QTO - Sau khi được thành lập trên cơ sở hợp nhất 3 xã Quảng Tiến, Quảng Lưu và Quảng Thạch, Trung Thuần đối mặt nhiều thách thức trong công tác quản lý, đặc biệt là nâng cao khả năng tiếp cận thông tin cho người dân. Bằng việc đẩy mạnh chuyển đổi số (CĐS), xã đã biến công nghệ thành công cụ quan trọng giúp rút ngắn khoảng cách thông tin, hỗ trợ hiệu quả cho các nhóm yếu thế.

Mở rộng cánh cửa tiếp cận thông tin

Thực tế cho thấy, công tác giảm nghèo thông tin tại xã Trung Thuần thời gian qua được triển khai thường xuyên, liên tục, góp phần nâng cao nhận thức của người dân về chính sách hỗ trợ, dịch vụ xã hội, đào tạo nghề và các cơ hội sinh kế. Các hình thức tuyên truyền trực tiếp như họp thôn, loa truyền thanh, bảng tin, pa-nô vẫn được duy trì hiệu quả, đóng vai trò là kênh thông tin quen thuộc và gần gũi với người dân.

Để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong thời đại số, xã đã thành lập Tổ Công nghệ số cộng đồng và Đề án 06 tại 15/15 thôn trên địa bàn. Thông qua việc tổ chức các buổi tập huấn, thành viên của các tổ đã kịp thời tiếp cận kiến thức, nâng cao kỹ năng và ứng dụng công nghệ số vào thực tiễn truyền thông tại cơ sở.

Tổ Công nghệ số cộng đồng và Đề án 06 phối hợp với các lực lượng đến từng hộ dân để hỗ trợ cài đặt, kích hoạt tài khoản VNeID - Ảnh: H.N

Trưởng thôn Hà Tiến Phạm Văn Quốc chia sẻ: Tổ Công nghệ số cộng đồng và Đề án 06 thôn Hà Tiến được thành lập với 7 thành viên. Chúng tôi thường xuyên phối hợp với lực lượng thôn, xóm hỗ trợ người dân cài đặt, kích hoạt tài khoản VNeID, tích hợp thẻ BHYT, sổ sức khỏe điện tử vào VNeID cũng như cách sử dụng các tiện ích trực tuyến. Với những hộ lớn tuổi hoặc hộ nghèo chưa quen công nghệ, chúng tôi “cầm tay chỉ việc”, lúc đầu bà con còn bỡ ngỡ, nhưng khi được trực tiếp hỗ trợ, họ rất hào hứng và tiếp nhận khá nhanh.

Ngoài việc hướng dẫn trực tiếp, xã cũng đẩy mạnh tuyên truyền qua các nền tảng số như zalo thôn/xã, zalo OA của xã, facebook cộng đồng và trang thông tin điện tử... Nhiều nội dung số như video ngắn, hình ảnh, infographic được sản xuất, giúp nhóm trẻ tiếp cận thông tin nhanh và sinh động hơn.

Cùng với đổi mới cách thức truyền thông, xã cải thiện đáng kể công tác thu thập và quản lý dữ liệu hộ nghèo, hộ cận nghèo thông qua bảng tính và phần mềm quản lý. Việc này giúp cán bộ dễ dàng theo dõi tiến độ hỗ trợ, đối chiếu chính sách thụ hưởng và cập nhật tình hình thực tế.

Số hóa phục vụ người dân

Không chỉ dừng ở công tác tuyên truyền, xã Trung Thuần còn chú trọng áp dụng CĐS trong quản lý, điều hành. Hoạt động tập huấn về CĐS được triển khai rộng khắp. Người dân trong toàn xã được tuyên truyền, hướng dẫn về bình dân học vụ số, dịch vụ công trực tuyến… Đặc biệt, Tiểu dự án 1-Giảm nghèo về thông tin thuộc Dự án 6 được thực hiện bài bản gắn với việc nâng cấp hạ tầng truyền thanh. Hệ thống đài truyền thanh ứng dụng công nghệ thông tin-viễn thông được lắp đặt với 42 cụm loa. Hiện nay, xã đang thực hiện đề án phát triển hệ thống loa truyền thanh, trong đó đầu tư lắp đặt thêm 12 cụm thu phát thanh thông minh IP, giúp việc thông tin đến người dân nhanh, rõ và đồng đều hơn.

Thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng và Đề án 06 thôn Hà Tiến hướng dẫn người dân tích hợp thẻ bảo hiểm y tế, sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID - Ảnh: H.N

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã, 397 thủ tục hành chính đã được công khai bằng nhiều hình thức: Bản giấy, mã QR, đăng tải trên trang thông tin điện tử... Trong đó, 201 thủ tục đủ điều kiện thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 196 thủ tục trực tuyến một phần. Đây là bước tiến quan trọng trong việc đưa người dân đến gần hơn với dịch vụ công số. Từ ngày 1/7-28/11/2025, xã tiếp nhận 1.463 hồ sơ, trong đó 1.093 hồ sơ nộp trực tuyến; 1.408 hồ sơ đã được giải quyết trước hạn.

Theo Trưởng phòng Văn hóa-Xã hội, UBND xã Trung Thuần Nguyễn Ngọc Ân, khó khăn lớn nhất trong quá trình triển khai đó là sự chênh lệch về kỹ năng số giữa các nhóm dân cư. Nhiều hộ nghèo chưa có hoặc chưa quen sử dụng điện thoại thông minh, nhiều trường hợp không biết cài đặt, sử dụng các ứng dụng. Cơ sở vật chất còn thiếu thốn, nội dung tuyên truyền về CĐS của xã chưa đủ phong phú để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dân. Bên cạnh đó, một số khu vực phủ sóng internet chưa ổn định nên quá trình hướng dẫn hoặc sử dụng dịch vụ trực tuyến đôi khi bị gián đoạn.

Nâng cao năng lực số, hướng tới phát triển bền vững

Để công tác giảm nghèo thông tin gắn với CĐS tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả, xã Trung Thuần xác định nhiều giải pháp trọng tâm trong thời gian tới. Nhiệm vụ quan trọng nhất là tiếp tục hoàn thiện hạ tầng số và nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ cơ sở. "Địa phương sẽ tập trung đào tạo, hướng dẫn cán bộ thôn, xã về kỹ năng làm nội dung số như quay video, dựng clip, infographic và quản lý nền tảng mạng xã hội. Bên cạnh đó, xã sẽ xây dựng bộ nội dung tuyên truyền chuẩn hóa, dễ hiểu, phù hợp với từng nhóm dân cư. Tổ Công nghệ số cộng đồng và Đề án 06 cũng sẽ được kiện toàn để hỗ trợ người dân khai thác tốt các dịch vụ số, đặc biệt là hộ nghèo và người cao tuổi”, Phó Chủ tịch UBND xã Trung Thuần Trần Minh Đông cho biết.

Ngoài ra, xã cũng sẽ tiếp tục hoàn thiện cơ sở dữ liệu hộ nghèo theo hướng cập nhật liên thông, phục vụ đối chiếu, phân tích và truyền thông chính sách chính xác hơn; mở rộng vùng phủ sóng internet, nâng cấp thiết bị truyền thông và khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến...

Với sự quyết tâm của hệ thống chính trị cùng sự đồng hành của người dân, Trung Thuần đang từng bước xây dựng môi trường số thân thiện, bình đẳng. Địa phương kỳ vọng trong thời gian tới sẽ trở thành điểm sáng về giảm nghèo thông tin, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và phát triển bền vững.

H.N