Hội thảo phát huy hiệu quả áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008

(QT) - Hôm nay, 23/6/2009, Sở Khoa học và Công nghệ (KH&CN) phối hợp với Tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng tỉnh Quảng Trị tổ chức hội thảo khoa học: Phát huy hiệu quả áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008 góp phần đẩy mạnh công tác cải cách hành chính. Tham dự hội thảo có đại diện lãnh đạo Sở KH&CN, Tổng cục TCĐLCL, Trung tâm Kỹ thuật TCĐLCL 2, Trung tâm chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn, Ban đánh giá phù hợp Tổng cục ĐLCL, Sở GD-ĐT, UBND các huyện Gio Linh, Vĩnh Linh và Triệu Phong. Đối với tỉnh Quảng Trị, quá trình thực hiện Quyết định số 144 ngày 20/6/2006 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 đã được triển khai theo Quyết định số 156 ngày 29/1/2007 của UBND tỉnh Quảng Trị. Theo đó BCĐ được thành lập và tổ chức thông tin tuyên truyền, đào tạo, tập huấn, hội thảo về áp dụng hệ thống quản lý chất lượng vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước. Bước đầu các cơ quan hành chính đã nhận thức được sự cần thiết và lợi ích của việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008. Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO được tiến hành thông qua việc xây dựng và thực hiện hệ thống quy trình xử lý công việc hợp lý, phù hợp với quy định của pháp luật nhằm tạo điều kiện để người đứng đầu trong cơ quan hành chính nhà nước kiểm soát được quá trình giải quyết công việc trong nội bộ cơ quan, qua đó từng bước nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác quản lý và cung cấp dịch vụ công. Xây dựng hệ thống tài liệu bao gồm: Chính sách và mục tiêu chất lượng, sổ tay chất lượng, các quy định điều hành. Quy trình, thủ tục giải quyết công việc... Ưu điểm lớn nhất của việc áp dụng tiêu chuẩn ISO là hệ thống quản lý chất lượng đã xây dựng, mô tả các quá trình và trách nhiệm của từng cá nhân liên quan. Phương pháp kiểm soát hồ sơ cũng được xây dựng và thực hiện nên các hoạt động nhanh và hiệu quả hơn. Khi áp dụng tiêu chuẩn ISO, cán bộ công chức từng bước có ý thức trách nhiệm cao trong công việc, nắm rõ từng quy trình của công việc và áp dụng đúng nên đảm bảo thời gian quy định. Hồ sơ giải quyết công việc được lưu theo quy trình chung dễ tìm, đảm bảo không mất mát, cập nhật thông tin, tài liệu bên ngoài một cách nhanh chóng hiệu quả. Nhờ vậy mỗi cán bộ, công chức thực hiện tốt hơn công tác chuyên môn của mình theo kế hoạch, mục tiêu đề ra. Hội thảo đã tập trung đánh giá lại một số nội dung như: Mục tiêu và kết quả của áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008. Một số vấn đề trong công tác xây dựng và áp dụng các hệ thống quản lý. Văn bản hóa hệ thống quản lý chất lượng. Vai trò của hoạt động đánh giá chứng nhận, giám sát và đánh giá nội bộ đối với việc duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng. Thuận lợi, khó khăn, kinh nghiệm trong việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000. Sự cần thiết phải mở rộng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 đến UBND các xã, phường, thị trấn. Tại hội thảo, Tổng cục TCĐLCL đã trao giấy chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng cho 4 đơn vị gồm Sở KH&CN, Sở Giáo dục&Đào tạo, UBND huyện Triệu Phong và UBND huyện Vĩnh Linh. H.N.K