Lấy ý kiến về đề án duy trì Sáng kiến Dân chấm điểm M.Score trên lĩnh vực y tế

(QT) - Sáng nay 3/7/2020, Thường trực HĐND tỉnh Quảng Trị tổ chức hội thảo lấy ý kiến các sở, ngành, đơn vị, địa phương về đề án duy trì Sáng kiến Dân chấm điểm M.Score tại các bệnh viện công lập trên địa bàn tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2020 - 2023. Phó Chủ tịch Thường trực HĐND tỉnh Nguyễn Đức Dũng chủ trì hội thảo.

Phó Chủ tịch Thường trực HĐND tỉnh Nguyễn Đức Dũng phát biểu kết luận tại hội thảo

Việc triển khai Sáng kiến Dân chấm điểm M.Score trên lĩnh vực y tế trong thời gian qua đã phát huy hiệu quả trong việc nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe Nhân dân. Tuy nhiên, để duy trì Sáng kiến cần phải xây dựng đề án để có cơ sở pháp lý, kinh phí trong tổ chức thực hiện. Từ đó, Thường trực HĐND tỉnh xây dựng dự thảo đề án với tên gọi “Hỗ trợ duy trì Sáng kiến Dân chấm điểm M.Score tại các đơn vị y tế công lập trên địa bàn tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2020 - 2023”.

Mục tiêu của đề án là đảm bảo hoạt động không bị gián đoạn, chất lượng, hiệu quả và xác lập tính chủ động của địa phương. Tiếp tục hướng tới việc tạo ra một công cụ hữu hiệu để khảo sát ý kiến của người dân đánh giá về chất lượng phục vụ của các cơ sở y tế công lập trên địa bàn tỉnh. Mục tiêu cụ thể là đảm bảo 90% người dân tham gia đánh giá, phản hồi thông tin khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh và 9 Trung tâm Y tế cấp huyện thông qua việc phỏng vấn qua điện thoại di động và hệ thống máy tính bảng tablet; đến năm 2025 tỉ lệ hài lòng của người dân với dịch vụ y tế đạt trên 85% .

Đề án cũng đưa ra nhiều chính sách cụ thể cho các hoạt động, công việc, phụ cấp cho viên chức thực hiện nhiệm vụ. Kinh phí thực hiện đề án là 1.454.000.000đ, thực hiện trong 3 năm. Các đơn vị phối hợp thực hiện đề án gồm Văn phòng HĐND tỉnh, Ban Pháp chế HĐND tỉnh, Trung tâm hành chính công, Sở Tài chính, Sở Y tế, Sở Thông tin và Truyền thông, Báo Quảng Trị, Đài Phát thanh truyền hình tỉnh.

Tại hội thảo, các ý kiến tham gia đều mong muốn tiếp tục thực hiện Sáng kiến nhằm nâng cao chất lượng y tế, đồng thời tạo ra kênh giám sát hiệu quả cho lãnh đạo các cơ sở y tế. Để thực hiện có hiệu quả đề án cần bố trí thêm nhân lực; công nghệ thực hiện sau kế thừa của đơn vị trước cần phải tốt hơn, hiệu quả hơn; chú trọng tương tác trên điện thoại di động; các câu hỏi, phần mầm đánh giá phải phù hợp, dễ hiểu; tính toán giải pháp lâu dài là thay thế phương pháp đánh giá bằng máy tính bảng vì phương pháp này đang bộc lộ nhiều bất cập như hiệu quả không cao, công tác bảo trì, sửa chữa tốn kém.

Phát biểu kết luận, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND tỉnh đánh giá cao hiệu quả của Sáng kiến sau 3 năm triển khai trên lĩnh vực y tế và sự phối hợp tích cực của các đơn vị tham gia. Việc xây dựng đề án lần này nhằm tiếp tục duy trì Sáng kiến hướng đến việc nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe nhân dân. Phó Chủ tịch Thường trực HĐND tỉnh Nguyễn Đức Dũng đề nghị bộ phận soạn thảo tiếp thu các ý kiến hoàn thiện đề án theo hướng ngắn gọn, súc tích, xây dựng các giải pháp cụ thể mang tính hiệu quả; sớm hoàn thiện đề án để trình HĐND thông qua tại kỳ họp sắp tới.

Bên cạnh đó, cần hoàn thiện phần mềm đánh giá theo hướng sử dụng tốt công cụ điện thoại và dần phát triển công cụ tương tác với người dân trên không gian mạng để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, phản ánh một cách trung thực các chỉ số đánh giá. Đồng thời, đổi mới công tác quản lý, sử dụng hiệu quả thiết bị máy tính bảng. Xây dựng cơ chế cập nhật, cung cấp thông tin kịp thời để công tác giám sát, đánh giá hiệu quả ngày càng cao, phát huy đề án trên thực tế.

Lê Minh