QTO - Sau sáp nhập đơn vị hành chính và đưa vào vận hành chính quyền địa phương hai cấp, tỉnh Quảng Trị với tầm vóc mới đang đứng trước nhiều cơ hội phát triển. Bên cạnh những kỳ vọng, người dân trên địa bàn tỉnh vẫn còn băn khoăn khi khoảng cách địa lý khá xa trung tâm chính trị, hành chính của tỉnh, xã, phường, đặc khu. Những lo lắng ấy được ví von bằng cụm từ “tỉnh dài, xã rộng, thôn to” - nỗi băn khoăn rất đời thường của người dân trong giai đoạn chuyển đổi.

Nắm bắt điều đó, cấp ủy, chính quyền, Mặt trận và các đoàn thể đã phát huy vai trò, hướng về cơ sở; đồng thời đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, tiến tới xây dựng chính quyền số, từng bước “kéo gần” chính quyền với người dân, để khoảng cách địa lý không còn là nỗi lo của Nhân dân.

Tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu lực, hiệu quả

Sau sáp nhập, tỉnh Quảng Trị có diện tích gần 12.700km², quy mô dân số hơn 1,8 triệu người, với 78 đơn vị hành chính cấp xã, phường, đặc khu, giảm khoảng 70,45% so với trước đây; trung tâm chính trị - hành chính đặt tại phường Đồng Hới.

Việc sáp nhập không chỉ mở rộng không gian phát triển, tối ưu nguồn lực, mà còn đặt ra yêu cầu cấp thiết về đổi mới phương thức quản lý, điều hành. Cùng với sáp nhập tỉnh là việc vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, nhằm tinh gọn tổ chức bộ máy theo hướng hiệu lực, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phát triển của đất nước trong kỷ nguyên mới. Trước nhiệm vụ đó, cấp ủy, chính quyền các cấp cùng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức (CB, CC, VC) trong toàn tỉnh đã thể hiện rõ quyết tâm, tinh thần trách nhiệm, nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đồng Hới luôn nhiệt tình, tận tâm  trong đón tiếp, hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, các ứng dụng công nghệ số thiết yếu phục vụ đời sống, giao dịch trên môi trường số - Ảnh: N.B

Sau sắp xếp, tinh gọn, số cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh còn 14 đơn vị, giảm gần 50% so với trước. Ở cấp xã, còn 233 đơn vị chuyên môn, 77 trung tâm phục vụ hành chính công và 897 đơn vị sự nghiệp công lập. Toàn tỉnh hiện có hơn 40.000 CB, CC, VC và người lao động làm việc trong hai cấp chính quyền. Đi đôi với tinh giản đầu mối là yêu cầu nâng cao chất lượng đội ngũ. Đội ngũ CB, CC, VC, người lao động trên địa bàn tỉnh không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn, đạo đức công vụ và văn hóa công sở, hướng tới mục tiêu phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Phó Giám đốc Sở Nội vụ Mai Xuân Toàn cho biết: Qua thời gian vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, mặc dù khối lượng công việc lớn, song đội ngũ CB, CC, VC, người lao động trên địa bàn tỉnh không ngừng nỗ lực, nâng cao chất lượng văn hóa công sở, tạo chuyển biến tích cực trong cải cách hành chính, nhất là trong lĩnh vực phục vụ hành chính công. Mức độ hài lòng của người dân và tổ chức từng bước được nâng lên rõ rệt.

“Chúng tôi sẽ tiếp tục tăng cường kiểm tra công vụ theo kế hoạch và đột xuất để kịp thời chấn chỉnh những tồn tại, hạn chế, qua đó góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, bảo đảm chính quyền địa phương 2 cấp vận hành ngày càng hiệu lực, hiệu quả”, ông Toàn nhấn mạnh.

Để mô hình chính quyền địa phương 2 cấp vận hành thông suốt, tỉnh Quảng Trị chú trọng công tác bố trí, điều động, sắp xếp cán bộ, nhất là ở cấp cơ sở. Cùng với đó là việc tăng cường biệt phái cán bộ có năng lực, phẩm chất đạo đức tốt về cơ sở nhằm kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phát sinh. Việc sắp xếp cán bộ hài hòa, hợp lý đã góp phần xây dựng bộ máy chính quyền gần dân, sát dân, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới.

Cải cách hành chính phục vụ Nhân dân

Xác định cải cách hành chính, chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số là nhiệm vụ trọng tâm, tỉnh Quảng Trị đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, với sự vào cuộc quyết liệt của cấp ủy, chính quyền các cấp và sự chung tay của đội ngũ CB, CC, VC, người lao động. Sự chuyển biến rõ nét được thể hiện qua thái độ làm việc nghiêm túc, tận tụy, phong cách phục vụ ngày càng văn minh, chuyên nghiệp. Hình ảnh người CB, CC, VC Quảng Trị ngày càng gần gũi, trách nhiệm hơn trong lòng Nhân dân; mức độ hài lòng của tổ chức, công dân đối với cơ quan hành chính nhà nước từng bước được nâng cao.

Chị Võ Thị Nguyệt Thủy, xã Triệu Phong, cho biết: “Trước khi sáp nhập, tôi và nhiều người dân nơi đây lo lắng khi ở xa trung tâm hành chính-chính trị của tỉnh, nhất là những lúc cần làm giấy tờ phải ra tận phường Đồng Hới, cách nơi mình sinh sống khoảng 130km. Tuy nhiên, hiện nay nhiều thủ tục hành chính được giải quyết ngay tại cấp xã theo hướng nhanh, gọn, hiệu quả hơn trước nên tôi rất hài lòng, không còn nỗi lo xa trung tâm như trước. Chính quyền xã thực hiện cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ số đã góp phần rút ngắn thời gian, khoảng cách địa lý khi thực hiện các giao dịch khiến người dân rất vui mừng”.

Xã Lao Bảo triển khai chương trình "Ngày thứ 7 số" phục vụ Nhân dân kích hoạt tài khoản VNeID mức 2, tích hợp thẻ bảo hiểm y tế và giấy tờ tùy thân - Ảnh: N.B

Phường Đồng Hới và phường Đông Hà-những trung tâm văn hóa, kinh tế, chính trị của tỉnh–đi đầu trong cải cách hành chính, chuyển đổi số. Sau tinh gọn bộ máy, phường Đồng Hới có khoảng 1.250 CB, CC, VC, phường Đông Hà có khoảng 740 CB, CC, VC thuộc khối Đảng, Mặt trận, đoàn thể và chính quyền. Nhờ đẩy mạnh cải cách hành chính và ứng dụng công nghệ số, việc giải quyết thủ tục cho người dân, doanh nghiệp tại hai phường được thực hiện nhanh chóng, thuận tiện, minh bạch hơn.

Song song với đó, công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, các ứng dụng số thiết yếu được triển khai thường xuyên, góp phần hình thành thói quen giao dịch, làm việc trên môi trường số.

Không chỉ ở khu vực đồng bằng, công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số tại các xã miền núi của tỉnh cũng được triển khai đồng bộ, hiệu quả. Đây chính là lời giải thuyết phục cho nỗi lo “xa trung tâm” của người dân sau sáp nhập.

Xã Lao Bảo là địa bàn giáp biên giới Lào, cách trung tâm chính trị - hành chính tỉnh khoảng 200km. Trước khi sáp nhập tỉnh, nhiều người dân lo ngại trong việc thực hiện các thủ tục hành chính. Để tạo sự yên tâm, chính quyền xã đã tăng cường rà soát, công khai, niêm yết đầy đủ thủ tục hành chính, mức phí, lệ phí theo đúng quy định; đồng thời chuẩn hóa quy trình xử lý hồ sơ. Hoạt động của Bộ phận Một cửa và ứng dụng một cửa điện tử được triển khai đúng quy trình, giúp người dân thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận lợi, hiệu quả.

Bên cạnh đó, xã Lao Bảo còn triển khai chương trình “Ngày thứ 7 số”, huy động cán bộ UBND, công an và các đoàn thể hỗ trợ người dân kích hoạt tài khoản VNeID mức 2, tích hợp thẻ bảo hiểm y tế và giấy tờ tùy thân. Chương trình không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn lan tỏa thông điệp cùng chung tay xây dựng nền hành chính hiện đại, số hóa.

Một bộ máy chính trị tinh gọn, vận hành hiệu lực, hiệu quả, cùng với cải cách hành chính và chuyển đổi số được triển khai đồng bộ, toàn diện chính là nền tảng vững chắc để tỉnh Quảng Trị xóa dần nỗi lo về “tỉnh dài, xã rộng, thôn to” của người dân, đưa chính quyền đến gần dân hơn, phục vụ Nhân dân tốt hơn, tạo động lực cho phát triển và hội nhập trong kỷ nguyên mới.

Nhơn Bốn