QTO - Chuyển đổi số đang tạo ra nhiều thay đổi trong hoạt động khám, chữa bệnh, đặc biệt ở lĩnh vực quản trị bệnh viện. Từ yêu cầu nâng cao hiệu quả phối hợp trong điều phối phẫu thuật, Bệnh viện hữu nghị Việt Nam-Cuba Đồng Hới đã chủ động xây dựng giải pháp công nghệ phù hợp với thực tiễn, góp phần chuẩn hóa quy trình, sử dụng hiệu quả phòng mổ và rút ngắn thời gian chờ của người bệnh.

Từ yêu cầu thực tiễn của hoạt động phẫu thuật

Bình quân mỗi ngày, Bệnh viện hữu nghị Việt Nam-Cuba Đồng Hới thực hiện khoảng 30 ca phẫu thuật, những ngày cao điểm lên tới 50-60 ca. Đằng sau mỗi ca mổ diễn ra đúng kế hoạch là sự phối hợp của nhiều khoa, phòng, từ chỉ định phẫu thuật, khám tiền mê đến bố trí phòng mổ, nhân lực và trang thiết bị. Chỉ cần một khâu chậm trễ hoặc trùng lặp, toàn bộ kế hoạch trong ngày đều có thể bị ảnh hưởng.

Trước đây, việc đăng ký, phê duyệt và điều chỉnh lịch phẫu thuật tại Bệnh viện hữu nghị Việt Nam-Cuba Đồng Hới chủ yếu được thực hiện bằng nhiều phương thức khác nhau. Thông tin phân tán khiến quá trình phối hợp giữa các khoa mất nhiều thời gian; nguy cơ trùng lịch phòng mổ, trùng bác sĩ phẫu thuật hoặc thiết bị vẫn có thể xảy ra. Mỗi khi có sự thay đổi, các bộ phận phải liên hệ qua nhiều đầu mối để điều chỉnh, ảnh hưởng đến tiến độ thực hiện các ca mổ.

Nhóm tác giả thảo luận nhằm tiếp tục hoàn thiện ứng dụng quản lý lịch mổ - Ảnh: H.L

Theo Tiến sĩ, bác sĩ Trần Thị Sơn Trà, Phó Giám đốc Bệnh viện hữu nghị Việt Nam-Cuba Đồng Hới, những bất cập đó làm kéo dài thời gian chờ mổ của người bệnh và chưa khai thác hết công suất phòng mổ. Trong một số trường hợp, bác sĩ các khoa ngoại vừa có lịch phẫu thuật vừa có lịch khám bệnh trong cùng thời điểm, gây khó khăn trong việc bố trí công việc và chưa phù hợp với yêu cầu quản lý. Xuất phát từ thực tế đó, Ban Giám đốc bệnh viện cùng Phòng Kế hoạch tổng hợp và Phòng Công nghệ thông tin đã nghiên cứu, phát triển ứng dụng quản lý lịch mổ theo hình thức trực tuyến, với mục tiêu chuẩn hóa quy trình điều phối và hỗ trợ các khoa chủ động hơn trong công tác chuyên môn.

Số hóa quy trình, nâng cao hiệu quả điều phối

Với ứng dụng quản lý lịch mổ, toàn bộ quy trình từ đăng ký ca mổ, khám tiền mê, phê duyệt lịch, bố trí phòng mổ đến phân công kíp phẫu thuật đều được thực hiện trên cùng một hệ thống.

Đến nay, hệ thống đã có nhiều tính năng nhằm tăng cường hiệu quả quản lý trong công tác thực hiện phẫu thuật tại bệnh viện, như: Kiểm soát việc đăng ký, thời hạn kết quả khám tiền mê; quản lý việc chỉnh sửa thông tin ca mổ; cập nhật nguyên nhân hoãn, hủy mổ; quản lý trang thiết bị sử dụng trong từng ca phẫu thuật để tránh trùng lặp; quản lý trùng phẫu thuật viên chính giữa các ca phẫu thuật đăng ký, tính năng nhận trả phòng mổ theo thời gian thực tế nhằm tính toán chính xác hơn hiệu suất sử dụng phòng mổ. Những thao tác trước đây phải thực hiện thủ công nay được xử lý trên hệ thống, giúp rút ngắn thời gian phối hợp giữa các khoa, tạo điều kiện để bác sĩ dành nhiều thời gian hơn cho công tác điều trị.

Những thay đổi bước đầu đã được ghi nhận trong thực tế. “Ứng dụng quản lý lịch mổ này giúp chúng tôi quản lý tốt công việc, tối ưu hóa hiệu suất của phòng mổ, giải quyết cho bệnh nhân nhanh hơn, hiệu quả hơn, tránh việc dồn ứ bệnh nhân ở các khoa phòng kéo dài như thời gian trước đây”, bác sĩ CKI Nguyễn Hữu Luân, Phó trưởng Khoa Gây mê hồi sức khẳng định.

Ứng dụng quản lý lịch mổ giúp tối ưu hóa hiệu suất của phòng mổ tại Bệnh viện hữu nghị Việt Nam-Cuba Đồng Hới - Ảnh: H.L

Còn bác sĩ CKII Lê Mạnh Hà, Trưởng khoa Ngoại Tổng hợp nhận định: “Đây là một trong những bước chuyển biến lớn có tính đột phá, thay đổi chất lượng trong duyệt mổ bệnh viện. Với phần mềm mới này, gần như các khoa phòng chủ động được lịch mổ vì qua hệ thống, có thể biết được ngày nào trống, bàn nào còn... Nếu như ngày trước, mỗi ngày, khoa chỉ mổ được 2-4 ca, thì giờ có thể mổ ngày 6-8 ca và bệnh nhân gần như không phải chờ đợi qua tuần như các năm trước”.

Bác sĩ Lê Mạnh Hà cũng cho rằng, tính ưu việt là ứng dụng này được nghiên cứu, phát triển bởi chính cán bộ công nghệ thông tin của bệnh viện, vì vậy, quá trình phối hợp giữa đội ngũ kỹ thuật và các khoa chuyên môn khá thuận lợi. Mọi bất cập phát sinh trong quá trình sử dụng đều được ghi nhận để tiếp tục điều chỉnh, bổ sung.

Hiệu quả bước đầu và những yêu cầu đặt ra

Theo Tiến sĩ, bác sĩ Trần Thị Sơn Trà, sau thời gian đưa vào sử dụng, quy trình phẫu thuật của bệnh viện ngày càng bám sát các quy định của Bộ Y tế và phù hợp với yêu cầu số hóa hiện nay. Thời gian chờ mổ của người bệnh được rút ngắn, hiệu suất sử dụng bàn mổ tăng lên, đồng thời lịch làm việc của mỗi khoa hệ ngoại, bác sĩ hệ ngoại được cá thể hóa và sắp xếp hợp lý hơn.

Không dừng lại ở những kết quả bước đầu, nhóm phát triển phần mềm vẫn tiếp tục hoàn thiện hệ thống trên cơ sở yêu cầu thực tiễn.

“Thời gian tới, phần mềm tiếp tục bổ sung thêm một số tính năng nhằm quản lý về kíp thực hiện như người phụ, bác sĩ gây mê, tính năng AI về check lỗi khi chẩn đoán của người bệnh không phù hợp với dịch vụ kỹ thuật đăng ký mổ... nhằm quản lý hiệu quả hơn về hoạt động phẫu thuật”, anh Từ Sĩ Cảnh, chuyên viên Công nghệ thông tin của bệnh viện-người trực tiếp tham gia phát triển phần mềm cho biết.

Ở góc độ người trực tiếp sử dụng phần mềm trong công tác chuyên môn, bác sĩ CKII Lê Mạnh Hà, Trưởng khoa Ngoại Tổng hợp cho rằng, cùng với việc nâng cao hiệu quả điều phối, yếu tố an toàn cần phải được đặt lên hàng đầu.

"Phần mềm giúp bố trí lịch mổ nhanh hơn, giải quyết được nhiều bệnh nhân hơn, đáp ứng mong mỏi của cả người bệnh và bác sĩ lâm sàng. Tuy nhiên, hiệu quả đó phải đi kèm với sự an toàn ở mức cao nhất. Quyết định cuối cùng đối với mỗi ca mổ vẫn thuộc về bác sĩ điều trị và hội đồng chuyên môn. Vì vậy, các khoa chuyên môn luôn trao đổi, đề xuất với Ban Giám đốc và Phòng Công nghệ thông tin tiếp tục hoàn thiện phần mềm, đồng thời thận trọng trong sử dụng để đạt hiệu quả và an toàn nhất cho bệnh nhân", bác sĩ Lê Mạnh Hà chia sẻ.

Từ một giải pháp phục vụ điều phối lịch mổ, ứng dụng do Bệnh viện hữu nghị Việt Nam-Cuba Đồng Hới xây dựng đang góp phần chuẩn hóa quy trình quản lý hoạt động phẫu thuật. Quan trọng hơn, đây không phải là một sản phẩm hoàn thiện ngay từ đầu mà là hệ thống tiếp tục được điều chỉnh trên cơ sở phản hồi của các khoa chuyên môn. Quá trình hoàn thiện ấy cho thấy chuyển đổi số trong y tế không chỉ là ứng dụng công nghệ, mà còn là sự cải tiến không ngừng các quy trình quản lý để phục vụ người bệnh ngày càng tốt hơn.

Hương Lê