Nghiêm cấm việc gây khó khăn trong tiếp nhận và xử lý các thủ tục khám, chữa bệnh

Ngày 19/7, Phó Giám đốc Sở Y tế Phan Thanh Hải cho biết: Sở vừa có công văn chấn chỉnh công tác khám, chữa bệnh (KCB) trên địa bàn tỉnh.

Người dân đến khám, chữa bệnh tại Trạm Y tế xã A Dơi - Ảnh: H.L

Theo đó, Sở Y tế yêu cầu người đứng đầu các cơ sở y tế chịu trách nhiệm, chỉ đạo, chấn chỉnh các khoa phòng, bộ phận, cá nhân liên quan nhằm duy trì hoạt động KCB ổn định. Bảo đảm thời gian trực đón tiếp bệnh nhân 24/24 giờ. Các đơn vị phải bảo đảm đủ thuốc men, vật tư y tế, nhân lực trực để thực hiện công tác KCB, đặc biệt tại tuyến y tế cơ sở (trạm y tế xã, phường).

Các cơ sở KCB cần bố trí cán bộ y tế hướng dẫn, giải thích cho người dân về những thay đổi (nếu có) liên quan đến thủ tục KCB vì lý do thay đổi địa giới hành chính; bảo đảm phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

“Sở Y tế yêu cầu các cơ sở KCB không để xảy ra tiêu cực, gây phiền hà cho người dân. Nghiêm cấm cán bộ, nhân viên y tế gây khó khăn trong việc tiếp nhận và xử lý các thủ tục KCB vì lý do sáp nhập địa phương. Trường hợp phát hiện có hành vi gây khó dễ, trục lợi, yêu cầu xử lý nghiêm theo quy định pháp luật. Đồng thời, tăng cường công tác kiểm tra, giám sát tại các đơn vị; các trung tâm y tế khu vực tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động của các trạm y tế xã, phường trực thuộc”, - ông Phan Thanh Hải nhấn mạnh.

Hương Lê