QTO - Với phương châm lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, thời gian qua, Sở Công thương đã đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC) theo hướng đơn giản, minh bạch và số hóa. Những đổi mới từ quy trình giải quyết đến phương thức phục vụ đang từng bước đưa nền hành chính đến gần hơn với người dân, doanh nghiệp.

Từ đầu năm đến nay, sản xuất công nghiệp trên địa bàn tỉnh tiếp tục duy trì ổn định và tăng trưởng khá so với cùng kỳ. Giá trị tăng thêm ngành công nghiệp tăng 10,6%, chỉ số sản xuất công nghiệp tăng 8,9%. Trong đó, công nghiệp chế biến, chế tạo tiếp tục là động lực quan trọng khi nhiều doanh nghiệp có thêm đơn hàng, đẩy mạnh sản xuất.

Một số ngành như chế biến gỗ, sản xuất trang phục, da và các sản phẩm liên quan, hóa dược, đồ uống, kim loại đúc sẵn và vật liệu xây dựng duy trì đà tăng trưởng. Các dự án điện tiếp tục vận hành thương mại, góp phần vào tăng trưởng chung của toàn ngành.

Ở lĩnh vực thương mại, tổng mức bán lẻ hàng hóa tăng khoảng 11,6% so với cùng kỳ. Nguồn cung các mặt hàng thiết yếu, xăng dầu và khí dầu mỏ hóa lỏng được bảo đảm. Công tác quản lý thị trường, phòng chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả tiếp tục được tăng cường. Cùng với đó, nhiều nhiệm vụ phát sinh sau sắp xếp tổ chức bộ máy được tập trung xử lý.

Việc đơn giản hóa thủ tục hành chính giúp doanh nghiệp hoạt động thuận lợi hơn - Ảnh: Đ.N

Có được những kết quả đó, bên cạnh sự nỗ lực của cộng đồng doanh nghiệp, còn có sự đóng góp quan trọng từ việc đẩy mạnh cải cách hành chính, nhất là cải cách TTHC của Sở Công thương theo hướng công khai, minh bạch, thuận tiện, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Phó Giám đốc Sở Công thương, ông Phan Hoài Nam cho biết: Công tác giải quyết TTHC tiếp tục có nhiều chuyển biến tích cực. Từ đầu năm đến nay, sở đã tiếp nhận 862 hồ sơ, giải quyết 812 hồ sơ; trong đó 810 hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn, đạt tỉ lệ 99,75%. Các phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân được tiếp nhận, xử lý kịp thời, không để phát sinh tồn đọng.

Cùng với đó, sở đẩy mạnh rà soát, đơn giản hóa thủ tục, số hóa hồ sơ và công khai đầy đủ, kịp thời 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Thông tin, hướng dẫn thực hiện thủ tục cũng được cập nhật trên Cổng thông tin điện tử tỉnh và trang thông tin điện tử của sở, giúp người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận, thực hiện và giám sát.

Đáng chú ý, 100% hồ sơ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của sở được tiếp nhận trực tuyến trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh và của Bộ Công thương. Việc tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả được thực hiện đúng quy trình, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ, tạo thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, sở tiếp tục tổ chức triển khai thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính đối với danh mục TTHC trên địa bàn tỉnh, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân giảm thời gian đi lại và tiết kiệm chi phí, góp phần tăng tỉ lệ hồ sơ trực tuyến, thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động hành chính công.

Mặc dù đạt nhiều kết quả khả quan, công tác cải cách TTHC vẫn đứng trước không ít khó khăn khi nhiều thủ tục trong lĩnh vực công thương được công bố mới, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ trong thời gian ngắn; đồng thời, việc thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp làm thay đổi thẩm quyền giải quyết một số thủ tục.

Điều này đặt ra yêu cầu sở phải chủ động thích ứng, kịp thời cập nhật, điều chỉnh quy trình, nâng cao năng lực thực thi, bảo đảm việc giải quyết TTHC được thông suốt, đúng quy định và không ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân, doanh nghiệp.

Thời gian tới, Sở Công thương sẽ tiếp tục tập trung nâng cao chất lượng cải cách hành chính, trọng tâm là rà soát, đơn giản hóa thủ tục, kịp thời cập nhật và hướng dẫn các quy định mới đến người dân, doanh nghiệp.

Cùng với đó, sở sẽ tăng cường tập huấn, hỗ trợ cán bộ, công chức nhanh chóng khai thác hiệu quả Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ Công thương; đẩy mạnh chuyển đổi số, số hóa hồ sơ và nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục. Qua đó, từng bước xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch, lấy sự thuận tiện và hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả phục vụ, ông Phan Hoài Nam, Phó Giám đốc Sở Công thương cho biết.

Đoàn Nguyệt