QTO - Không còn là câu chuyện của riêng đô thị, chuyển đổi số đang hiện diện trong từng ngõ xóm, từng khu dân cư. Những chiếc điện thoại thông minh không chỉ giúp người dân kết nối với người thân mà còn trở thành “cầu nối” giữa chính quyền với Nhân dân. Khu dân cư thông minh thôn Quyết Thành, xã Sen Ngư được hình thành không chỉ bằng hạ tầng công nghệ, mà còn từ sự thay đổi trong nếp nghĩ, cách làm của mỗi người dân....

Hầu hết các thông báo đều được gửi qua các nhóm zalo, facebook của thôn để người dân tiếp cận thông tin nhanh hơn, chính xác hơn - Ảnh: N.H

Bí thư Chi bộ thôn Quyết Thành, xã Sen Ngư Nguyễn Hữu Nhơn mở đầu câu chuyện khi nói về những đổi thay của thôn khi triển khai xây dựng khu dân cư thông minh bằng giọng đầy khẳng khái rằng, cái được lớn nhất của việc xây dựng khu dân cư thông minh không phải là có thêm máy tính hay camera, mà là người dân đã dần hình thành thói quen sử dụng công nghệ để giải quyết công việc hằng ngày.

Sau khi sáp nhập các thôn Thắng Lợi, Đoàn Kết, Tương Trợ và Đấu Tranh, thôn Quyết Thành hôm naycó quy mô 665 hộ với hơn 2.900 nhân khẩu. Địa bàn rộng hơn, dân số đông hơn cũng đặt ra nhiều yêu cầu mới trong công tác quản lý, điều hành và kết nối giữa chính quyền với người dân. Chính vì vậy, việc triển khai mô hình khu dân cư thông minh được xem là giải pháp phù hợp để nâng cao hiệu quả quản lý;đồng thời tạo sự thuận tiện trong đời sống của Nhân dân.

Tổ công nghệ số cộng đồng hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản dịch vụ công - Ảnh: N.H

“Để phục vụ quá trình chuyển đổi số ở cơ sở, thôn được chính quyền địa phương trang bị một máy tính phục vụ công việc, một thiết bị phát wifi công cộng, cùng hệ thống 3 camera giám sát và 2 camera an ninh được lắp đặt tại các vị trí trọng điểm. Cùng với đó là các mã quét zalo để giải quyết, nắm bắt một số thủ tục hành chính…”, anh Nhơn thông tin.

Anh Nguyễn Hữu Nhơn cho biết thêm, trước đây mỗi lần tổ chức họp dân, cán bộ thôn phải chia nhau “đi từng ngõ, gõ từng nhà” để thông báo. Không ít trường hợp người dân đi làm xa hoặc vắng nhà nên việc truyền đạt thông tin gặp nhiều khó khăn.

“Hiện, hầu hết các thông báo đều được gửi qua các nhóm zalo, facebook của thôn để người dân tiếp cận thông tin nhanh hơn, chính xác hơn. Những nội dung cần lấy ý kiến cũng được trao đổi trực tiếp trên nhóm, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả điều hành. Không chỉ phục vụ việc thông tin, các nhóm mạng xã hội còn trở thành “cầu nối” giữa cán bộ thôn với người dân trong việc nắm bắt tình hình an ninh trật tự, phản ánh những vấn đề phát sinh ở cơ sở. Nhờ vậy, nhiều vụ việc được giải quyết ngay từ cơ sở, hạn chế tình trạng kéo dài hoặc phát sinh khiếu nại…”, anh Nhơn cho hay.

Tại nhà văn hóa thôn, điểm phát wifi công cộng trở thành nơi người dân, đặc biệt là thanh thiếu niên dễ dàng kết nối internet để tra cứu thông tin, học tập - Ảnh: N.H

Tại nhà văn hóa thôn, điểm phát wifi công cộng trở thành nơi người dân, đặc biệt là thanh thiếu niên và học sinh dễ dàng kết nối internet để tra cứu thông tin, học tập. Ngoài ra, việc thanh toán không dùng tiền mặt tại các cửa hàng, chợ dân sinh trong khu dân cư cũng dần trở thành thói quen mới, mang lại nhiều tiện ích trong sinh hoạt hằng ngày.

Chị Đinh Thị Phương, thôn Quyết Thành chia sẻ, trước đây, nhiều thông tin phải chờ cán bộ thôn đến thông báo trực tiếp hoặc nghe hàng xóm nhắc lại nên đôi khi bị chậm trễ. Giờ, chỉ cần mở điện thoại là biết lịch họp, các chủ trương của địa phương hay những thông tin cần thiết. Gia đình cũng chủ động hơn trong sắp xếp công việc. Khi có việc cần phản ánh, chúng tôi chỉ cần chụp ảnh gửi lên nhóm, cán bộ thôn tiếp nhận rất nhanh.

Trưởng phòng Văn hóa-xã hội, UBND xã Sen Ngư Võ Lê Anh cho biết, việc triển khai thí điểm xây dựng khu dân cư thông minh tại thôn Thắng Lợi (nay là thôn Quyết Thành) nhằm nâng cao chất lượng quản lý, thúc đẩy chính quyền số, kinh tế số và xã hội số tại cơ sở. Từ đó rút kinh nghiệm để nhân rộng toàn xã vào năm 2027. Với yêu cầu là lấy người dân làm trung tâm, bảo đảm các tiện ích số phải dễ tiếp cận, dễ sử dụng; đồng thời phát huy tối đa vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng theo phương châm "đi từng ngõ, gõ từng nhà"…

Khu dân cư thôn Quyết Thành, xã Sen Ngư - Ảnh: N.H

“Chính quyền địa phương đã và đang triển khai nhiều giải pháp thúc đẩy chuyển đổi số đến từng khu dân cư, như: Đến từng hộ dân hướng dẫn cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản dịch vụ công, kỹ năng số và bảo đảm an toàn thông tin; tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp, đặc biệt hỗ trợ người cao tuổi, người ít tiếp cận công nghệ thông qua hình thức "cầm tay chỉ việc"; sử dụng zalo cộng đồng đề truyền thông, tiếp nhận ý kiến, phản ánh hiện trường, mã QR tra cứu thông tin; đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt, giúp người dân giải quyết thủ tục nhanh chóng, thuận tiện; lắp đặt hệ thống camera an ninh, nâng cấp kết nối internet, tạo nền tảng cho chuyển đổi số tại cơ sở…”, ông Võ Lê Anh nhấn mạnh.

Ngọc Hải