QTO - Thực hiện mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, đẩy mạnh cải cách hành chính và thúc đẩy chuyển đổi số tại cơ sở, tối ngày 21/11, Công an xã Sen Ngư phối hợp với UBND xã Sen Ngư đã tổ chức buổi livestream giải đáp trực tuyến các thủ tục hành chính ngay trên Fanpage chính thức.

Cán bộ Công an xã Sen Ngư giải đáp trực tuyến các thủ tục hành chính cho người dân - Ảnh: N.H

Chương trình nhanh chóng nhận được sự quan tâm rộng rãi của người dân với gần 17.000 lượt xem, hơn 400 lượt tương tác, cùng 200 câu hỏi gửi về qua bình luận và tin nhắn.

Trong hơn hai giờ livestream, cán bộ các tổ nghiệp vụ của Công an xã Sen Ngư phối hợp với cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Sen Ngư đã tập trung giải đáp các vấn đề mà người dân quan tâm nhiều nhất, như: Thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe, đăng ký xe, căn cước công dân, kích hoạt định danh điện tử VneID; đăng ký, quản lý cư trú, tạm trú, tạm vắng; các thủ tục về đất đai, tách thửa, chuyển mục đích sử dụng đất, đăng ký biến động, cấp đổi, cấp lại giấy chứng nhận quyền sử dụng đất…

Các câu hỏi đều được cán bộ chuyên môn trả lời trực tiếp, bám sát quy định pháp luật, giúp người dân nhận biết được những lỗi thường gặp khi làm hồ sơ và cách khắc phục, từ đó giảm thời gian đi lại, hạn chế sai sót và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính.

Được biết, thời gian tới, Công an xã Sen Ngư tiếp tục phối hợp với các phòng chuyên môn của UBND xã Sen Ngư tổ chức các phiên livestream định kỳ, mở rộng thêm nhiều nội dung như: Bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông, hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến mức độ cao…

Ngọc Hải