QTO - Không còn cảnh người dân phải mang hồ sơ, giấy tờ đi lại nhiều lần; những thủ tục hành chính rườm rà hay những cuộc họp phải di chuyển hàng chục km cũng đang dần được số hóa. Đó là những đổi thay, chuyển biến rõ nét đang hiện hữu từng ngày tại xã Phong Nha nhờ đẩy mạnh chuyển đổi số, qua đó góp phần đưa Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia đi vào cuộc sống ngay từ cơ sở.

Nâng cao nhận thức về chuyển đổi số

Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị đã mang đến những chuyển biến mạnh mẽ, thực chất cho xã Phong Nha - Ảnh: T.Đ

Ngay sau khi Bộ Chính trị ban hành Nghị quyết số 57-NQ/TW, Đảng ủy xã Phong Nha đã xác định việc ứng dụng khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là một trong những nhiệm vụ đặc biệt quan trọng, trong đó, cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số được lựa chọn là khâu đột phá nhằm đổi mới phương thức quản lý, điều hành và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy xã Phong Nha Nguyễn Anh Đông cho rằng: “Muốn chuyển đổi số thành công thì phải bắt đầu từ việc thay đổi tư duy, nhận thức. Vì vậy, công tác quán triệt, tuyên truyền, nâng cao nhận thức về chuyển đổi số đã được Ban Thường vụ Đảng ủy xã đẩy mạnh, triển khai đồng bộ đến từng chi bộ, cơ quan, đơn vị thông qua hệ thống truyền thanh cơ sở và các nền tảng số như facebook, zalo để đưa tinh thần của nghị quyết đến gần hơn với cán bộ, đảng viên và Nhân dân”.

Song song với đó, xã Phong Nha còn chú trọng xây dựng nguồn nhân lực số có trình độ chuyên môn vững chắc, có ý thức cầu thị và nghiêm túc để thích ứng với xu thế phát triển mạnh mẽ của công nghệ, đáp ứng yêu cầu công việc trong vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Theo đó, mỗi cơ quan, đơn vị đều bố trí cán bộ phụ trách chuyển đổi số; 100% cán bộ, công chức được tập huấn nâng cao kỹ năng số; đội ngũ cán bộ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã được đào tạo chuyên sâu về xử lý thủ tục trên Cổng dịch vụ công, từng bước hình thành lực lượng "công chức số" ngay từ cấp xã.

Người dân thực hiện các thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phong Nha - Ảnh: T.Đ

Ông Nguyễn Hải Đoan, ở thôn Cù Lạc 2, cho biết, trước đây khi thực hiện các thủ tục hành chính, người dân phải chuẩn bị nhiều loại giấy tờ, qua nhiều khâu công chứng, chứng thực. Nay nhiều thủ tục được thực hiện trên dịch vụ công, thời gian giải quyết được rút ngắn, quy trình đơn giản hơn và người dân luôn được cán bộ hướng dẫn tận tình. "Tôi đến làm thủ tục đất đai và thực sự rất hài lòng", ông Đoan phấn khởi chia sẻ.

 Lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ

Điểm nổi bật trong quá trình triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW tại Phong Nha là lựa chọn xây dựng chính quyền số làm khâu đột phá. Quá trình vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, mặc dù khối lượng công việc lớn, nhiều nhiệm vụ mới phát sinh, tuy nhiên, nhờ ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số, bộ máy chính quyền vẫn vận hành thông suốt, bảo đảm giải quyết công việc liên tục cho người dân và doanh nghiệp.

Để tạo nền tảng cho chuyển đổi số, xã đã đầu tư đồng bộ hạ tầng công nghệ thông tin, trang bị thiết bị phục vụ cải cách hành chính cho Trung tâm Phục vụ hành chính công xã và các thôn, bản trên địa bàn.

Hệ thống hội nghị trực tuyến cũng phát huy hiệu quả trong kết nối, chỉ đạo từ Trung ương đến cơ sở. Cụ thể, 100% văn bản đi, đến đã được xử lý trên môi trường số; 100% cán bộ, công chức của xã đã được cấp tài khoản trên Hệ thống quản lý văn bản và điều hành; trên 98% hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường mạng. Đặc biệt, cơ quan Đảng ủy xã Phong Nha là một trong những đơn vị cấp xã đi đầu trong triển khai ký số văn bản mật trên hệ điều hành tác nghiệp.

Theo Phó Chủ tịch UBND xã Phong Nha Trần Hương Lâm, trong 6 tháng đầu năm 2026, trên địa bàn xã có 22.193/28.553 tài khoản định danh điện tử mức độ 2, đạt 77,7% đối với người từ đủ 14 tuổi trở lên. Đối với doanh nghiệp và hợp tác xã, 61/68 đơn vị đã đăng ký tài khoản định danh điện tử VNeID, đạt 89,7%. Việc chi trả  không dùng tiền mặt cũng từng bước được mở rộng. Trong lĩnh vực dữ liệu, xã đã rà soát, điều chỉnh 6.519 trường hợp chủ sử dụng đất có sai lệch hoặc không tìm thấy thông tin, đạt 100%; triển khai làm sạch dữ liệu đất đai với 15.004 thửa đất (tính đến ngày 8/6/2026).

Cán bộ Đoàn trực tiếp đến nhà hỗ trợ, hướng dẫn người dân sử dụng các tiện ích số - Ảnh: T.Đ

Đặc biệt, tỉ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt 97%, phản ánh rõ sự thay đổi trong thói quen của người dân khi tiếp cận các dịch vụ hành chính trên môi trường số. Cùng với đó, xã đã phối hợp với Viễn thông Quảng Trị khảo sát 4 điểm lõm sóng, gồm: Khu vực Lím, thôn 7 Lâm Trạch, sân bay Khe Gát, Thanh Sen 3 và Trằm Mé để triển khai lắp đặt thiết bị phát sóng.

Từ những chuyển biến trong nhận thức đến những kết quả từ chuyển đổi số, có thể thấy, Nghị quyết số 57-NQ/TW đã và đang được hiện thực hóa bằng hành động quyết liệt, cụ thể của cả hệ thống chính trị xã Phong Nha. Đó không chỉ là câu chuyện về ứng dụng công nghệ, mà còn là hành trình xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, tạo động lực để Phong Nha tiếp tục bứt phá trong giai đoạn mới.

Trung Đức