QTO - Trong bối cảnh chuyển đổi số đang lan tỏa mạnh mẽ, xã Lệ Ninh đã chủ động đưa công nghệ thông tin vào công tác quản lý, điều hành và kết nối người dân. Mô hình nhóm zalo cộng đồng tại các thôn, xóm không chỉ đơn thuần là kênh thông báo, mà đã trở thành “cánh tay nối dài” hiệu quả, thu hẹp khoảng cách giữa chính quyền và Nhân dân.

Xã Lệ Ninh có địa bàn rộng với 27 thôn, diện tích hơn 56km² và dân số trên 23.000 người. Với đặc thù dân cư phân bố rải rác, việc truyền tin qua hệ thống loa phát thanh truyền thống đôi khi gặp không ít khó khăn do rào cản địa hình và thời tiết. Đứng trước yêu cầu cải cách hành chính và chuyển đổi số, UBND xã đã chỉ đạo các phòng, ban và thôn chủ động xây dựng nhóm zalo cộng đồng nhằm tối ưu hóa công tác điều hành.

Tại các nhóm zalo, trưởng thôn, bí thư chi bộ, cán bộ đoàn thể giữ vai trò quản trị, bảo đảm luồng thông tin chính thống được cập nhật liên tục. Từ chủ trương của Đảng, chính sách của Nhà nước đến những việc sát sườn, như: Lịch họp dân, tiêm phòng gia súc, hay các chương trình an sinh xã hội… đều được gửi đến điện thoại của từng người dân kịp thời.

Nhờ đó, bà con có thể tiếp cận thông tin nhanh chóng không còn phụ thuộc hoàn toàn vào hệ thống loa truyền thanh. Những thông báo cần triển khai gấp cũng được truyền tải đồng bộ, hạn chế tối đa tình trạng bỏ sót thông tin.

Ban cán sự thôn Hoàng Viễn, xã Lệ Ninh nắm bắt thông tin người dân trao đổi qua nhóm zalo - Ảnh: L.L

Hiệu quả rõ rệt nhất của mô hình này được chứng minh qua công tác phòng chống thiên tai. Ông Nguyễn Trọng Trới, Trưởng thôn Vinh Quang chia sẻ: “Thôn Vinh Quang là địa bàn vùng trũng thường xuyên chịu ảnh hưởng của lũ lụt. Trước đây, khi lũ về, loa truyền thanh chưa phủ hết được các khu vực thấp trũng. Từ khi có nhóm zalo, tình hình mực nước, các kịch bản ứng phó được cập nhật liên tục. Bà con nhờ đó chủ động di dời tài sản, vật nuôi, giảm thiểu tối đa thiệt hại về kinh tế”.

Không chỉ hỗ trợ đắc lực trong thiên tai, mô hình còn giúp tiết kiệm thời gian, công sức cho những người làm công tác quản lý ở cơ sở. Ông Trương Văn Ánh, Trưởng thôn Hoàng Viễn cho hay: “Thôn Hoàng Viễn là một trong những thôn rộng nhất xã. Trước đây, mỗi khi có hoạt động, ngoài việc phát trên hệ thống loa truyền thanh, tôi phải đi từng xóm để thông báo vì hệ thống loa chưa phủ khắp thôn, mất nhiều thời gian và công sức. Từ khi có nhóm zalo, công việc thuận lợi hơn rất nhiều, thông tin đến với bà con vừa nhanh, vừa đầy đủ hơn”.

Điểm sáng của mô hình nhóm zalo tại Lệ Ninh chính là tạo ra môi trường tương tác dân chủ hai chiều. Người dân không chỉ tiếp nhận thông tin một cách thụ động mà còn có thể phản ánh trực tiếp các vấn đề phát sinh về an ninh trật tự, vệ sinh môi trường hay các vụ việc phát sinh trong cộng đồng. Qua đó, cấp ủy và ban điều hành thôn có thể nhanh chóng nắm bắt và phối hợp xử lý kịp thời.

Bà Võ Thị Huyền, thôn Hoàng Viễn cho biết: “Từ khi tham gia nhóm zalo của thôn, tôi thấy rất tiện lợi. Mọi việc đều được thông báo rõ ràng, nhanh chóng. Người dân cũng dễ dàng trao đổi, góp ý với cán bộ hơn trước”.

Bên cạnh hiệu quả trong công tác quản lý, mô hình còn góp phần tăng cường tinh thần đoàn kết trong cộng đồng dân cư. Các hoạt động xây dựng nông thôn mới, vận động đóng góp hỗ trợ các hộ khó khăn, tổ chức phong trào văn hóa-thể thao hay các hoạt động tình nguyện đều được triển khai thuận lợi nhờ sự kết nối nhịp nhàng trên nền tảng số.

Để mô hình hoạt động hiệu quả và bền vững, chính quyền xã Lệ Ninh thường xuyên định hướng nội dung, quản lý chặt chẽ việc đăng tải thông tin; đồng thời tích cực tuyên truyền, nâng cao ý thức của người dân trong việc sử dụng mạng xã hội văn minh, đúng mục đích, tuyệt đối không chia sẻ các thông tin sai sự thật, chưa kiểm chứng.

Theo Phó Chủ tịch UBND xã Lệ Ninh Dương Quang Hùng, việc ứng dụng zalo trong quản lý thôn, xóm là cách làm hoàn toàn phù hợp với xu thế và yêu cầu chuyển đổi số hiện nay. Mô hình giúp chính quyền cơ sở gần dân hơn, nắm bắt biến động tình hình nhanh hơn, đồng thời tạo sự công khai, minh bạch trong công tác điều hành. Thời gian tới, xã sẽ tiếp tục chuẩn hóa và nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động của các nhóm zalo, quyết tâm góp phần xây dựng chính quyền số phục vụ Nhân dân ngày một tốt hơn.

Có thể khẳng định, mô hình nhóm zalo thôn, xóm tại xã Lệ Ninh đang trở thành một điểm sáng trong việc ứng dụng công nghệ số ở cơ sở. Từ những tiện ích thiết thực mang lại, mô hình không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành mà còn góp phần xây dựng chính quyền thân thiện, gần dân và vì Nhân dân phục vụ.

Linh Lan