QTO - Lộ trình tắt sóng 2G tại Việt Nam đang được triển khai theo từng giai đoạn và sẽ hoàn tất vào ngày 15/9/2026. Trong quá trình chuyển đổi này, Viettel Quảng Trị khuyến nghị khách hàng chủ động kiểm tra, kích hoạt tính năng VoLTE trên điện thoại để bảo đảm việc nghe, gọi không bị gián đoạn.

Những ngày gần đây, nhiều thuê bao di động đã nhận được tin nhắn thông báo về lộ trình tắt sóng 2G, đồng thời hướng dẫn kiểm tra và bật tính năng VoLTE trên điện thoại. Theo Viettel Quảng Trị, đây là thông báo kỹ thuật được gửi đến những thuê bao thuộc nhóm cần kiểm tra trạng thái VoLTE, nhằm giúp khách hàng chủ động chuẩn bị trước khi mạng 2G được tắt theo lộ trình, không phải là tin nhắn quảng cáo.

Nhiều thuê bao di động đã nhận được tin nhắn thông báo về lộ trình tắt sóng 2G, đồng thời hướng dẫn kiểm tra và bật tính năng VoLTE trên điện thoại.

 Không nên chờ đến sát ngày 15/9 mới chuyển đổi    

Theo quy định của Nhà nước, mạng 2G sẽ ngừng phát sóng hoàn toàn từ ngày 15/9/2026. Tuy nhiên, việc chuyển đổi không diễn ra trong một ngày mà được các nhà mạng triển khai theo từng giai đoạn nhằm bảo đảm mạng lưới hoạt động ổn định và tạo điều kiện để người dùng nâng cấp thiết bị hoặc kích hoạt các tính năng cần thiết.

Thực tế, tại một số khu vực, các trạm phát sóng 2G đã bắt đầu được tắt theo kế hoạch quy hoạch mạng lưới. Điều này đồng nghĩa vùng phủ sóng 2G sẽ giảm dần tại một số địa bàn. Vì vậy, Viettel Quảng Trị khuyến nghị khách hàng chủ động kiểm tra điện thoại và bật VoLTE ngay từ bây giờ, thay vì chờ đến sát thời điểm ngày 15/9 mới thực hiện để tránh ảnh hưởng đến việc liên lạc.

Vì sao cần bật VoLTE ngay từ bây giờ?

VoLTE (Voice over LTE) là công nghệ cho phép thực hiện cuộc gọi thoại trên nền mạng 4G/5G với chất lượng âm thanh tốt hơn, thời gian kết nối nhanh hơn và vẫn duy trì truy cập internet trong khi thực hiện cuộc gọi. Khi mạng 2G được tắt theo lộ trình, những thiết bị chưa bật VoLTE có thể gặp khó khăn trong việc thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, dù vẫn có thể sử dụng mạng 4G để truy cập internet.

Hiện nay, phần lớn điện thoại thông minh đã được tích hợp sẵn tính năng VoLTE ngay từ khi xuất xưởng. Tuy nhiên, không ít người dùng chưa từng kiểm tra hoặc chưa kích hoạt tính năng này. Do đó, việc bật VoLTE từ sớm sẽ giúp điện thoại luôn sẵn sàng hoạt động trong suốt quá trình chuyển đổi mạng, hạn chế phát sinh sự cố khi mạng 2G chính thức ngừng hoạt động.

Vào phần cài đặt mạng di động để kiểm tra đã bật Volte chưa.

Người dùng cần làm gì?

Khi nhận được tin nhắn từ nhà mạng, khách hàng nên kiểm tra ngay điện thoại đã bật VoLTE hay chưa. Trên hầu hết các dòng điện thoại thông minh, người dùng có thể thực hiện bằng cách vào Cài đặt → Mạng di động (hoặc SIM và Mạng di động, tùy từng dòng máy) để kiểm tra và kích hoạt tính năng VoLTE.

Cách bật Volte trên một số dòng điện thoại thông minh phổ biến.

Đối với những thiết bị chưa hỗ trợ VoLTE hoặc người dùng chưa rõ cách cài đặt, có thể liên lạc với hệ thống kênh của Viettel Quảng Trị, thông qua các điểm bán, nhân viên Viettel tại địa bàn, hệ thống cửa hàng, siêu thị Viettel hoặc liên hệ tổng đài 1800 8098 để được hỗ trợ.

Theo Viettel Quảng Trị, việc chủ động kiểm tra và bật VoLTE ngay từ thời điểm hiện nay không chỉ giúp quá trình chuyển đổi diễn ra thuận lợi mà còn bảo đảm dịch vụ thoại được duy trì ổn định khi mạng 2G chính thức ngừng phát sóng từ ngày 15/9/2026.

Bên cạnh việc kiểm tra điện thoại của mình, mỗi người cũng nên dành ít phút hỗ trợ bố mẹ, ông bà và người thân kích hoạt VoLTE nếu thiết bị hỗ trợ, góp phần bảo đảm liên lạc thông suốt trong giai đoạn chuyển đổi công nghệ.