QTO - Có một thực tế rất dễ nhận thấy ở cơ sở hiện nay, nhiều trang facebook hay nhóm zalo khu dân cư là “điểm khởi đầu” của công tác dân vận thời đại số. Nếu trước đây "đi từng ngõ, gõ từng nhà" chuyển tải chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước là phương châm của người làm dân vận, thì giờ đây một phần nội dung không nhỏ của công tác dân vận lại diễn ra trên không gian mạng, nơi người dân có thể gặp cán bộ qua điện thoại thông minh mỗi ngày.

Thời điểm triển khai Dự án thành phần đường bộ cao tốc Vạn Ninh-Cam Lộ, khu vực nút giao cầu vượt Quốc lộ 9 với cao tốc tại thôn Nam Hiếu, xã Hiếu Giang là trọng điểm về giải phóng mặt bằng và tái định cư với 80 hộ dân bị ảnh hưởng, điện thoại di động của Trưởng thôn Nam Hiếu Lê Văn Mão báo liên tục những tin nhắn mới trong các nhóm "Ban thôn Nam Hiếu", “Chi bộ thôn Nam Hiếu”, "Khu dân cư Tân Trúc", "Khu dân cư Đường 9"...

Bên cạnh các cuộc họp dân, hệ thống nhóm zalo của thôn được sử dụng như một "kênh dân vận số". Mọi văn bản mới, lịch đối thoại, chính sách bồi thường, phương án tái định cư đều được cập nhật kịp thời trên các nhóm zalo của thôn; những câu hỏi của người dân được ghi nhận ngay để Ban công tác Mặt trận, chi bộ và trưởng thôn trực tiếp giải thích hoặc chuyển cơ quan chức năng trả lời.

“Mỗi phản ánh trên nhóm zalo đều được xem là tín hiệu thông tin để cán bộ xuống tận nhà đối thoại, lắng nghe và tháo gỡ vướng mắc từ cơ sở. Nếu để người dân tiếp cận thông tin qua những lời truyền miệng hoặc những bài đăng thiếu kiểm chứng trên mạng xã hội thì chỉ một hiểu lầm nhỏ cũng có thể trở thành điểm nghẽn của cả dự án.

Thông qua các nhóm zalo thôn, người dân được cung cấp thông tin đầy đủ, đúng thời điểm; những băn khoăn được giải đáp ngay; nhiều khiếu nại phát sinh do thiếu thông tin được xử lý kịp thời. Nhiều cán bộ, đảng viên gương mẫu đi đầu bàn giao mặt bằng cho thi công. Quan trọng hơn, sự đồng thuận của người dân đã góp phần bảo đảm tiến độ giải phóng mặt bằng cho dự án, góp phần đưa công trình trọng điểm quốc gia về đích đúng kế hoạch", Trưởng thôn Nam Hiếu, xã Hiếu Giang Lê Văn Mão chia sẻ.

Trưởng thôn Nam Hiếu, xã Hiếu Giang Lê Văn Mão họp dân bàn đưa nước sạch về khu dân cư và khu tái định cư dự án đường cao tốc - Ảnh: T.H

Thực tiễn công tác dân vận ở thôn Nam Hiếu, xã Hiếu Giang cho thấy, cấp ủy chi bộ, Ban công tác Mặt trận, các đoàn thể và trưởng thôn cùng vào cuộc, dân vận trên không gian mạng đã trở thành cánh tay nối dài của dân vận truyền thống. Trong thời đại số, khi thông tin chính thống đi trước một bước và cán bộ chủ động lắng nghe từ cơ sở, mạng xã hội sẽ không còn là nơi phát sinh điểm nóng, mà trở thành nhịp cầu nối ý Đảng với lòng dân.

Đó còn là minh chứng sinh động cho một yêu cầu mới của công tác dân vận trong thời kỳ mới, đó là muốn tạo đồng thuận xã hội, trước hết phải hiện diện ở nơi người dân đang lắng nghe, trao đổi và bày tỏ tâm tư mỗi ngày. Dân vận trên không gian mạng không thay thế dân vận truyền thống, nhưng nó làm cho tinh thần "gần dân, hiểu dân, trọng dân, vì dân" được nối dài bằng một phương thức phù hợp với nhịp sống hôm nay.

Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy xã Hiếu Giang Trần Vũ Minh chia sẻ, thực tế cho thấy, rất nhiều vụ việc ở cơ sở bắt đầu từ những dòng trạng thái trên mạng xã hội: Có người bức xúc vì thủ tục hành chính chậm; có người đăng hình ảnh ô nhiễm môi trường; có người phản ánh cán bộ ứng xử chưa chuẩn mực... Nếu chính quyền, hệ thống chính trị coi đó chỉ là "chuyện trên mạng" thì khoảng cách với người dân sẽ ngày càng xa. Ngược lại, khi cán bộ chủ động tiếp cận, xác minh và công khai kết quả xử lý thì chính mạng xã hội lại trở thành kênh lan tỏa niềm tin rất hiệu quả.

“Ở nhiều thôn, mô hình nhóm zalo khu dân cư đang phát huy hiệu quả rất tốt, đó là nơi để cán bộ, đảng viên lắng nghe Nhân dân nhiều hơn. Từ những phản ánh của người dân, dù đúng hay chưa đúng, đều là một tín hiệu để cấp ủy, chính quyền, Mặt trận và các đoàn thể chính trị-xã hội địa phương nhìn lại cách quản lý, điều hành. Sinh thời, Chủ tịch Hồ Chí Minh từng căn dặn: "Dân vận khéo thì việc gì cũng thành công". Từ những thông tin phản ánh trên mạng xã hội, khi người dân cảm nhận tiếng nói của mình được lắng nghe, kiến nghị của mình được giải quyết, niềm tin sẽ được bồi đắp từ những việc rất nhỏ”, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy xã Hiếu Giang Trần Vũ Minh cho biết thêm.

Thanh Hải