QTO - Nhờ đẩy mạnh thực hiện chuyển đổi số (CĐS) và Đề án 06, xã miền núi Kim Ngân đã có sự đổi mới về phương thức quản lý, điều hành, xây dựng chính quyền gần dân, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn. Đặc biệt, công tác CĐS và Đề án 06 còn góp phần giúp địa phương rút ngắn khoảng cách số giữa miền núi với miền xuôi, tạo điều kiện để người dân tiếp cận thuận tiện hơn với các dịch vụ công, thông tin, giáo dục, y tế, an sinh xã hội.

Nỗ lực xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số

Mặc dù gặp nhiều khó khăn về điều kiện kinh tế-xã hội, hạ tầng công nghệ thông tin, trình độ tiếp cận công nghệ của một bộ phận người dân, người nghèo còn hạn chế…, song việc triển khai CĐS và Đề án 06 trên địa bàn xã Kim Ngân đã tạo được nhiều chuyển biến rõ nét, tích cực. Qua đó giúp địa phương từng bước nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, cải cách thủ tục hành chính (TTHC) và hình thành thói quen sử dụng dịch vụ số trong cán bộ và Nhân dân.

Người dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Kim Ngân để giải quyết các thủ tục hành chính - Ảnh: V.M

Sau khi đi vào hoạt động theo mô hình chính quyền 2 cấp, UBND xã Kim Ngân đã khẩn trương triển khai thực hiện công tác CĐS và Đề án 06 đến các phòng chuyên môn, đơn vị thuộc UBND xã quản lý.

Theo đó, UBND xã đã ban hành nhiều văn bản, kế hoạch, chương trình hành động, thành lập ban chỉ đạo, tổ giúp việc, tổ công nghệ số cộng đồng tại các thôn bản để triển khai thực hiện. Mục tiêu được UBND xã Kim Ngân hướng tới, đó là: “Thúc đẩy CĐS liên thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị”, “CĐS toàn diện trên cả 3 trụ cột là chính quyền số, kinh tế số, xã hội số”.

Đảng ủy xã Kim Ngân tổ chức hội nghị về ứng dụng khoa học công nghệ và chuyển đổi số trong năm 2026 - Ảnh: V.M

Ông Hồ Văn Núi, Phó Chủ tịch HĐND xã Kim Ngân cho biết: “Xác định CĐS và Đề án 06 là chủ trương lớn trong kỷ nguyên mới của đất nước, xã Kim Ngân đã tăng cường công tác tuyên truyền một cách thường xuyên, liên tục với thời lượng lớn, bằng nhiều hình thức phù hợp và tranh thủ lồng ghép trong các đợt sinh hoạt chi bộ, họp thôn bản, tập huấn các lĩnh vực, trong các đợt ra quân cao điểm liên quan đến nhiệm vụ kể trên.

Nhờ đó, CĐS và Đề án 06 đã thực sự đi vào từng ngõ ngách của đời sống xã hội, góp phần thay đổi cách nghĩ, cách tiếp cận và mang lại sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn. Định kỳ hàng tháng, quý, 6 tháng và cuối năm, từ cấp xã đến các phòng chuyên môn, đơn vị theo ngành dọc đều có sự phối hợp chặt chẽ để báo cáo tiến độ, kết quả thực hiện”.

Tạo động lực mới cho sự phát triển

Nhờ tỉ lệ số hóa hồ sơ ngày càng tăng đã góp phần giúp xã Kim Ngân rút ngắn thời gian tiếp nhận và giải quyết TTHC, hạn chế việc nộp lại giấy tờ đã có trong cơ sở dữ liệu, nâng cao sự hài lòng của người dân. Toàn bộ dữ liệu đều được địa phương khai thác đúng mục đích, hạn chế nguy cơ lộ lọt thông tin, xác định rõ trách nhiệm khi có sai sót hoặc phát sinh vấn đề liên quan đến dữ liệu. Việc sử dụng tài khoản định danh điện tử mức 1 và mức 2 từng bước đi vào nền nếp, góp phần phục vụ giải quyết TTHC trực tuyến, khai thác thông tin dân cư, tích hợp giấy tờ cá nhân trên ứng dụng VNeID và thúc đẩy CĐS tại địa phương.

Thời gian qua, xã Kim Ngân đã tổ chức nhiều đợt ra quân hướng dẫn đăng nhập ứng dụng VNeID, cập nhật thông tin cá nhân và thực hiện tích hợp các loại giấy tờ đã được kết nối trên hệ thống như: Thẻ bảo hiểm y tế, giấy phép lái xe, đăng ký xe, mã số thuế, tài khoản ngân hàng và một số giấy tờ cá nhân khác theo chức năng của ứng dụng.

Việc tích hợp giấy tờ trên ứng dụng VNeID bước đầu được người dân hưởng ứng tích cực, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, giảm thời gian xác minh thông tin công dân, từng bước thay thế giấy tờ truyền thống trong một số giao dịch hành chính và dân sự. Duy trì cập nhật, làm sạch cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, đảm bảo dữ liệu “đúng, đủ, sạch, sống”.

Người dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Kim Ngân để giải quyết các thủ tục hành chính - Ảnh: V.M

Phó Chủ tịch HĐND xã Kim Ngân Hồ Văn Núi chia sẻ thêm: “UBND xã Kim Ngân luôn quan tâm chỉ đạo triển khai việc tiếp nhận và giải quyết TTHC trên môi trường điện tử, từng bước nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho người dân và tổ chức.

Đến thời điểm này, 100% văn bản chỉ đạo, điều hành, trao đổi nội bộ đều được xã Kim Ngân thực hiện trên hệ thống quản lý văn bản; 100% văn bản quản lý thông thường được ký số (trừ một số các văn bản quy định chuyên ngành); toàn bộ các hồ sơ của công dân khi chuyển đến đều được xử lý trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC chuyên ngành. Đặc biệt, 100% cán bộ ở địa bàn xã Kim Ngân đều sử dụng thường xuyên phần mềm chuyên môn như: Quản lý văn bản điều hành, phần mền quản lý cán bộ công chức, quản lý văn bản của ngành giáo dục, y tế…

Ngoài ra, UBND xã và các phòng chuyên môn, đơn vị còn sử dụng nhiều phần mềm tiện ích như zalo, facebook, mã QR, trang thông tin điện tử của xã https://kimngan.quangtri.gov.vn và các phần mềm chuyên ngành để phục vụ công tác quản lý và điều hành, đăng tải, truyền tải thông tin rộng rãi các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và các hoạt động của địa phương”.

Từ 1/7/2025 đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Kim Ngân đã thực hiện tiếp nhận hồ sơ thông qua cả hai hình thức trực tiếp và trực tuyến trên cổng dịch vụ công quốc gia và hệ thống giải quyết TTHC của tỉnh. Tổng số hồ sơ tiếp nhận từ trung tâm đã được giải quyết và trả kết quả là 4.104/4.126 hồ sơ, đạt 99,46% trên tổng số hồ sơ cần giải quyết.

Thông qua hoạt động nói trên, đã góp phần khắc phục được tình trạng chậm trễ, đùn đẩy, né tránh và giảm được phiền hà, tiêu cực, sách nhiễu trong quá trình giải quyết TTHC cho người dân và doanh nghiệp. Trách nhiệm của cán bộ, công chức các ngành, đơn vị được giao thực hiện giải quyết TTHC từng bước được nâng cao. Số lượng hồ sơ TTHC được tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả trước hạn, đúng hạn chiếm tỉ lệ cao, số hồ sơ trả kết quả quá hạn chiếm tỉ lệ rất thấp.

Văn Minh