QTO - Dù khối lượng công việc tăng gấp nhiều lần, đội ngũ cán bộ cơ sở ở xã miền núi Tuyên Lâm vẫn nỗ lực khắc phục khó khăn, hỗ trợ lẫn nhau để hoàn thành nhiệm vụ được giao. Bám sát thực tiễn với tinh thần “vừa làm, vừa học”, sự linh hoạt và trách nhiệm của đội ngũ cán bộ đã góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, từng bước kiện toàn bộ máy chính quyền cơ sở và thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội địa phương.

"Tích hợp" nhiệm vụ, cán bộ tích cực bám bản

Xã Tuyên Lâm được thành lập trên cơ sở sáp nhập xã Lâm Hóa và xã Thanh Hóa thuộc huyện Tuyên Hóa, tỉnh Quảng Bình trước đây. Đây là địa bàn miền núi rộng, dân cư phân tán, tỉ lệ hộ nghèo và cận nghèo còn cao, điều kiện phát triển kinh tế-xã hội còn nhiều khó khăn.

Thực hiện theo mô hình quản lý mới, Trung tâm Dịch vụ tổng hợp xã Tuyên Lâm chính thức được thành lập vào tháng 11/2025. Từ khi đi vào hoạt động, khối lượng công việc tại cơ sở rất lớn, tuy nhiên, nhân sự thực tế của trung tâm chỉ có 3 cán bộ phụ trách. Trong số này, có 2 cán bộ chuyên môn thuộc lĩnh vực Truyền thông-Văn hóa, Thể thao và 1 cán bộ chuyên môn về trồng trọt.

Cán bộ Phòng Kinh tế xã Tuyên Lâm cùng người dân bơm lấy nước từ khe suối để cứu lúa - Ảnh: N.M.P

Trung tâm Dịch vụ tổng hợp xã đóng vai trò là một đơn vị “tích hợp”, chịu trách nhiệm thực hiện hàng loạt các dịch vụ công thiết yếu. Cụ thể, trung tâm phải triển khai công tác khuyến nông, khuyến lâm, khuyến ngư; thực hiện phòng, chống dịch bệnh trên cây trồng, vật nuôi; quản lý chất lượng nông, lâm, thủy sản. Song song với đó, trung tâm cũng thực hiện các nhiệm vụ về văn hóa, thể thao, du lịch và thông tin truyền thông của xã.

Đặc biệt, trong những ngày thời tiết nắng nóng, đội ngũ cán bộ của trung tâm phải chia nhau, phân công về cơ sở để hỗ trợ bà con. Người thì cùng nông dân chống hạn cho mảng trồng trọt, người lại tham gia cùng lực lượng chức năng để phòng, chống cháy rừng, trong khi người khác đi hỗ trợ phòng bệnh dịch vật nuôi cho người dân.

"Vừa làm, vừa học"

Sau khi tinh gọn bộ máy, cấp xã đảm nhận thêm nhiều nhiệm vụ mà trước đây vốn thuộc thẩm quyền của cấp huyện, bao gồm quản lý đất đai, đầu tư công, quy hoạch, thủ tục hành chính và an sinh xã hội. Khối lượng công việc tăng trong khi nhân lực hạn chế đã khiến áp lực lớn đặt lên đội ngũ cán bộ cơ sở.

Cán bộ xã Tuyên Lâm hướng dẫn cho người dân thủ tục vay vốn học sinh, sinh viên có hoàn cảnh khó khăn - Ảnh: N.M.P

Tại đây, nhiều lĩnh vực đòi hỏi chuyên môn cao như quy hoạch, giải phóng mặt bằng, chuyển đổi số, quản lý tài nguyên môi trường hay y tế, nhưng các cán bộ vẫn phải kiêm nhiệm. Đơn cử như ông Cao Ngọc Tâm, cán bộ phụ trách lĩnh vực nông nghiệp của Trung tâm Dịch vụ tổng hợp xã Tuyên Lâm. Dù chuyên môn chính là lĩnh vực trồng trọt, nhưng hiện nay ông phải phụ trách gần như tất cả các mảng: Từ trồng trọt, chăn nuôi, khuyến nông, lâm, ngư nghiệp, cho đến công tác phòng, chống dịch bệnh trên đàn gia súc, gia cầm. Thậm chí, nhiều lúc ông Tâm còn kiêm thêm cả các phần việc về văn hóa, thể thao và thông tin truyền thông.

Thực tế công tác cho thấy, đặc thù vùng đồng bào dân tộc thiểu số đặt ra yêu cầu cao hơn rất nhiều đối với đội ngũ cán bộ ở xã Tuyên Lâm, mặc dù cán bộ đã tích cực phổ biến về kỹ thuật và hướng dẫn cụ thể, nhưng nhiều lúc vẫn phải "bắt tay chỉ việc". Khối lượng công việc nhiều nhưng lực lượng cán bộ mỏng nên rất khó để có thể đảm đương được hết mọi việc một cách dễ dàng.

Để giải quyết bài toán này, các cán bộ tại trung tâm đã chọn cách vừa làm, vừa học hỏi thêm kinh nghiệm từ những người có chuyên môn của từng lĩnh vực. Họ luôn giữ vững tinh thần bám cơ sở, trực tiếp về với bà con, phối hợp chặt chẽ với bí thư chi bộ và trưởng bản nhằm vận động người dân sản xuất, hỗ trợ kỹ thuật và phòng trừ dịch bệnh.

Chia sẻ về quá trình "vừa làm, vừa học" đầy nỗ lực này, ông Cao Ngọc Tâm cho biết: "Việc trước tiên đó là phối hợp với các cán bộ phòng kinh tế trước đây có phụ trách lĩnh vực nông nghiệp của xã, các cán bộ bán chuyên trách phụ trách thú y để quá trình triển khai công việc luôn phối hợp nhịp nhàng. Có những việc mình chưa biết thì phải tham khảo chuyên môn người khác, trong quá trình làm thì chịu khó học hỏi thêm để làm việc tốt hơn".

Khắc phục khó khăn để hoàn thành nhiệm vụ

Không chỉ vất vả về mặt chuyên môn và khối lượng công việc lớn, điều kiện sinh hoạt của các cán bộ nơi đây cũng gặp không ít khó khăn. Theo ông Nguyễn Văn Chung, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Dịch vụ tổng hợp xã Tuyên Lâm, cả 3 anh em làm việc ở trung tâm đều đi làm xa, cách nhà tới 20km, giao thông đường đèo núi đi lại rất khó khăn.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tuyên Lâm hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục - Ảnh: N.M.P - Ảnh: N.M.P

Để khắc phục rào cản này, các cán bộ của trung tâm đã thống nhất xin bố trí một nhà công vụ để ở cùng nhau. Quyết định này giúp họ tiện sinh hoạt, dễ dàng làm việc, trao đổi kinh nghiệm và có thể phân công xử lý ngay những nhiệm vụ đột xuất. Họ buộc phải ở lại cơ sở ăn ngủ, làm việc tại chỗ và động viên nhau để có thể hoàn thành nhiệm vụ được giao. Đến nay, các cán bộ trong trung tâm đều đã quen việc và có thể thay nhau phụ trách các phần việc của đồng nghiệp. 

Dù mô hình quản lý mới đặt ra không ít thách thức, nhưng bằng tinh thần đoàn kết, nỗ lực tự rèn luyện và sự chỉ đạo từ các cấp lãnh đạo, đội ngũ cán bộ cơ sở ở xã Tuyên Lâm đã từng bước vượt khó. Trong bối cảnh khối lượng công việc tăng gấp nhiều lần, địa phương đã có những điều chỉnh hợp lý, bố trí lại cán bộ cơ sở phù hợp với chuyên môn, nghiệp vụ. Đồng thời, việc tăng cường cán bộ về cơ sở đã giúp chính quyền nắm bắt sát sao tình hình, lãnh đạo xã có cơ hội đối thoại trực tiếp với người dân để tìm ra những khó khăn vướng mắc và xử lý kịp thời.

Nhờ vậy, công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số tại xã Tuyên Lâm thời gian qua đã có những bước tiến rõ nét. Hiện tại, tỉ lệ hồ sơ trực tuyến của xã Tuyên Lâm đạt trên 85%, tỉ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 99%. Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã đang vận hành ổn định, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ cho cả người dân và doanh nghiệp.

Đáng chú ý, những vấn đề bức xúc tồn đọng từ trước đây cũng được chính quyền địa phương giải quyết rốt ráo. Ông Đinh Xuân Thương, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Tuyên Lâm khẳng định: "Trước đây, những kiến nghị của người dân liên quan đất đai, chế độ chính sách khá nhiều, nhiều trường hợp đơn thư kéo dài. Sau khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, chúng tôi xác định rõ nguyên nhân và tập trung xử lý dứt điểm. Do vậy, các khiếu kiện khiếu nại kéo dài, các điểm nóng liên quan nội dung này đến nay đã chấm dứt".

Từ những câu chuyện thực tiễn tại xã Tuyên Lâm, có thể thấy rằng, dù áp lực là không nhỏ, đội ngũ cán bộ nơi đây vẫn đang kiến tạo những giá trị bền vững, tạo dựng được niềm tin vững chắc trong Nhân dân. Họ chính là minh chứng sống động cho tinh thần vì Nhân dân phục vụ, không quản ngại gian khó nơi tuyến đầu cơ sở.

Nguyễn Minh Phong