Phục vụ nhân dân là phải đến tận nơi

(QT) - Với chủ trương “phục vụ nhân dân là phải đến tận nơi”, nhiều năm qua, Công an các huyện, thị xã, thành phố thuộc tỉnh Quảng Trị đã khắc phục khó khăn về cơ sở cấp giấy chứng minh nhân dân; đổi sổ hộ khẩu hay thực hiện một số thủ tục hành chính cho các đối tượng đồng bào dân tộc ít người, người già yếu, bệnh tật... Từ chủ trương đúng đắn cùng những việc làm đầy tình cảm và trách nhiệm, Công an Quảng Trị đã giải quyết hiệu quả những khó khăn cho người dân. Chúng tôi có dịp theo chân cán bộ, chiến sĩ Đội Cảnh sát quản lý hành chính Công an huyện Gio Linh về xã Vĩnh Trường, xã miền núi có đông bà con dân tộc Vân Kiều sinh sống thuộc huyện Gio Linh. Nghe tin Công an về tận bản cấp đổi sổ hộ khẩu, ngay từ sáng sớm, bà con đã tụ tập đông đúc tại trụ sở UBND xã. Toàn xã Vĩnh Trường có 171 hộ có sổ hộ khẩu đã cũ cần được cấp đổi lại. Tuy nhiên, do điều kiện đường sá đi lại khó khăn; kinh tế eo hẹp và vì một số lí do khác nữa mà bà con không thực hiện thủ tục cấp đổi theo quy định mới. Vì vậy, việc Đội Cảnh sát quản lý hành chính Công an huyện về tận nơi để phục vụ đã tạo điều kiện thuận lợi cho bà con.

Làm thủ tục cấp giấy chứng minh nhân dân cho người dân

Thôn Hà Thượng, xã Gio Châu, huyện Gio Linh vào một buổi sáng mùa hè năm 2012. Cán bộ, chiến sĩ Đội Cảnh sát quản lý hành chính Công an huyện xuống địa bàn làm thủ tục cấp đổi chứng minh nhân dân với phương châm ai ốm đau nặng hoặc không đi lại được thì anh em sẽ đến làm thủ tục tại nhà. Chị Hồ Thị Giỏ nằm trong số đối tượng được cấp đổi chứng minh nhân dân tại nhà. Cách đây hơn 20 năm, chị Giỏ bị bệnh bướu cổ. Bướu ngày một lớn chèn dây thanh nên nói năng rất khó. Bệnh hở van tim ngày một nặng và chân teo nên chị Giỏ không thể làm nổi việc gì, kể cả đi lại quanh xóm. Theo chị, “người như mình thì không thể làm được giấy chứng minh nhân dân nữa”. Mặc cảm với vẻ bề ngoài của mình, sức khỏe yếu lẽ ra phải có tấm giấy chứng minh để giải quyết các việc khi cần, chị cũng không có được... Hôm cầm giấy chứng minh nhân dân trên tay, chị Giỏ vô cùng xúc động. Sống với tiền trợ cấp 180.000 đồng mỗi tháng trong căn nhà tình thương, chị Giỏ luôn cần sự giúp đỡ từ phía cộng đồng. Tấm giấy chứng minh nhân dân sẽ giúp chị rất nhiều trong thực hiện các thủ tục hành chính. Đó cũng là lí do mà cán bộ, chiến sĩ Công an hướng tới khi về cơ sở cấp đổi chứng minh nhân dân. Cụ Thái Văn Lam ở Gio Mỹ, Gio Linh năm nay 73 tuổi, bị bệnh tai biến, đi lại khó khăn, lại luôn đau yếu. Năm ngoái, Công an huyện Gio Linh về tận địa bàn tổ chức làm giấy chứng minh nhân dân cho người cao tuổi. Các anh Công an đã đến tận nhà làm chứng minh nhân dân cho cả hai vợ chồng cụ. Ngày cán bộ Công an đến tận nhà trao chứng minh nhân dân, cụ Lam vui lắm. Các cán bộ Công an cũng vui lây niềm vui của vợ chồng cụ. “Phục vụ nhân dân là phải đến tận nơi”, đó là phương châm không chỉ của Công an huyện Gio Linh mà của tất cả các đơn vị, địa phương thuộc Công an tỉnh Quảng Trị. Điển hình như Công an thành phố Đông Hà, Công an huyện Vĩnh Linh, Công an huyện Hướng Hóa... ngoài việc làm tốt thủ tục tiếp dân tại trụ sở công an huyện, thị xã, thành phố, làm thêm vào ngày thứ7, các đơn vị đã đề ra kế hoạch về cơ sở phục vụ nhân dân. Đây là một việc làm thiết thực với nhân dân, đặc biệt là vùng sâu vùng xa, vùng miền núi, người nghèo, người có hoàn cảnh đặc biệt. Chính việc làm này đã tạo nên một luồng gió mới về ý thức làm việc, thái độ cống hiến “vì nhân dân phục vụ” trong lực lượng Công an. Và cũng từ đó, trong suy nghĩ của nhân dân, hình ảnh những chiến sĩ Công an ngày càng đẹp hơn, gần gũi, thân thiết hơn. Bài, ảnh: KHÁNH HÀ