QTO - Thời gian qua, cùng với việc nâng cao chất lượng chuyên môn, ngành Y tế tỉnh Quảng Trị tập trung đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC) gắn với chuyển đổi số toàn diện, lấy người bệnh làm trung tâm, trong đó có lĩnh vực phòng, chống HIV/AIDS. Đây không chỉ là yêu cầu đổi mới công tác quản lý mà còn mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc, hướng tới phục vụ người dân tốt hơn, đặc biệt là những bệnh nhân HIV-nhóm đối tượng dễ bị tổn thương, còn nhiều mặc cảm khi tiếp cận dịch vụ y tế.

Công tác phòng, chống HIV/AIDS trên địa bàn tỉnh thời gian qua đạt nhiều kết quả tích cực. Các hoạt động truyền thông, tư vấn xét nghiệm, điều trị và chăm sóc người nhiễm HIV được triển khai đồng bộ, hiệu quả, góp phần kiểm soát sự lây lan của dịch bệnh và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người bệnh.

Nhân viên Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh tư vấn điều trị thuốc ARV cho bệnh nhân - Ảnh: H.N

Tính đến ngày 10/5/2026, 640 người có HIV trên toàn tỉnh còn sống, trong đó 502 bệnh nhân đang được điều trị bằng thuốc kháng vi rút (ARV) tại các cơ sở y tế trong tỉnh, một số bệnh nhân điều trị tại các tỉnh, thành phố khác. Nhờ được phát hiện sớm và điều trị kịp thời, đa số bệnh nhân hiện nay đều có sức khỏe ổn định, tải lượng vi rút ở mức thấp hoặc dưới ngưỡng ức chế, có thể lao động, sinh hoạt bình thường.

Có được kết quả trên, ngành Y tế đã triển khai các giải pháp chuyên môn, như: Ngay sau khi phát hiện có HIV, người bệnh được tư vấn và đưa vào điều trị sớm, giúp nâng cao hiệu quả điều trị, kéo dài tuổi thọ và giảm nguy cơ lây truyền HIV cho cộng đồng. Đồng thời, cán bộ y tế chủ động tư vấn để người bệnh thông báo cho bạn tình, người có nguy cơ liên quan chủ động đi xét nghiệm kịp thời… Cùng với đó, ngành Y tế tập trung đẩy mạnh cải cách TTHC gắn với chuyển đổi số toàn diện, lấy người bệnh làm trung tâm, trong đó có lĩnh vực phòng, chống HIV/AIDS.

Thực tế cho thấy, người có HIV thường e ngại khi phải đi lại nhiều lần để hoàn thiện thủ tục khám, xét nghiệm hay điều trị. Vì vậy, việc các cơ sở y tế tiến hành rà soát, cắt giảm những thủ tục không cần thiết, đơn giản hóa quy trình, rút gọn TTHC có ý nghĩa rất lớn, giúp giảm áp lực tâm lý, hạn chế tiếp xúc không cần thiết, đồng thời tạo điều kiện để người bệnh tiếp cận dịch vụ y tế một cách kín đáo, thuận tiện và kịp thời hơn.

Cụ thể, khi người dân có nhu cầu tư vấn, xét nghiệm hoặc điều trị HIV, họ chỉ cần sử dụng căn cước công dân để thực hiện các thủ tục cần thiết, giảm thời gian chờ đợi và hạn chế việc đi lại nhiều lần. Không chỉ mang lại thuận lợi cho người dân, cải cách hành chính còn giúp đội ngũ cán bộ y tế nâng cao hiệu quả công việc, giảm áp lực xử lý hồ sơ thủ công và tăng tính chính xác trong quản lý dữ liệu. 

Bên cạnh đó, các thủ tục liên quan đến cấp, thu hồi thẻ cho nhân viên tiếp cận cộng đồng về HIV được triển khai trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, giúp công dân có thể nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ xử lý và nhận kết quả trực tuyến mà không cần đến trực tiếp Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Nhân viên Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh tư vấn xét nghiệm HIV cho bệnh nhân - Ảnh: H.N

Đặc biệt, việc thực hiện thông tuyến khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế theo chính sách của Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã mang lại nhiều thuận lợi cho người tham gia bảo hiểm y tế. Người bệnh có thể lựa chọn cơ sở y tế phù hợp để khám và điều trị mà không phải thực hiện nhiều thủ tục chuyển tuyến như trước, góp phần duy trì điều trị liên tục và nâng cao hiệu quả điều trị.

Song song với đó, ngành Y tế đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý chương trình HIV/AIDS. Các cơ sở y tế đã triển khai nhiều phần mềm quản lý như Hệ thống quản lý thông tin HIV/AIDS (HIV-INFO), phần mềm HMED và các hệ thống báo cáo điện tử theo quy định của Bộ Y tế như báo cáo Thông tư 05, Thông tư 07... Việc ứng dụng công nghệ thông tin giúp cập nhật thông tin bệnh nhân chính xác, kịp thời, nâng cao hiệu quả theo dõi điều trị và hỗ trợ công tác giám sát dịch tễ.

Ngoài ra, các cơ sở y tế cũng chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh. Cán bộ y tế thường xuyên được tập huấn nâng cao kỹ năng tư vấn, giao tiếp và hỗ trợ người bệnh, tạo môi trường khám, chữa bệnh thân thiện, tôn trọng và bảo đảm bí mật thông tin của người nhiễm HIV. Đây là yếu tố quan trọng góp phần giảm kỳ thị, phân biệt đối xử, tạo niềm tin để người dân chủ động tiếp cận các dịch vụ xét nghiệm và điều trị HIV.

Có thể thấy, việc đẩy mạnh cải cách TTHC gắn với chuyển đổi số lĩnh vực phòng, chống HIV/AIDS không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý, tạo thuận lợi cho cán bộ y tế trong thực hiện nhiệm vụ, mà còn giúp người dân được tiếp cận dịch vụ y tế nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện hơn, đặc biệt là với những người có HIV. Qua đó, góp phần quan trọng trong việc kiểm soát dịch bệnh, bảo vệ sức khỏe cộng đồng và hướng tới mục tiêu chấm dứt dịch AIDS vào năm 2030.

                                                                                   Nguyễn Hoài Nam