QTO - Thực hiện chuyển đổi số (CĐS) ở cơ sở, các địa phương trong tỉnh đã tích cực đưa công nghệ số đến với người dân. Trong đó, Tổ công nghệ số cộng đồng đóng vai trò quan trọng giúp người dân tiếp cận công nghệ số, góp phần thúc đẩy CĐS từ cấp cơ sở và tạo ra các công dân số.

Khi người dân được hỗ trợ về công nghệ số tại nhà

Chiều muộn, nhưng các thành viên trong Tổ công nghệ số cộng đồng thôn Nam Hà Thượng, xã Gio Linh vẫn tranh thủ đến từng nhà dân để hướng dẫn người dân cách tiếp cận thông tin trên mạng. Với sự nhiệt tình, trách nhiệm, Tổ công nghệ số cộng đồng thôn đã hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; cách tiếp cận, cài đặt, sử dụng các dịch vụ số phục vụ nhu cầu thiết yếu, như: Y tế, giáo dục, chính sách xã hội, phòng, chống dịch bệnh… thông qua các nền tảng số.

Tổ công nghệ số cộng đồng xã Hiếu Giang hỗ trợ công nghệ số cho bà con ở chợ - Ảnh: N.D

Anh Lê Nhật Minh, Tổ trưởng Tổ công nghệ số cộng đồng thôn Nam Hà Thượng, xã Gio Linh cho biết: “Với mong muốn giúp bà con ứng dụng công nghệ vào thực tiễn, chúng tôi phải hướng dẫn cụ thể, chi tiết để người dân nắm vững và thao tác nhanh hơn”.

Tổ công nghệ số cộng đồng ở từng thôn ra đời nhằm giúp người dân sử dụng mạng xã hội và biết cài đặt các ứng dụng số thiết yếu. Thời gian qua, Đoàn Thanh niên xã Hiếu Giang đã thành lập và ra mắt các tổ công nghệ số cộng đồng ở từng thôn. Từ việc chủ động "mang dịch vụ công đến tận nhà”, thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng đã góp phần đưa công nghệ phục vụ người dân, thu hẹp khoảng cách số và xây dựng xã hội số tiện ích, an toàn.

Anh Nguyễn Quý Nhật Linh, Bí thư Đoàn xã Hiếu Giang cho biết: “Các thành viên đã đến từng nhà để cài đặt ứng dụng VNeID, ra chợ hướng dẫn người dân và tiểu thương sử dụng các phần mềm giao dịch thanh toán qua điện thoại, nhờ vậy, các tiểu thương ở các chợ trên địa bàn xã đã thực hiện khá thành thạo các thao tác”.

Với phương châm "vừa làm, vừa rút kinh nghiệm”, các thành viên đã nắm bắt được các kỹ năng số, tích cực đến các gia đình để hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng dịch vụ số. Mục tiêu mà Tổ công nghệ số cộng đồng đặt ra là mỗi một gia đình có ít nhất một người biết sử dụng thành thạo các ứng dụng công nghệ trên thiết bị điện thoại thông minh, từ đó họ sẽ trở thành những tuyên truyền viên tích cực để hướng dẫn các thành viên khác trong gia đình thực hiện.

Ông Phạm Hữu Thùy, thôn Thượng Phong, xã Lệ Thủy cho biết: “Khi có các thành viên tổ công nghệ số cộng đồng đến hỗ trợ, tôi thực hiện các thao tác ứng dụng công nghệ trên điện thoại thông minh nhanh hơn. Bây giờ, đi làm thủ tục hành chính tại xã, bản thân tôi thấy tự tin hơn rất nhiều”.

Ông Phạm Hữu Thùy, thôn Thượng Phong, xã Lệ Thủy được Tổ công nghệ số cộng đồng thôn hướng dẫn thực hiện các ứng dụng số trên điện thoại - Ảnh: N.D

Hình thành thói quen sử dụng công nghệ số

Việc đến từng nhà để tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng công nghệ số chính là giải pháp quan trọng giúp các Tổ công nghệ số cộng đồng phổ cập kỹ năng số tới từng người dân. Nhờ vậy, người dân đã quen với việc sử dụng công nghệ trong cuộc sống hàng ngày như thanh toán qua mạng, dùng mạng xã hội để bán những sản phẩm do mình làm ra.

Ông Phạm Văn Quân, Giám đốc Hợp tác xã dịch vụ tổng hợp nông nghiệp Đông Thanh, phường Đông Hàcho hay: “Nhờ Tổ công nghệ số cộng đồng hướng dẫn nên bà con xã viên đã biết vào nhóm zalo của hợp tác xã xem thông báo, tổ chức livestream bán hàng trên các nền tảng số”.

Nhằm thúc đẩy quá trình CĐS đến từng thôn, bản, tổ dân phố, UBND tỉnh ban hành Công văn số 541/UBND-KGVX, ngày 18/8/2025 nhằm triển khai đồng bộ các hoạt động CĐS sau sáp nhập cấp xã. Theo đó, các địa phương sẽ thành lập Tổ công nghệ số cộng đồng gắn với thực hiện Đề án 06 ở thôn, bản, tổ dân phố.

Đến nay, 100% thôn ở trên địa bàn tỉnh đã thành lập Tổ công nghệ số cộng đồng. Bình quân mỗi tổ có từ 7-9 thành viên, 100% tổ công nghệ số cộng đồng được trang bị kiến thức, kỹ năng số. Trong đó, thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng đóng vai trò then chốt trong việc tuyên truyền, hướng dẫn đưa các dịch vụ hành chính công đến gần hơn với người dân.

Tổ công nghệ số cộng đồng hỗ trợ cài đặt VNeID cho người dân - Ảnh:N.D

Ông Nguyễn Minh Tùng, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Gio Linh nhấn mạnh: “Nhờ có Tổ công nghệ số cộng đồng ở các thôn đã giúp cho người dân nắm bắt công nghệ để khi đến thực hiện các thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công nhanh và thuận tiện hơn”.

Những hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng cho thấy đây thực sự là "cánh tay nối dài" của Ban Chỉ đạo CĐS các cấp, là giải pháp quan trọng phát huy sức mạnh toàn dân tham gia vào quá trình CĐS. Đồng thời thực hiện tốt Đề án 06 về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ CĐS quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030 của Chính phủ.

Mặc dù còn nhiều khó khăn về công nghệ, hạ tầng, trình độ dân trí... nhưng với sự vào cuộc tích cực của Tổ công nghệ số cộng đồng, công tác CĐS tại tỉnh Quảng Trị đã đạt được nhiều kết quả quan trọng, rút ngắn khoảng cách công nghệ giữa các vùng miền. Từ mô hình phát triển đơn lẻ tại các địa phương, đến nay Tổ công nghệ số cộng đồng đã hình thành một mạng lưới rộng khắp. Khi công nghệ được phổ cập đến từng hộ dân, khi mỗi người dân trở thành một “công dân số” biết khai thác tiện ích của nền tảng số, sẽ góp phần thay đổi cuộc sống, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội địa phương.

                                                                                             Ngọc Diệp