách hàng một cách liên tục, an toàn và tin cậy. Bên cạnh đó, công tác đầu tư nguồn, lưới điện luôn được PC Quảng Trị quan tâm. Để nâng cao chất lượng điện cung cấp cho khách hàng, trong những năm qua Công ty đã đầu tư hàng trăm tỷ đồng để thay mới, sửa chữa, cải tạo và nâng tiết diện dây dẫn, nguồn điện nhằm đảm bảo chất lượng điện áp cấp cho khách hàng. Tập thể CBCNV PC Quảng Trị luôn tích cực tham gia các hoạt động đền ơn đáp nghĩa, uống nước nhờ nguồn, hoạt động từ thiện nhân đạo trong và ngoài đơn vị như: thay thế đường dây sau công tơ, bảng điện, bóng đèn cho 120 hộ dân có hoàn cảnh khó khăn, gia đình chính sách tại xã Hướng Linh, huyện Hướng Hóa; tổ chức đêm “Nối vòng tay nhân ái” toàn bộ số tiền quyên góp được từ CBCNV và các nhà hảo tâm đều phục vụ các hoạt động nhân đạo từ thiện. Nhận đỡ đầu các cháu ở Trung tâm mái ấm tình hồng. Phát biểu hội nghị, đồng chí Hà Sỹ Đồng, Phó Chủ tịch UBND tỉnh, Phó Trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh đánh giá cao kết quả PC Quảng Trị. Ngoài việc đơn giản hóa và công khai trình tự, thủ tục giải quyết cấp điện, công ty đã xây dựng lưu đồ cấp điện mới cho khách hàng nhằm rút ngăn thời gian cấp điện. Đặc biệt triển khai hiện đại hóa hệ thống đo đếm để công khai, minh bạch và tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng trong việc theo dõi, giám sát sản lượng điện sử dụng của mình. Đồng chí nhấn mạnh: “Trong các cuộc tiếp xúc, đa số cử tri thể hiện sự hài lòng của mình đối với thái độ, phong cách, chất lượng điện của PC Quảng Trị cung cấp. Thời gian tới, yêu cầu PC Quảng Trị tiếp tục đầu tư nâng cấp và cải tạo hệ thống điện, hiện đại hóa lưới điện theo tiêu chuẩn lưới điện thông minh nhằm đảm bảo việc cung cấp điện được liên tục, an toàn và tin cậy, đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh và đời sống sinh hoạt của nhân dân trên địa bàn”. M.T