QTO - Cùng với xuống địa bàn, họp dân hay nắm tình hình các khu dân cư, nhiều cán bộ Mặt trận cơ sở còn kiêm thêm việc quản trị fanpage, điều hành nhóm zalo, viết tin, dựng video, thiết kế infographic... qua đó góp phần đưa những thông tin chính thống đến gần hơn với người dân mỗi ngày.

Giữ cầu nối với Nhân dân

Khoảng 6 giờ sáng, khi nhiều người còn chưa bắt đầu ngày làm việc, chị Nguyễn Thị Lệ, cán bộ Ủy ban MTTQVN xã Cửa Việt đã cầm điện thoại kiểm tra các nhóm zalo của khu dân cư. Từ tiếp nhận thông tin ở cơ sở, viết tin bài, xử lý hình ảnh đến cập nhật fanpage, trả lời người dân, mọi công việc đều được thực hiện trên điện thoại thông minh.

Chị Lệ chia sẻ: “Từ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, yêu cầu về thông tin nhanh và chính xác cao hơn trước. Chiếc điện thoại thông minh giúp chúng tôi kịp thời ghi nhận hình ảnh, thông tin từ cơ sở. Từ những dữ liệu ấy, chúng tôi tiếp tục biên tập tin bài, thiết kế infographic, dựng video và quản trị các nền tảng số. Nhiều hôm làm đến khuya mới xong, nhưng ai cũng mong người dân tiếp cận thông tin chính thống sớm nhất”.

Đến nay, fanpage Mặt trận xã Cửa Việt đã trở thành địa chỉ quen thuộc của người dân địa phương với gần 1.700 lượt theo dõi. Không chỉ cập nhật hoạt động của Mặt trận, đây còn là kênh tiếp nhận nhiều ý kiến, phản ánh từ cơ sở.

Chị Nguyễn Thị Lệ thiết kế nội dung tuyên truyền trước khi đăng tải trên fanpage Mặt trận xã Cửa Việt - Ảnh: H.V

Câu chuyện của chị Lệ cũng là hình ảnh chung của nhiều cán bộ Mặt trận ở cơ sở. Bà Nguyễn Thị Tú Anh, Trưởng ban công tác Mặt trận tổ dân phố Đồng Phú 2, phường Đồng Hới cũng bắt đầu ngày mới bằng việc đọc các văn bản của địa phương và mở nhóm zalo khu dân cư để cập nhật thông tin, theo dõi những phản ánh của người dân và chuẩn bị nội dung tuyên truyền trong ngày.

Để việc kết nối với người dân thuận tiện hơn, bà Anh cùng Ban công tác Mặt trận đã chủ động phát huy hiệu quả mô hình “Khu dân cư số”. Tại nhà văn hóa, các mã QR được bố trí ở vị trí dễ nhìn để người dân tra cứu thông tin, tiếp cận dịch vụ công, thanh toán không dùng tiền mặt hoặc gửi ý kiến phản ánh. Sau mỗi cuộc họp dân cư, những nội dung quan trọng tiếp tục được bà chuyển tải lên nhóm zalo khu dân cư để những hộ vắng mặt vẫn nắm được thông tin.

“Nhờ nhóm zalo và mô hình “Khu dân cư số”, thông tin của địa phương đến với người dân nhanh hơn, còn những ý kiến, phản ánh của bà con cũng được tiếp nhận kịp thời. Các đợt vận động ủng hộ đồng bào bị thiên tai, giúp đỡ hộ nghèo hay các khoản đóng góp đều được công khai, minh bạch nên người dân đồng thuận cao”, bà Tú Anh chia sẻ.

Hình thành lực lượng truyền thông số

Chuyển đổi số đang làm thay đổi cách thức tuyên truyền và kết nối với người dân của Mặt trận. Nếu trước đây thông qua hệ thống loa truyền thanh, các buổi họp dân hay phát tài liệu tận tay người dân thì nay, nhiều cán bộ Mặt trận đã quen với việc quản trị fanpage, điều hành nhóm zalo, thiết kế infographic, dựng video ngắn, thậm chí ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ biên tập và sản xuất nội dung.

Sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, toàn hệ thống Mặt trận tỉnh và các tổ chức thành viên đã tổ chức 6.552 cuộc tuyên truyền, thu hút hơn 500 nghìn lượt người tham gia; đăng tải gần 10.000 tin, bài trên các nền tảng số. Riêng cơ quan Ủy ban MTTQVN tỉnh đã sản xuất hơn 2.700 sản phẩm truyền thông, gồm tin, bài trên website, fanpage, zalo, infographic, video tuyên truyền và phát hành 4 bản tin công tác Mặt trận.

Để tiếp tục chuẩn hóa kỹ năng và nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ Mặt trận, Ban Thường trực Ủy ban MTTQVN tỉnh vừa tổ chức hội nghị tập huấn, bồi dưỡng cho 121 cán bộ, công chức, viên chức hệ thống Mặt trận, các tổ chức chính trị-xã hội và đơn vị trực thuộc. Nội dung tập huấn tập trung vào nghiệp vụ công tác Mặt trận, Mặt trận số, điều hành tác nghiệp trên nền tảng số, ứng dụng công nghệ thông tin và trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác tuyên truyền.

Theo ông Dương Tân Long, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQVN tỉnh, trong bối cảnh chuyển đổi số tác động mạnh mẽ đến mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, công tác tuyên truyền của Mặt trận cũng phải đổi mới cả về tư duy, nội dung và phương thức để đưa thông tin chính thống đến với Nhân dân nhanh hơn, hiệu quả hơn, đồng thời tăng cường sự tương tác hai chiều. Điều đáng ghi nhận là đội ngũ cán bộ Mặt trận ở cơ sở đã chủ động thay đổi tư duy, cách làm để thích ứng với yêu cầu mới. Khi người cán bộ biết tận dụng công nghệ để đến gần dân hơn, lắng nghe dân nhiều hơn và phản hồi nhanh hơn thì chuyển đổi số mới thật sự phát huy giá trị.

Hà Vi